機能一覧
予約スケジュールを一括管理
直感で操作できる
受付カレンダー 飼い主とペットの
情報を一括管理 スタッフごとの
ライン・シフト管理 細かな予約メニューの設定 予約リマインド機能 口コミ返信機能 ※ 電話受付管理 ※
受付カレンダー 飼い主とペットの
情報を一括管理 スタッフごとの
ライン・シフト管理 細かな予約メニューの設定 予約リマインド機能 口コミ返信機能 ※ 電話受付管理 ※
※EPARKペットライフへの掲載が必要です。
予約スケジュールを一括管理
- 予約システムを導入することで、
毎日24時間
取りこぼしなく
集客が可能。予約受付を
一本化することで受付業務の
負担も劇的に減ります。 -
直感で操作できる受付カレンダー
- カレンダー上で、できること
盛りだくさん。
新規顧客、受付登録、
受付内容確認、キャンセル
サロン/ホテル切り替えなどの
操作が行えます。
飼い主とペットの情報を一括管理
- 飼い主とペットの情報を
「家族」として紐づけ登録!
複数ペットがいる飼い主さまの
情報管理にも便利です。 -
スタッフごとのライン・シフト管理
- スタッフ1人1人のラインを設定して指名制にすることや
ラインごとに1日に対応可能なペットの頭数制限も可能です。 -
ライン設定
-
シフト設定
細かな予約メニューの設定
- 複数の施術・サービスを
組み合わせたメニューや
内容によって
所要時間が
異なる場合に便利です。
予約リマインド機能
- 予約日の直前にリマインドメールを送信して来店忘れを防止!
日時は1・2・7日前のいずれかの9~21時の間で設定が可能です。 -
口コミ返信機能 ※
- 口コミ返信で顧客とコミュニケーションを取り信頼関係を強化!
初めて口コミを見る飼い主さまに、誠実な回答が届くので
店舗イメージアップにも◎
※EPARKペットライフへの掲載が必要です。
電話受付管理 ※
- 電話応答に間に合わない場合や
取りそびれた場合でも
履歴から電話番号を確認できます。また会話の内容を再確認したい場合も
通話内容の録音データをダウンロードして確認できます。
※EPARKペットライフへの掲載が必要です。
他にもこんな
おすすめ機能が盛りだくさん!
- WEB受付・キャンセル期限の設定
- 事前に期限を設定しておくことで、直前の受付・キャンセルを防ぎ、店舗オペレーションの無駄を省いて効率化。
- 予約完了前の質問事項の設定
- メニューに追加しきれないオプションメニューを質問事項で提示することで、予約完了までに自然な流れで提案ができて、単価アップにも繋がります。
- 予約受付画面でのお知らせメッセージ表示
- 臨時休暇のお知らせや来店前の注意事項の周知に役立ちます。お知らせの公開・終了日時も登録と同時にできるので、文言削除漏れの心配もありません。
- 受付一覧
- 受付日/飼い主・ペットのお名前/受付区分などの条件から、受付履歴の確認・検索などが行えます。
- ラインごとの受付頭数制限可
- ライン・スタッフごとに対応できるペットの頭数を制限することで、計画的な運営に繋がります。
- メニューごとに対応可能なスタッフを選択
- 一部のスタッフのみ対応可能なメニューの設定が可能。
- メニューごとのWEB受付可否設定
- ペットの種類やメニューの複雑さによって、電話対応の方が都合が良い場合などに役立ちます。
- アカウント制限
- IPアドレスによる制限で、管理画面にアクセスできるスタッフを意図的に制限し、安全性を担保できます。