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口コミ(2)
写真
地図3回目の利用です。
アクセスがいいので、出かけた際は利用させてもらってます。
預けている間の様子は、わんこに聞かないとわからないので対応してくれたスタッフさんの印象でしかわかりませんが、いつも爽やかな対応なので満足です。
ただ今回、何の説明もなく、渡したフードが残って返されました。あげるの忘れてたのでしょうか？忘れるほど、無関心だったのかなと、少し不安になりました。散歩も行ってなかったようです。
クレームをつけるほどのことはないのですが一応感じたので、ここに書き込みしました。
SOPRA 銀座本店ソプラギンザホンテン |
| 対象動物 | 小型犬/ 中型犬/ 大型犬/ |
|---|---|
| 併設施設 | ペットサロン/ しつけ教室/ ドッグラン/ 一時預かり/ 幼稚園/ |
|
住所
住所
 |
東京都 中央区 銀座3-4-18 |
| アクセス |
東京メトロ銀座駅徒歩約1分 東京メトロ日比谷駅徒歩約5分 東京メトロ東銀座駅徒歩約7分 東京メトロ銀座一丁目駅徒歩約3分 JR有楽町駅徒歩約5分 |
- 土曜営業あり
- 日曜対応
ペットホテル・お泊りのながれ
ペットをホテルに預けよう！そう思ってもどうすればよいのかわからない・・・そんな時にお泊りの流れをチェックしておけば、ペットも飼い主さまも安心です！
1. お預かりの日時
チェックイン・アウト
預ける日時を決めましょう。同時にチェックイン・アウトの時間や、必要なら送迎可能かも確認しておきましょう。
2. 受け入れ可能な
ペットの確認
ペットホテルによって受け入れ可能なペットが異なります。小型犬、中型犬、大型犬、猫など、預けるペットが受け入れてもらえるか確認しましょう。
3. ごはんとおさんぽ
ごはんは持ち込みのペットホテルが多いです。日数分のごはんを小分けにして用意しましょう。おやつやお気に入りのおもちゃなども持ち込み可能か確認しておきましょう。おさんぽをしてもらえるかは施設に確認しましょう。
4. 預けるときの持ち物
預けるときに必要な持ち物をそろえましょう。必要なものはペットホテルによって違う場合があるので、事前に確認してください。※以下は必要な持ち物の一例です。
- ワクチン証明書
- 狂犬病証明書
- 飼い主さまの身分証明書
- ごはん（預ける日数に合わせて小分けにしましょう）
- お気に入りのおやつやおもちゃ
初めてのお泊りが心配？
事前に一時お預かりで安心
わんちゃんや猫ちゃんは環境の変化にとっても敏感。一日数時間の一時お預かりを利用して、ペットホテルに慣れておくと安心です。
よくある質問
Q.料金の支払いのタイミングは？ A.ペットホテルによって違いますが、前払いの場合があります。予約時に確認すれば安心です。Q.犬と猫は別室ですか？ A.猫専用の部屋を用意している施設もあります。事前に確認しましょう。
Q.シニアや療養中などの介助が必要なペットは預けられますか？ A.お泊りできない場合もあり、診断書が必要になることもありますので、事前に相談しておくと安心です。
SOPRA 銀座本店への口コミ
口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。
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62024/09/23総合： 接客/サービス 3 清潔感 4 雰囲気 4 利用の満足度 2 投稿者さん 女性 ／60代
犬 メス（避妊済み）
ペットホテル
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32022/03/07
総合： 接客/サービス 2 清潔感 3 雰囲気 3 利用の満足度 1 投稿者さん 女性 ／30代
犬 メス（避妊済み）
不安が残りました。
近くで用事があったのでペットホテルを探していたところ
他のわんちゃんと一緒に遊べると書いてあったので、わんちゃん好きなうちの子にぴったりだと思い初めてこちらを利用しました。
予約後の電話対応などはとても丁寧だったので安心しました。
預ける時もスムーズでした。中の様子は見えないのでどうなっているのか少し気になりました。
最終日になり迎えに行くと、片目から涙の跡がくっきり残った我が子が・・・。
泣いてたんですか？と聞くと
「ご飯食べなかったんですよね」
と伝えられ、うまく馴染めなかったのかな？と少し心配になりました。
日が暮れていたこともありそのまま帰宅し、いざ家の明るいところで見てみると瞼が腫れていました。
片目からどう見ても涙の跡が残っているのに気づかないのか。
手帳には初日に撮ったであろう写真にはまだ涙が出ていない・腫れていない状態でした。
様子を文字で伝えるのではなく写真のみにするのであれば、この状況に気づいてほしかったです。施設からの返信ご利用ありがとうございました。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フリースペースで遊ばせているときは、中の様子が見えるようにドアは開けたままにしており、
その際にケンカや誰かが泣いている様子もなくみんな楽しそうに遊んでいました。
再度、１頭１頭の様子に気を配るように致します。申し訳ございませんでした。