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口コミ(1)
スタッフ
写真
地図近くで用事があったのでペットホテルを探していたところ
他のわんちゃんと一緒に遊べると書いてあったので、わんちゃん好きなうちの子にぴったりだと思い初めてこちらを利用しました。
予約後の電話対応などはとても丁寧だったので安心しました。
預ける時もスムーズでした。中の様子は見えないのでどうなっているのか少し気になりました。
最終日になり迎えに行くと、片目から涙の跡がくっきり残った我が子が・・・。
泣いてたんですか？と聞くと
「ご飯食べなかったんですよね」
と伝えられ、うまく馴染めなかったのかな？と少し心配になりました。
日が暮れていたこともありそのまま帰宅し、いざ家の明るいところで見てみると瞼が腫れていました。
片目からどう見ても涙の跡が残っているのに気づかないのか。
手帳には初日に撮ったであろう写真にはまだ涙が出ていない・腫れていない状態でした。
様子を文字で伝えるのではなく写真のみにするのであれば、この状況に気づいてほしかったです。
SOPRA GINZA 本店ソプラギンザホンテン |
| 対象動物 | 小型犬/ 中型犬/ 大型犬/ |
|---|---|
| 併設施設 | ペットサロン/ しつけ教室/ ドッグラン/ |
|
住所
住所
 |
東京都 中央区 銀座8-19-18 第三東栄日ビル1Ｆ |
| アクセス |
銀座線銀座駅徒歩約10分 日比谷線東銀座駅徒歩約5分 山手線新橋駅徒歩約7分 大江戸線築地市場駅徒歩約4分 |
- 土曜営業あり
- 日曜対応
ペットホテル・お泊りのながれ
ペットをホテルに預けよう！そう思ってもどうすればよいのかわからない・・・そんな時にお泊りの流れをチェックしておけば、ペットも飼い主さまも安心です！
1. お預かりの日時
チェックイン・アウト
預ける日時を決めましょう。同時にチェックイン・アウトの時間や、必要なら送迎可能かも確認しておきましょう。
2. 受け入れ可能な
ペットの確認
ペットホテルによって受け入れ可能なペットが異なります。小型犬、中型犬、大型犬、猫など、預けるペットが受け入れてもらえるか確認しましょう。
3. ごはんとおさんぽ
ごはんは持ち込みのペットホテルが多いです。日数分のごはんを小分けにして用意しましょう。おやつやお気に入りのおもちゃなども持ち込み可能か確認しておきましょう。おさんぽをしてもらえるかは施設に確認しましょう。
4. 預けるときの持ち物
預けるときに必要な持ち物をそろえましょう。必要なものはペットホテルによって違う場合があるので、事前に確認してください。※以下は必要な持ち物の一例です。
- ワクチン証明書
- 狂犬病証明書
- 飼い主さまの身分証明書
- ごはん（預ける日数に合わせて小分けにしましょう）
- お気に入りのおやつやおもちゃ
初めてのお泊りが心配？
事前に一時お預かりで安心
わんちゃんや猫ちゃんは環境の変化にとっても敏感。一日数時間の一時お預かりを利用して、ペットホテルに慣れておくと安心です。
よくある質問
Q.料金の支払いのタイミングは？ A.ペットホテルによって違いますが、前払いの場合があります。予約時に確認すれば安心です。Q.犬と猫は別室ですか？ A.猫専用の部屋を用意している施設もあります。事前に確認しましょう。
Q.シニアや療養中などの介助が必要なペットは預けられますか？ A.お泊りできない場合もあり、診断書が必要になることもありますので、事前に相談しておくと安心です。
| 営業時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10:00 ~ 19:00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
サービス内容
散歩/ 冷暖房/ 食事/ 個室/
- 施設からのお知らせ
-
平素より SOPRA GINZA 各店をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
日頃より衛生管理を徹底しておりますが、昨今の新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、
お客様ならびにお預かりしておりますワンちゃんネコちゃんの安心・安全の為、感染予防
対策ならびに衛生管理をより一層強化しております。
SOPRA GINZA 本店への編集部紹介コメント
SOPRA GINZA 銀座店は東京都中央区銀座にあるペットホテルで、築地市場駅A3出口から徒歩4分ほどの場所にあります。トリミングや、トレーニング、出張サービスなど、ワンちゃんとの生活をトータルケアしてくださるお店で、スタッフさん一人一人が、飼い主さまのお悩み事にしっかりとお応えできるよう、日々勉強されているとのことでした。
今回インタビューをさせていただいたトリマーの長瀬さんは、穏やかな優しい雰囲気の方で、お預かり中のワンちゃんたちに優しく話しかけている姿からも、安心して愛犬を預けられると感じました。ご飯やしつけ相談などにも真摯に対応してくださる、大変頼もしいトリマーさんです。
店内にはフードやグッズ類の販売も行っていらっしゃいますので、ご興味のある方はお買い物がてら足を運んでみてはいかがでしょうか。
ワンちゃんたちが楽しく過ごせるホテル環境を目指して
こんにちは。東京都中央区銀座にあるSOPRA GINZA 銀座店です。
当店では、飼い主さまが安心してお預けできるような、ワンちゃんたちが楽しく過ごせるようなペットホテルを目指しています。ストレスフリーで、他のワンちゃんたちと遊びながら過ごせる環境をご用意しており、その甲斐あってか、自ら楽しそうにお店に入ってきてくれる子も多いです。
お部屋はスタンダード、デラックス、スウィートの3種類ご用意しており、ワンちゃんのサイズや飼い主さまのご要望に合わせてお選びいただけます。1番広いサイズのスウィートに、同じ家族同士のワンちゃん数頭を一緒に過ごさせることも可能です。
ホテル滞在中のご飯やお散歩などの様子は当店専用のノートに記載して、お写真付きでお帰りの際にお渡ししています。
