こちらのウィズ動物病院の利用は二度目です。
一度目の利用の時は愛犬のフィラリアの薬と肛門線絞りと爪切り、
二度目に伺った時は肛門線絞りと爪切りをお願いしました。
その二度目の時に下記のような事が起こりました。
肛門線絞りが終わり、看護師の補助のもと先生による爪切りが始まりました。
手際よく爪が切られていき２、３分とかからずに爪切りが終わりました。
そして先生から会計へ向かうよう促されて、愛犬を抱っこして診察室を出ようとしたその時、
診察台の上に血がべっとりと付いているのが目に留まりました。
その時はどうして血なんか…？ と思っていたのですが、
ふと自分の掌を見ると同じように血がべっとりと付いていました。
まさか…！と思いすぐに愛犬の手元を見るとクリーム色の毛が赤黒く染まるほど出血していました。
その血は胸の毛の辺りまで届いており、すぐに受付の方に愛犬が出血している事を伝えました。
すると受付の方は慌てた様子で先生を呼びに行き、再び愛犬を診察室へと連れて行きました。
私は呆然としたまま受付で待ちました。
それからしばらくして診察室から先生が出て来ると、愛犬の状態を説明したいと仰いました。
そして先生は開口一番こう言いました。
「犬の親指の爪が内側に巻き込んで肉球に突き刺さっていて、その爪を切った拍子に血が出たかもしれない」と。
しかし先生は爪を切る前の触診、視診中一切そんな事など仰っていませんでした。
そして爪切りの際にも、そんな事など一切言わないまま爪切りをされ、そのまま終わりました。
にも関わらず、私が出血の事を受付で伝えた途端『爪が肉球に食い込んでいたから出血した』と説明されたのです。
その時は正直、頭が真っ白になっており、先生の説明を受け入れて会計へと向かいました。
その時先生からは何故か「抗生物質の代金は病院側で負担します」と言われました。
でも先生が診断した内容なら病院側が負担するのはおかしいですと、
再三言われた提案を断り支払いを済ませて家路へと向かいました。
その日の愛犬は出血していた前足をしきりに舐めて心配だったのですが
翌朝になるといつも通り歩けていたのでホッと一安心しました。
しかし冷静になってくるに従い、やはりウィズ動物病院側の説明に違和感があると感じた私は、翌日午後の診療時間外となったお昼頃に電話をかけました。しかし先生が手術中だった為、ご迷惑をお掛けする訳にはいかないと、折り返しの電話を待つ事にしました。それから少しして電話が鳴りました。昨日爪を切っていたいただいた先生からでした。
私は「昨日の説明でお聞きしたい事があるので電話をしました」と告げました。
すると先生はこちらが何か聞く前に、
「あの後、爪切りに使った器具を自分自身の指先で試した所簡単に切れたので、もしかしたら私が肉球を切ってしまったかもしれません」と仰いました。
では何故あの時ご自身の口からそう仰られなかったのですか？と聞くと、それに対する返答はなくただただ謝られるばかりでした。
次に、先生が愛犬の出血を確認したタイミングについてお聞きしました。
すると先生は「飼い主さんに言われて初めて出血している事に気付きました」と言われました。
愛犬の手元はクリーム色の体毛が血で赤く染まり、その血は胸元まで伸びていました。
そして私が会計へと向かう際、診察台の上にも血がべっとりと付いているのを私はこの目で見ていました。
しかし先生はそれに『気付かなかった』と仰りました。
目の前にいる動物の爪を切って、あんなに出血していたのにも関わらず、先生はそれに『気付かなかった』と。
思わず言葉を失いました。
じゃあ先生はいったい何を見ながら爪を切っていたのだろうかと…
更に先生はこうも仰いました。
補助をしていた看護師も同じく気付かなかったと。
動物病院側で唯一気付いたのは診察台の清掃に入った別のスタッフだけだったと。
そしてそのスタッフも『施術中に出た血で処置も当然終わっているだろう』と思い、
医師に伝達せずそのまま拭き取って終わっていたと。
となると私が出血している事に気付かなければ...
そう思うと本当にゾッとします。
それと同時に愛犬に対して申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。
何かの拍子で肉球に傷がついた時も、そこから血が流れ出ている間も、
愛犬は声一つあげる事なく耐えていました。
些細な物音でも怯えるあの子がただジッとその場で耐えていたんです。
なのにどうして私はこの病院を選んでしまったのか…
今はただ、その後悔だけが募ります。
電話の最後にもう二度とこのような事は起こさないでくださいと先生に伝えました。
苦しんだ愛犬の思いが、その気持ちが、少しでも先生に伝わり、
ほかのワンちゃん猫ちゃんの診療に生かされる事を切に願います。
ウィズ動物病院への口コミ
口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。
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投稿者さん ／30代 犬 オス2 2022/10/17雰囲気： 3 接客／サービス： 1 待ち時間： 2 清潔感： 3 治療の満足度： 1 45人どうしてこんな事に...
