LUXBE DOG 阿倍野ルシアス店の口コミ

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投稿者さん /40代 オス(去勢済み)

5

2019/05/14

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

6

スッキリ

初めて伺いました。
お店の場所はルシアスの中なのでとてもわかりやすいです。
飲食店が並ぶ階を歩くと可愛いお店が見えてきます。
頭から尻尾まで丁寧に要望を聞いてくださいました。
預けてすぐに私は去るので
初めての場所ですし少し心配でしたが、お迎えに行った時にはトリマーさんの所ばかり行って離れないくらいなついていました。
とても丁寧なカットですし、耳の中も綺麗にしていただきました。
スッキリして、犬も私も満足です!

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トリプルエムさん /50代 メス

4.2

2019/05/13

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

3

15階から…

昨年11月にオープンされてたらしく、ヘアーサロンと併設されているサロンのようです。キャリーに入れて、エレベーターで上がらないといけないですが、そんなにたくさん、乗られていないので、あっという間に着きました。
中は明るく、また、見晴らしも良い感じでした。
スタッフの方は、すぐに仲良くなってくれ、安心しておまかせできました。

時間もピッタリに合わせて、お電話下さり、本当に助かりました。
近いですし、またおせわになりたいと思います!

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はるかさん /30代 メス

5

2019/05/12

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

5

雰囲気◎技術◎価格◎大満足です!

初めての利用でした。場所はルシアスビル内で、お隣が同じ系列のサロンがあり、分かりやすかったです。
同じフロアに飲食店もあるので、キャリーが必須。若干「良いのだろうか…。。怒られないかな…^_^;」と心配でしたが大丈夫でした(笑)
お店は白を基調とされてて、清潔感があり、とても綺麗でした。
トリミングする場所もガラス窓で仕切られていたので、トリミング中が不安!という方も安心して見れる感じです。
施術前からしっかりとヒアリングしてくれて、「目回りしっかりカットするとこんな感じです〜…」とわざわざスマホで画像検索してくれたり、要望をしっかり確認した上で、愛犬的にも良い感じになるよう考えてカットしてくれました。
施術が終わり迎えに行くと、スタッフさんに凄く懐いてて、呼ぶだけで駆け寄るくらいに仲良くなっていて驚きました(笑)
会計時も愛犬に声を掛けてくれて、まるで友達のように接してくれたので、愛犬もきっと楽しんで気に入ってくれてたんじゃないかな〜と思います。
カットも要望通りで、想像してたよりもかなり可愛くしてもらって大満足でした!
それなのにこのプライス…!かなり満足です!
家から遠いですが、是非次回も伺いたいと思います!またその時はよろしくお願いします。

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投稿者さん /40代 オス

3.6

2019/05/12

雰囲気: 4 接客/サービス: 3 待ち時間: 5 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 2

参考になった!

5

新特別協賛店限定プラン

電話対応など、とても良かったので出来上がりを見て残念でした。施術前のカウンセリングをもう少し細かくしてもらうのと出来上がりの時に「気になるところとかありますか」とかの一言があると良かったです。最後にリボンをつけてもらえるとの事でしたが暴れたので無理でした...と。今まで何度もトリミングしてきましたが初めてのだった事やガタつきがあった事から新人さんだったのか?協賛店限定プランだったから?と残念でした。お店はきれいでお洒落な感じですし施術前までのトリマーさんは愛想も良かったので受付の方の対応など改善して貰えたらと思います。

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施設からの返信

投稿者様

この度は数あるトリミングサロンの中から
LUXBE DOG阿倍野ルシアス店にご来店頂き誠にありがとうございました。

また、せっかくご来店頂きましたのにご満足頂けない結果となり申し訳ございません。
カウンセリングを行う際、お客様のご要望・お悩みに寄り添い施術に取り組んでおりましたが
今回お客様への配慮が足らず、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご足労おかけいたしますが、お客様のご都合の宜しいお日にちにもう一度トリミングさせて頂けないでしょうか?
お手数おかけ致しますが(06-6599-9839)までご連絡お待ちしております。

今後このような事がない様、スタッフ一同接客技術を見直し改善して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

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たかこさん /40代 メス

4.8

2019/05/02

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

1

フワフワ

初めて利用させてもらいました!
ルシアスの15階にあるお洒落なサロンでした。
とても怖がりなうちのワンちゃんにも優しく対応してくれて、仕上がりもフワフワ♡
写真も撮ってくれて満足です。
また利用させてもらいます!

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