トリミング後にペットのケガや体調の変化があった場合、EPARKペットライフが施術代金を全額返金いたします。 トリミング後にペットのケガや体調の変化があった場合、EPARKペットライフが施術代金を全額返金いたします。

いつもEPARKをご利用いただき、ありがとうございます。

私どもは「一回のお客様を一生のお客様に」を信念のもと、サービスの提供に努めております。
会員の皆様がEPARK掲載施設にて、ご満足いただき、素敵な時間を過ごせるようサービスを提供することが、
最大の使命であると認識しております。

しかし、生きている動物をカットすることは非常に難しいことでもあり突然暴れてしまったなど、
充分な配慮をしていたにもかかわらず、不可避的に事故が起きてしまうケースがあります。

そこでこの度、EPARKではこのようなケースが発生してしまった場合、少しでも飼い主様のご負担を軽減することを
最優先に考え、EPARKからご利用料金を全額返金させていただくことを決定いたしました。

実施・適用には、飼い主様にペットの症状など、具体的なレポート提出のご協力をお願いしております。
大変お手間をおかけしますが、サービス改善につなげてまいりますので、どうかご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

EPARKはこれからも会員の皆様にもっとご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々皆様からの声に耳を傾け、
改善を進めていく所存でございます。
引き続き、ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

いつもEPARKをご利用いただき、ありがとうございます。

私どもは「一回のお客様を一生のお客様に」を信念のもと、サービスの提供に努めております。
会員の皆様がEPARK掲載施設にて、ご満足いただき、素敵な時間を過ごせるようサービスを提供することが、最大の使命であると認識しております。

しかし、生きている動物をカットすることは非常に 難しいことでもあり突然暴れてしまったなど、充分な配慮をしていたにもかかわらず、不可避的に事故が起きてしまうケースがあります。

そこでこの度、EPARKではこのようなケースが発生してしまった場合、少しでも飼い主様のご負担を軽減することを最優先に考え、EPARKからご利用料金を全額返金させていただくことを決定いたしました。

実施・適用には、飼い主様にペットの症状など、具体的なレポート提出のご協力をお願いしております。
大変お手間をおかけしますが、サービス改善につなげてまいりますので、どうかご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

EPARKはこれからも会員の皆様にもっとご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々皆様からの声に耳を傾け、改善を進めていく所存でございます。
引き続き、ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

本宣言の適用対象

EPARKペットライフよりトリミングサロンをご予約していただき、施術後30日以内にご申請いただいた方

  • ※施術後30日を経過してからの申請は対象外となります。
  • ※動物病院、ペットホテルのご予約は対象外といたします。あらかじめご了承ください。
  • ※電話でのご予約の場合、0066番から始まる電話番号に限ります。

トリミング後のけがや体調の変化があった場合に限り全額返金致します。

トリミング後のけがや体調の変化があった場合に
限り全額返金致します。

※ご返金上限は1万円までとさせていただきます。

  • 皮膚が傷ついていた

  • 爪から出血していた

  • 目の充血・しょぼしょぼ

※長い期間、爪切りをしていない場合、中の血管まで伸びてしまい、
巻き爪や指の変形予防の為に、意図的に血管も一緒に切るケースがあります。
その場合の爪からの出血は全額返金の対象外となります。
※長い期間、爪切りをしていない場合、中の血管まで
伸びてしまい、巻き爪や指の変形予防の為に、意図的に
血管も一緒に切るケースがあります。その場合の爪から
の出血は全額返金の対象外となります。
  • 仕上がりが微妙に左右非対称

    仕上がりが微妙に
    左右非対称

  • 施術時間が大幅に伸びそのあとの予定に遅れた

    施術時間が大幅に伸び
    そのあとの予定に遅れた

  • 追加料金がかかり想定よりも高い金額になった

    追加料金がかかり
    想定よりも高い金額になった

ご注意事項

  • 本宣言のご利用は1アカウントにつき、1回まで(年1回まで)とさせていただきます。
  • 施術後、30日以内にご申請いただいた方が対象です。
  • ご返金上限は1万円までとさせていただきます。
  • ご返金方法はEPARKキャシュポにてご返金いたします。

    ※EPARKキャシュポについてはコチラをご確認ください。
    ※キャッシュバック申請には口座登録が必要です。口座情報登録がお済みでない方はコチラから登録してください。

  • 対象事例のような、トリミングを起因として、ペットにけがや体調不良が発生したものに限ります。レポートの内容によってはお支払いをいたしかねる場合がございますので、予めご了承をいただけますようお願いいたします。
  • お1人さま1アカウントまでとさせていただいております。複数アカウントの発行、不正取得などはご遠慮ください。
    不正利用が判明した場合、アカウントの停止・取り消しをさせていただく場合がございます。

お問い合わせに関して

本宣言に関してのご質問は、運営会社の株式会社EPARKペットライフまでお願いします。
トリミングサロンへのお問い合わせはご遠慮くださいますようお願いいたします。
ご不明点は、下記までお問い合わせください。

営業時間外およびご質問の内容によっては、回答までに数日かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日を除く)

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