営業時間
10:00~19:00

施設からのお知らせ

◆ご予約キャンセルの場合は、必ずご一報ください◆
※無断でのキャンセルの場合、キャンセル料金が発生致します。
必ずご連絡下さいますようお願い申し上げます。


☆シニア犬の受付もしております☆
お約束事がありますので詳しくは施設紹介ページを参照ください。

◆stellaからのお願い事◆
店内は密を避けるため、1組様まで入店可能となっております。先にお客様がいらしゃった場合は、お待たせし申し訳ございませんが、ご案内まで、外で少々お待ちくださいませ。

入店時は手指の消毒と検温にご協力お願いいたします。

私どもスタッフ一同、これまでの日常が早く戻るように、一刻も早い終息を願い、できる限りの店舗責任を果たしてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

サービス内容

カット ブラッシング シャンプー ハーブパック 耳そうじ 爪切り 肛門絞り 肛門バリカン 足回りカット 毛玉取り エステ 炭酸泉 その他

大切なワンちゃんに最高のおもてなしを

こんにちは。東京都板橋区双葉町にあるペットサロン、stellaです。
stellaでは「大切なワンちゃんに最高のおもてなしを」をモットーに、ワンちゃん一頭一頭に最適なトリミングをご提供いたします。
ワンちゃんをお預かりするにあたって、飼い主さまのご要望だけでなく、その子の性格や体調のコンディションなどの細かな情報も必ずお伺いしていますので、お時間に余裕のある飼い主さまにはソファーに座ってお茶やお菓子を楽しんでいただきながら、カウンセリング中もゆったりとおくつろぎいただける空間をご用意しています。ホテルでお預かりする際は、食事回数や、ご飯の加工の仕方、お散歩回数、おトイレは室内でするのか外でするのかなど、さらに細かな情報をお伺いし、なるべくストレスなく過ごせるようにその子の生活スタイルに合わせてお預かりしています。ワンちゃんが普段どういった生活を送っているのか、些細なことでも構いませんので遠慮なくお聞かせください。また、来店してすぐにワンちゃんを飼い主さまから離してしまうと大きなストレスを与えてしまいますので、カウンセリングを行っている間は店内で自由に過ごさせて、ゆっくりと場所に慣れてもらうようにしています。
歯磨き、肛門腺絞り、耳掃除などの単品メニューもご用意していますので、お散歩がてら気軽にお立ち寄りいただけるトリミングサロンです。皆さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

DOG HOTEL and SALON stellaの施設紹介

飼い主さま、ワンちゃんに安心してご利用いただけるように

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肌がデリケートな子、シャンプーが苦手な子も安心してお任せください

シャンプー剤はお肌がデリケートな子にも安心の低刺激の製品を用いており、皮膚疾患がある子には薬用シャンプーもご用意しています。また、シャンプー後は飼い主さまのお好みに応じてペット用のコロンを付けていますので、ご希望される方は気兼ねなくスタッフまでお申し付けください。
ワンちゃんのなかにはシャンプーの時間が苦手という子もいますが、そういった子に関してはシャワーの音や水圧で怖がらせないようにスポンジを用いたり、蛇口からかけてあげるなどして慎重に対応しています。シャンプーだけに限ったお話しではありませんが、ワンちゃんに極力負担の少ないトリミングをご提供するためにも、何か苦手な施術箇所がありましたらカウンセリング時に遠慮なくお話ください。

当サロンおすすめの、ローズの泥パック

オプションメニューには泥パックや炭酸泉、ラベンダーとローズのアロマ浴、ヒノキ温浴など様々なサービスをご用意しています。なかでも特におすすめなのがローズの泥パックで、汚れの吸着や消臭効果はもちろんのこと、血行改善や保湿効果、新陳代謝を高める効果も期待できます。仕上がりもふわふわサラサラになりますので、トリミングにお越しの際はぜひその効果を実感してみてください。

その子のコンディションに合わせたカットスタイル

最も理想的なのは、カット中立ちっ放しのワンちゃんにかかる負担を軽減できるよう、その子の集中力が切れる前に素早く仕上げることですが、高齢の子の場合は心臓音や呼吸の様子などを常に確認しながら慎重に対応していますので、場合によっては途中で休憩を挟むこともあります。綺麗にする、可愛くすることももちろん大切ですが、stellaでは何よりもワンちゃんの安全性を重視していますので、カットの際もその子の状態に合わせて臨機応変に対応いたします。