ジャックさん ／30代 猫 オス（去勢済み）5 2022/04/03雰囲気： 5 接客／サービス： 5 待ち時間： 5 清潔感： 5 治療の満足度： 5 115人親しみやすい病院です
愛猫を治療してもらいました。
受付で看板犬のティポくんも挨拶してくれて癒されています。
キャンペーン時の健康診断の際は、検査結果を愛猫の写真付きで渡してもらえました♪
しっかりとお話を聞いてくださる先生にお任せしています。
哀さん ／50代 犬 オス（去勢済み）2.2 2022/03/25雰囲気： 3 接客／サービス： 1 待ち時間： 3 清潔感： 3 治療の満足度： 1 92人初めての口コミ
2年近く通いました。
高齢犬のため何かあれば少しでも早く治療が出来るようにと出来る検査等は全部して下さいとこちらからお願いしていました。
最初の頃は1、2か月に1度の診察と薬の処方でしたが
血液検査の結果がどんどん悪くなりここ半年以上は2週間に1度は通い血液検査と薬の量を調整したりエコーを受けたりもしていました。
いつものように診察に行った２日後の夜に酷いてんかん発作を起こしたため慌てて夜間救急病院に行きました。
そこでの検査結果に愕然としました…
肝臓と脾臓に腫瘍があり脾臓の腫瘍からはかなり出血していてこのままでは助からないと…
言われている意味もわからない状況の中、極度の貧血のため輸血をしてみるがリスクが高くこのまま亡くなる可能性も高いと言われましたが選べる状況ではなく、ただただ祈るしかありませんでしたが、愛犬は何とか頑張ってくれ、退院後そのままウィズ動物病院に今まで一体何の検査をしていたのか聞きに行きました。
どんどん貧血が酷くなっているにも関わらず、原因は高齢と口からの細菌のためとステロイドや抗生物質の薬漬けにされて、貧血には薬がないとサプリメントを出されていました。
酷くなっていく貧血なのに2週間毎に血液検査をされていた愛犬…
医師からは肝心な場所のエコー等はしていなかったとの事。
素人が思うには貧血が酷くなっているなら何が原因かとりあえず全身の検査をするのが普通じゃないですか？
自分なりに調べましたが
脾臓の腫瘍は早期発見だと高齢でも完治する可能性は高いとの事…
シニアになったら半年に一回は検診を受けましょうの言葉に悲しみと憎しみが増しました。
毎回何万円もの診察代を払っていたのに一体何を診てくれていたのか…
本当に許せない気持ちです。
もうこの病院に通いたくはないと今までのデータを貰うため後日に電話をしましたが その時も愛犬の様子を一言も聞く事もなく事務的に話される言葉に、この人は本当に動物好きで獣医になったんじゃないんだろうという思いと、まるでアンドロイドのように淡々とした話し方に怒りと悲しみが込み上げてきました。
救急病院に行ってからの愛犬は私達が何度ももう駄目なのか…と思う度に
奇跡を繰り返してくれましたが
救急病院に行ってからちょうど1か月後に逝きました…
普段吠えること等は全くなかった愛犬が苦痛のため遠吠えのような声を繰り返し…
最期はその声も出なくなり力尽きたように逝きました…
あんなに苦しむなら愛犬にとっては救急病院でそのまま逝った方がずっと楽だったでしょう…
でもあまりにも突然過ぎて私達が立ち直れないだろうと愛犬が自分を犠牲にし1か月の時間を私達にくれたのだと私は思っています。
高齢犬なのだからいつかは来るだろうお別れの時 出来る事なら老衰で眠るように逝って欲しかった。
そのために病気は早期発見したいとの思いだけで無理してでもずっと通っていたのに…
何一つ叶えられませんでした…
何故こんな事になったのか…
自分の病院選びへの後悔と
愛犬には申し訳ない気持ちしかありません。
愛犬が亡くなってから1か月が経った今でも毎日これが悪夢であればどんなにいいかと思い嘆き悲しみ泣かない日はありません…
良い口コミしかないですが、私のような者もいる事を知ってもらいたく書きました。
こんな思いをする人がもう居なくなる事を心から願っています。
さん 犬 メス（避妊済み）5 2022/02/12雰囲気： 5 接客／サービス： 5 待ち時間： 5 清潔感： 5 治療の満足度： 5 97人ワンちゃんに優しい病院
お家に迎えて最初は違う病院に通っていんですが、狂犬病を市内で受けたくて口コミなどからこちらの病院で今後お世話になろうと思い通いはじめました。
先生はとても親切で、小さな不安でもどんな事でも聞きやすくいつも丁寧に相談にのってくださいます。
受付の方もいつもニコニコして対応してくださり、とても信頼の出来る病院です。
なによりもワンちゃんにとっても優しくうちの子は病院に行くのは全く嫌がりません。反対に嬉しいの？って思うほどです。笑
待ち時間も事前に予約が取れるので全く待つ事なくいつもストレスなく受診させていただいております。
今後もこちらでお世話になりたいと思います。
投稿者さん ／50代 フェレット オス5 2022/01/18雰囲気： 5 接客／サービス： 5 待ち時間： 5 清潔感： 5 治療の満足度： 5 81人大変 お世話になっています。
病院が出来た時からお世話になっています。
フェレットの多頭飼いですが 病気になった初めてのフェレットの時も色々相談にのって下さり 今も違う病気の子で治療を続けていますが フェレットに寄り添った治療を飼い主に提案してもらい一緒に考えて頂ける病院です。