ペットプラザ吉川栄町店

掛札拓也 / エリアマネージャーインタビュー

掛札さんが動物業界を志したきっかけについてお聞かせください

もともとは別の業種に身を置いていましたが、元来動物が好きだったことと、友人から誘いをもらったことがきっかけとなりました。

飼い主さまやワンちゃんたちと接する際、一番に心掛けているのはどんなことですか？

やっぱり一番は「笑顔」ですよね（笑）。
これは足を運んでいただく方に私たちが笑顔で接するということと、皆さんに笑顔になっていただきたいという2つの意味です。
当店はホームセンターの中にあり生体販売を行っている関係で、多くの方々がワンちゃん・ネコちゃんを覗いていかれます。その全ての方が動物を飼われる方という訳ではありませんが、当店で動物を通じて笑顔になっていただければ嬉しく思います。
それも含めて、この場所を楽しんでもらえればと思っています。

日頃からお店に立っている中で、やりがいを感じる瞬間はどんなときですか？

う～ん…1つに絞るのは難しいですね…（笑）
例えば、「こういうサービスがあればもっと飼い主さまに喜んでもらえるかも」といったアイデアがあったとして、その考えが上手くいったときです。
自分の考えが、このお店や飼い主さまのお気持ちに上手くはまったときですね。

掛札さんの今後の目標を聞かせてください

地域で一番愛されるペットショップでありたいということですね。
当店は吉川市、越谷、草加など広い地域から飼い主さまにお越ししていただいています。何かあったときに気軽に相談できるようなお店でありたいと思いますし、そんな信頼関係関を築くことは大切だと思っています。