pet grooming & hotel KotaKuna baseの口コミ

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投稿者さん /50代 オス(去勢済み)

3.4

2021/09/22

雰囲気: 2 接客/サービス: 2 待ち時間: 5 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

50

このごろ少し…

指名料金を取り始めたあたりからか、感じが悪くなってきた気がする。指名してくれる客とはものすごくしゃべり、そうではないと挨拶もしない。挨拶してるつもりかもしれないけれど、以前とは態度がちがう人がいて、そろそろ他の店を探そうかと思う。人間の美容室でも指名料金を前面に押し出してくるお店はあまり好きではないので、そのような雰囲気の好き嫌いの問題かもしれないので参考程度で。

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施設からの返信

頂戴したご意見をきっかけに、より良いお店作りに努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

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匿名さん /50代 オス(去勢済み)

3.6

2019/10/21

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 3 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 3

参考になった!

43

犬がリラックスして利用できるお店

予約の際に、ネットに実際の予約状況が反映されておらず二回予約取り直し、3回目に電話で予約状況を確認してネットで予約だったのでネット利用の意味がないかなとおもいました。駐車場がないのも少し困りましたが、営業時間であれば引き取るのに追加料金も取られず、犬もリラックスして待っていたのでそれはとても良かったです。

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施設からの返信

ご来店ありがとうございました。
わんちゃんがリラックスできたとのこと、とても嬉しく思います(*^-^*)
駐車場は同じ通りにコインパーキングがございますのでそちらをご利用ください。
また、ネット予約に関してはご迷惑をおかけしない様に最善の対策を取っていきたいと思っております。ご理解のほどよろしくお願い致します。

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投稿者さん /20代 オス

2.8

2019/05/07

雰囲気: 2 接客/サービス: 2 待ち時間: 5 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 2

参考になった!

41

なぜ?

プードル は常連さん以外、店長がカットしてくれることはまずありません。若い店員のカットの仕上げの確認を店長がしている様子もなく、店長が切った子達との完成度に差があり、不満でした。お値段も体重に比例して高くなり、コスパはあまり良くないです。病院に連れて行ったら、耳が汚すぎると言われました。これで本当にトリミングしてるの?と言われら始末。

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施設からの返信

この度は率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またご期待に沿えるような仕上がり・サービスになっておらず、
残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。

ご指摘は真摯に受け止め、見つめ直すきっかけにさせていただき、
さらなる技術の向上、接客サービスの向上に努めてまいります。
またお越し頂けることをスタッフ一同、心よりお待ちしております!

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rrrさん /20代 メス

4

2019/08/03

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 4 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

36

はじめて

初めてということもあり、希望などを細かく聞いていただきました。
他のサロンよりも値段が安めですが仕上がりは満足でした。
ただ、同じ時間帯に他のペットも何匹かいましたが、サロンに少しいた間だけでも他のペットとの管理が不安に感じられる部分がありました、、。預けている間は飼い主が居ないので何かあったらと思うと不安です。

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施設からの返信

ご来店ありがとうございました!
当店はわんちゃんの社会化の一環としてケージレスでのお預かりをしております。わんちゃん同士の相性もチェックしながら行っておりますが、ご希望であれば他のわんちゃんと触れ合わない犬舎やサークルでのお預かりも可能ですのでお気軽にお申しつけください(^^)/

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投稿者きなこママさん /50代 オス

5

2020/07/01

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

35

ご指名でお願いしました♡

前回とても可愛くカットしていただいたので、同じトリマーさんをご指名させて頂きました。2度目で慣れているので安心してお願いできました。今回も我が家好みのお顔にカットして頂き大満足です!また次回もご指名でお願いしたいと思います。

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施設からの返信

御来店ありがとうございました!
また、ご指名も頂きありがとうございます(*^^*)
これからも安心してお任せ頂けるように頑張ります!今後とも宜しくお願い致します♪
伊東

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