ペットホテルでのお預かりサービスに関して

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大切な愛犬を安心してお預けできるサービス内容、施設環境

ホテルでお預かりした子は広めのスペースでワンちゃん同士楽しく遊べますので、ケージでお預かりするよりもワンちゃんにストレスをかけません。また、ワンちゃん同士のコミュニケーションの取り方やルールを学ぶことができますので、社会化の形成にも繋がるといったメリットもあるのです。もちろん、ワンちゃん同士の相性もありますので、スタッフが常にワンちゃんたちの様子を見ながらトラブル防止に努めています。
個室は仕切りを外して2部屋分のスペースにすることもできますので、大型犬でもゆったりと過ごせますし、同家族であれば同室でのお預かりも承っています。冷暖房完備で、温度設定は遠隔からでも操作することができますので、常にワンちゃんたちにベストな室温に整えることが可能です。オプションサービスには、お部屋の上部にカメラを設置して常に飼い主さまが携帯などでワンちゃんの様子を確認することができるサービスや、スタッフが一対一で遊んであげる、寂しがりの子におすすめの「独り占めプラン」などもご用意しています。
セキュリティー面も万全ですので、急なご予定やご旅行の際はぜひstellaのペットホテルをご利用ください。

シニア犬(満11歳以上)のお預かりに関して

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トリミング作業はワンちゃんにとって慣れない環境での施術であり、過度な負担となることがあります。シニア犬の場合は、さらなる負担となり、急激な身体不調をきたす恐れがあります。その為、急な体調変化にも迅速に対応できるよう、動物病院などで施術を受けることをお勧めいたします。
しかし、シニア犬であることで、サービスを受ける場所の選択肢を少なくしてしまうのは、飼い主さまにとって悩みでもあると考えます。そこで、当店は、できる限り負担軽減や緊急時に迅速な対応ができるよう、シニア犬をお預かりするにあたり、下記の注意事項を定めました。サロンへお預けをご希望される場合は、よくお読みの上ご理解のほどお願い致します。

【注意事項】
●施術時間短縮のため、2名体制もご選択頂けます。
●お預かりするワンちゃんのかかりつけ医療機関または、当店が指定する医療機関の診察時間のみの受付となります。
●2名で対応させていただく場合、別途2000円の追加料金が発生いたします。
 ※1名対応の場合、別途ご料金は発生しません
●施術中は、成人のご家族1名様以上に店内での待機をお願いしております。
 ※施術中ご家族様の判断で店舗を離れる際は、常時連絡のつく番号の提出をお願いいたします。
●担当スタッフにて変化を感じた場合は、ご家族へ確認し、施術の続行を判断してもらいます。
●ご家族の判断にかかわらず、担当スタッフにて体への負担を考えて、作業を中断しお断りさせていただく場合もございます。

DOG HOTEL and SALON stellaへの口コミ

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投稿者さん /50代 オス

5

2023/04/22

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

15

初めましてお世話になりました。

5ヶ月のやんちゃくんなので、少し心配でしたが、さすがプロの仕上がりでお迎えすることができました。
毛質もふわふわ!リクエストしたおパンツカットも想像以上に可愛かったです。
帰ってきても疲れた様子もなくて、いつもどおり元気いっぱい駆けまわってます。
また次回もお願いしたいと思います。
本日はお世話になりました。

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#
アラさん /20代 オス(去勢済み)

5

2020/09/04

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

85

ホテル利用

先日、ペットホテルを利用しました。
突然決まった用事でどうしても預け先がなく、前日の夜に予約をさせていただきました。
生後8ヶ月プラス長時間お留守番をさせた事がなかったため、預ける前はすごく不安でした。
まず、預ける時にこちらの希望などを詳しく聞いてくださり、普段使っている毛布やおもちゃも預けられました。また、24時間監視できるカメラもオプションにあるため、夜はきちんと寝られているか確認できて安心でした。
また、寂しがり屋な事を伝えると、他のわんちゃんと一緒に過ごさせてくれたり、部屋で1人で過ごす時間を少なくしてもらえました。
至れり尽くせりの対応をしていただき、また犬の保育園に預けたような感じで愛犬も元気な姿で帰ってきてくれました。
また旅行などの際は利用させていただこうと思います。
ペットホテルを探している方には是非勧めたいお店です!

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