DOG HOUSE CANDYの口コミ

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ポムポムぷりんさん /50代 オス(去勢済み)

4

2020/08/15

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 4 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

8

初めての利用

初めて利用させて頂きました。
店内は明るく、とてもきれいで、清潔感がありました。カットの要望を聞いて頂き、だいたい望んでいた仕上がりでしたので良かったです。トリミング後もちょっとしたアドバイスをもらい参考になりました。金額もほかのトリミングサロンよりも若干、安かったので良かったです。機会があればまたお願いしたいです。

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めるさん /40代 メス(避妊済み)

4.2

2020/03/23

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 3 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

9

親切丁寧!

3連休の急な予約でしたが快く受け付けてくださり、とても助かりました。
トリミング前の説明や要望スタイルのヒアリングも、とても丁寧に聞いて頂き安心してお任せすることができました。
施術は少し時間がかかってしまいましたが、リクエスト通りでムラも無くとても綺麗に仕上げていただき大満足です。
どうも有難うございました。

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投稿者さん /40代 メス(避妊済み)

5

2019/12/16

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

11

可愛くトリミングしていただきました!

初めて行きました。
自分でトリミングをして数カ月経っていたのでかなりボサボサだったのが、なめらかに毛並みもつややかになって帰ってきました(笑)
かわいいチャームもつけていただき、まるで別犬です(笑)
本当にプロの技術はすごいなぁと思います。
ありがとうございました!

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施設からの返信

先日は数あるサロンの中からご来店いただき、ありがとうございました!

サロンの雰囲気、施術にご満足いただけて大変嬉しいです(*^_^*)
高い評価とお言葉をいただけてスタッフの励みになっております。
クリスマスチャームもお気に召して頂けて何よりです。

今後ともワンちゃんと飼い主様に喜んで頂ける様、努力してまいります。
スタッフ一同、またのご来店心よりお待ちしております。
今回はご来店ありがとうございました!

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投稿者さん /50代 オス

5

2019/12/10

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

10

可愛くなりました!

はじめて利用させていただきました。
店員の方、皆さんとても親切で丁寧な対応でした。カットはファイリングされた写真を見ながら細かく聞いていただきました。
今までは、大体こんな感じで!とお願いしていたので、写真を見ながら長さや雰囲気を決めれたのがとても良かったです。
お迎えに行くと希望通りに可愛くカットされてたのですが、お願いしてもう少し顔まわりを短くカットして頂きました。その時も快く聞いてくださって、一度顔を見てしまったので、興奮していてカットしづらかったと思いますが、カットして頂いて良かったです。
家に着いてからも家族みんなに好評でした。とても可愛くカットしていただき、ありがとうございました。
最後に人生初の香水をつけて貰い、とても良い仕上がりに大満足です。
また利用したいサロンでした。

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施設からの返信

この度はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます(*^^*)

私達はお客様のご要望やワンちゃんの可愛さをより引き出せるよう、詳しくカット内容をお聞きすることを心掛けています。
カットの仕上がりがご家族皆さんから好評いただけたみたいで、とても嬉しいです(*^^*)
香水もお気に召していただけて何よりです。

またのご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております!

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投稿者さん /30代 オス(去勢済み)

2

2019/12/05

雰囲気: 2 接客/サービス: 1 待ち時間: 3 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 1

参考になった!

58

トリミング

初めて来店しました。サロン内にロールカーテンで仕切られた英会話教室にも困惑しましたが、カット技術もクチコミ評判のような満足の仕上がりではありませんでした。担当される方によるのでしょうか、とても残念です。
身分証明書をコピーしたり、飼い主を不安にさせる言葉でフード購入を強要するような行為は何度考え直しても、やはり納得できません。健康や体調に関することはクリニックで行うことであり、店内商品を勧める為に勝手な個人的見解を押し付けるペットサロンという印象でした。

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施設からの返信

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同ご利用いただいた全ての皆様にお喜びいただけるよう心がけておりますが、
あらゆる面でお客様には残念なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

身分証明書に関しましては、ワンちゃんに何かあった時の為に、
初回利用の飼い主様に限りましては皆様にご提示いただいております。
コピーしたものに関しては、お迎え時に返却か破棄させて頂いており、全ての飼い主様にもその旨ご説明させて頂いておりますが、ご不安な気持ちにさせてしまい誠に申し訳御座いません。

また、フードのことに関しましては、獣医師さんとご相談されることをご提案させていただきました。当店では過去一度もフード購入を強要する行為をしたことはございません。

当店はトリミングだけではなく、日常的なケアも含めて、飼い主様に安心して家族を預けられるようなお店を目指しております。確かに健康や体調に関することはクリニックで行う事かもしれません。ですが、日常生活では気付きにくい症状や、トリミング中に気づいた症状が、早期発見につながるケースもあります。
飼い主様が気付かず、トリミング中に発見されるケースがよくあります。この様な場合、飼い主様に適切な対応法を指導することはトリマーの重要な役割だと思っており、獣医師が講師の勉強会にも参加して勉強しております。

当店はトリミングだけを淡々とこなすサロンではなく、今後もそういった心遣いもできるお店を目指しております。
今回、投稿者様のワンちゃんは涙による汚れで痒がっていたので当店でクレンジングシャンプーとオーガニックのシャンプーをサービスさせていただきました。
私達はワンちゃんの為に何ができるかを常に考えております。ですが その気持ちがお客様に上手く伝わるような接客でなければなりませんでした。
今回は貴重なご意見有難う御座いました。

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