THE ケネルズ東京

THE ケネルズ東京の施設紹介

• ワンちゃんのお預かりスペースに関して

  

  全て個室タイプで、ワンちゃんがゆったりと過ごせるスペースです

  お部屋はS・M・L・XLの4種をご用意しており、ワンちゃんのサイズや飼い主さまのご要望に合わせてお選びいただけます。Sサイズであっても小型犬のワンちゃんには十分なスペースで、お持ち込み頂いた寝具や食器を置いても余裕を持って過ごすことが可能です。同じ家族同士のワンちゃんを一緒のお部屋で過ごさせることもできますのでお気軽にお申し付けください。
  冷暖房、床暖房、消臭設備を各お部屋に完備しており、明るさもワンちゃんの好みに合わせて調整できるようになっています。また、カメラもお部屋ごとに設置しており、スタッフがワンちゃんの様子を随時チェックできるだけでなく、飼い主さまもアプリを登録していただければ、愛犬の様子を携帯から確認することが可能です。カメラを通して気になる点を見つけた際は、すぐにスタッフまでご連絡することができますので、旅行先や出張先であっても安心できると多くの飼い主さま方に喜ばれています。
  

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  介護が必要な高齢、持病のある子も安心の環境をご用意

  介護が必要なワンちゃんはケアルームでお預かりしており、その子の状態に合わせて３つのコースをご用意しています。動物看護師や介護経験のあるスタッフが慎重に対応しますので、安心してお任せください。
  ケアルームはスタッフルームから1番近い場所にあり、各ルームの扉はガラス張りで中が全て見える造りになっていますので、ワンちゃんの様子を確認しやすいといった特徴があります。そのため、万が一体調を崩してしまった際は、より迅速に対応することが可能です。
  また、介護が必要な子だけでなく、夜中に落ち着かなくて眠れない子や他のワンちゃんが怖い子は、大人しい老犬の子たちと過ごす方が安心しやすいですので、ケアルームでのお預かりをおすすめすることもあります。
  

• お預かり前、お預かり後に必ず行っていること

  

  愛犬がより安心安全に過ごせるように、些細な情報でも遠慮なくお聞かせください

  ワンちゃんごとのライフスタイルに合ったお預かりができるように、飼い主さまとのカウンセリング時間をしっかりと設けています。食事やお散歩の回数・時間帯、ホテルのお泊まり経験やアレルギー、投薬の有無、他のワンちゃんや人に対してはどうか、好きなこと苦手なこと、苦手なことをしたときはどうなってしまうのかなど、細部までしっかりとヒアリングしています。また、食後に歯磨きを行っていますので、普段は歯ブラシとシートタイプのどちらを使用しているのか、バランスボールや檜風呂などの有料サービスをご希望されるかなどもお伺いしていますので、お気軽にお申し付けください。

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  宿泊経験がない子でも、ストレスなく安心して利用できるように

  ホテルでのお泊まり経験がない子に関しては、まずはショートステイからのご利用をおすすめしています。ショートステイを何度か経験して、少しずつ滞在時間を伸ばしていくことでワンちゃんがスタッフや場所に慣れてくれるようになり、いざお泊まりする際にストレス無く過ごすことができます。
  スタッフも、その子の性格や特徴をお泊まり前に把握することができますので、ご希望の宿泊日まで余裕のある方はぜひショートステイをご利用してみてはいかがでしょうか。
  

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  お預かり中のワンちゃんの様子を、1日1回必ずご報告しています

  1日1回、お預かり中の食欲や排泄状況、お散歩やフリースペースでの様子などを飼い主さまの携帯宛にお写真付きでご報告。スタッフ間でもそれらの情報をシェアして、夜間担当者と交代しても共通の認識を持ってワンちゃんのお世話をすることができます。
  また、チェックアウトの際にお預かり中の様子をまとめた報告書をお渡ししています。お預かりの度にページが増えていきますので、日記としてもお楽しみいただけるはずです。
  

• 運動、ご飯に関して

  

  ワンちゃんが思いっきり遊び回れるフリースペース

  日中は広いフリースペースで他の子たちと自由に過ごさせています。ワンちゃん同士の相性、サイズ、年齢などで分けたグループごとに交代で遊ばせており、常にスタッフが近くで見守っていますのでご安心ください。また、遊びすぎによる疲労で体調を崩すことのないように、お昼寝タイムも設けています。
  お散歩はスタッフ一人に対してワンちゃん1頭ずつ行い、夏場はアスファルトで肉球を火傷しないように時間帯に注意するなど、常に安全性を考慮しながら行っています。
  
  

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  普段食べ慣れているご飯のご持参をおすすめしています

  環境が変わると食欲が落ちてしまう子も多いですので、ご飯は基本的に飼い主さまにご持参いただくようご案内しています。解凍したものであれば手作り食にも対応しており、トッピングして欲しいものがあるなど、何かご要望がありましたらお気軽にスタッフにお申し付けください。調理が必要なものに関しては対応していませんのでご了承ください。
  
  

• ホテル以外のサービスに関して

  

  「オーダーメイドプラン」による一生涯に渡るお預かり

  近年、人と同様にワンちゃんの高齢化も進んできています。そのなかで、何らかの事情でやむを得ず愛犬の介護ができなくなり、誰かに託さなければならなくなったという方のために、老犬ホームを設けました。
  お食事や排泄のお世話は勿論のこと、ワンちゃんが幸せに過ごせるように、マッサージ、日光浴、送迎車やカートに乗っての遠足、お誕生日を含めた季節の行事などを行っており、水中で歩くことができる専用のウォーキングマシーン（水中トレッドミル）を用いた運動を行うことも可能です。
  カウンセリングでは、現在の健康状態、病歴、これまでの生活パターンなどを、より細かくヒアリング。そのうえでスタッフがワンちゃんの様子をしっかりと確認させていただく、また、ワンちゃんが環境に慣れてくれるためのトライアル期間を設けています。
  飼い主さまとワンちゃんの気持ちに寄り沿いながら、私たちが「もう一つの我が家」となれるよう、オーダーメイドのお預かりをいたします。
  

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  各階にはトリミングルームも設けられています

  ペットホテル滞在中にシャンプー・カットをご希望される方も多くいらっしゃいます。マイクロバブル浴、炭酸泉浴、ハーブパックなどの各種オプションもご用意していますので、愛犬をサッパリ綺麗にしてから帰られるのはいかがでしょうか。トリミングも、高齢犬や持病のある子の扱いに長けたトリマーが対応しますのでご安心ください。

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  様々な用途で利用できるフィットネスルーム

  フィットネスルームでは水中トレッドミル、炭酸泉温浴、陸上トレッドミル、バランスボール、カバレッティレール、トランポリン、スロープなどの各種器具をご用意しています。筋力や持久力増加の効果が期待できますので、高齢の子に利用させたい、ダイエットをさせたい、思いっきり体を動かしてストレスを解消させたいなど、皆さま様々な理由でご利用されています。フィットネスルームのみのご利用も承っていますので、お気軽にお申し付けください。

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