また、当店は飼い主さまとワンちゃんたちのより良い暮らしために、トリミングやトレーニング、ペットシッター、物販など、どんなご相談にも対応できるお店でありたいと考えています。何か少しでもワンちゃんのことでお悩みの際は、いつでも当店にお越しください。スタッフ一同、お待ちしています。
SOPRA GINZA 本店の施設紹介
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ペットホテルに関して
皆さまの愛犬を、より安全にお預かりできるように
事前のカウンセリングでは、ご飯の与え方やおトイレのさせ方、投薬の有無だけでなく、他のワンちゃんは大丈夫か、お泊まり経験はあるか、何か癖はあるかなど、その子の性格面に関しても詳しくお伺いしています。お預けするにあたって少しでも心配なことがありましたら、遠慮なくお聞かせください。
また、ペットホテルを初めてご利用される方で、ワンちゃんがきちんとお泊りできるか心配な方には、一時預かりサービスで様子を見させていただくことをおすすめしています。ワンちゃんもスタッフや場所に慣れてくれやすくなりますので、ぜひホテルの下見も兼ねて、一時預かりをご利用ください。
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他のワンちゃんたちと一緒に、店内で自由に遊ばせています
1日2回のお散歩に加えて、店内でフリーに過ごさせる時間も設けています。他のワンちゃんたちと一緒に遊ばせていますが、常にスタッフが近くにいますのでご安心ください。万が一相性が合わない子がいる場合は、スペースを区切ったり、交代で遊ばせたりしています。
のびのびと遊べる環境ですので、ストレスなく過ごすことができます。
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手作り食のお持ち込みもお気軽にご相談ください
ご飯に関しては普段食べ慣れているものをお持ち込みいただくようご案内しています。店内には冷蔵庫や電子レンジがありますので、冷凍された手作り食も対応可能です。
お持ち込みが難しい方には、こちらでご飯を用意することもできますので、お気軽にご相談ください。
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トリミングに関して
特に人気の高いトリミングメニュー
トリミングに関しては、あらゆるお悩みやご要望にお応えできるように、豊富なメニューをご用意しています。なかでも人気なのは、マイクロバブルとデンタルケアです。
マイクロバブルは、微細な泡がワンちゃんの毛穴の奥の汚れまでしっかりと洗い流してくれて、皮膚被毛を健康に保つだけでなく、においの発生を抑える効果も期待できます。
デンタルケアはマウスウォッシュを使って汚れを浮かしたうえで、スケーラーを使って剥がし、磨いていきます。当店で使用しているマウスウォッシュは店頭でも販売していますので、ご家庭での使い方もお気軽にご相談ください。
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ペットシッターに関して
お留守番させるのが不安なときは、ぜひペットシッターにお任せください
飼い主さまのご自宅にお伺いして、ご飯やお散歩、おトイレの代行を行うシッターサービスも承っています。ホテルにお泊りできない、他のワンちゃんが苦手、ホテルまで移動するのが難しいなど、飼い主さまの様々なご事情にお応えします。
万全を期すために、ご予約いただいてから当日までに面談させていただき、家庭環境を見ながら一日の流れを確認します。シッターでお伺いした際にも、ペットホテル同様に必ずメールでその日のご様子を報告いたします。
SOPRA GINZA 本店への口コミ
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02022/03/07総合： 接客/サービス 2 清潔感 3 雰囲気 3 利用の満足度 1 投稿者さん 女性 ／30代
犬 メス（避妊済み）
不安が残りました。
施設からの返信ご利用ありがとうございました。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フリースペースで遊ばせているときは、中の様子が見えるようにドアは開けたままにしており、
その際にケンカや誰かが泣いている様子もなくみんな楽しそうに遊んでいました。
再度、１頭１頭の様子に気を配るように致します。申し訳ございませんでした。
SOPRA GINZA 本店の基本情報
| 住所 | 東京都 中央区 銀座8-19-18 第三東栄日ビル1Ｆ |
|---|---|
| アクセス |
銀座線 銀座駅 徒歩約 10分 日比谷線 東銀座駅 徒歩約 5分 山手線 新橋駅 徒歩約 7分 大江戸線 築地市場駅 徒歩約 4分
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| 電話番号 | |
| 施設情報 |
送迎あり/
当日対応OK/
空気清浄機/
ペット用トイレ/
女性スタッフの在籍/
グッズ販売/
クレジットカード払い可/
最寄り駅から徒歩5分以内/
ワクチン接種の証明書提示が必要/
感染症対策/
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| ワクチン接種の証明書 |
必要
|
| クレジットカード |
VISA/
マスター/
JCB/
オリコ/
アメックス/
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動物取扱業の登録情報
| 第一種動物取扱業の種別 |
保管 |
|---|---|
| 登録番号 |
21東京都保第003426号 |
| 登録年月日 |
2012年03月08日 |
| 登録の有効期間の末日 |
2027年03月07日 |
| 動物取扱責任者の名前 |
長谷川 裕美子 |
日頃より衛生管理を徹底しておりますが、昨今の新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、
お客様ならびにお預かりしておりますワンちゃんネコちゃんの安心・安全の為、感染予防
対策ならびに衛生管理をより一層強化しております。