ファンプレイス 上地店【初回クーポン、オプションクーポン有!】の口コミ

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投稿者さん メス(避妊済み)

4

2023/12/21

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 4

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0

いつもお世話になっています。

近所なのでとても通いやすいです。
ネット予約ができるので夜でも予約するとこができて便利です。ただ、毎回確認の電話が入るのですが忙しく電話に出られない事がほとんどで
着信履歴が気になってしまうので確認もメールにして欲しい。
フードの販売に力を入れているようで、説明を聞くとサンプルがもらえるとの事。
早速いつものフードに少し混ぜてみましたが、しっかり食べてくれたので美味しかったのかな?

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投稿者さん メス(避妊済み)

3.4

2023/10/25

雰囲気: 3 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 2 仕上がりの満足度: 3

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0

久しぶりの利用でした。

予約が取りにくく、しばらく利用できなかったのですがトリマーさんが増えたようでネット予約もできとても便利でした。
施設は結構年季入ってる感じ。シャンプーブースはチラッと見た感じかなり狭くて暗い洗い場といった感じ。
会計の際にトリマーさんがドッグフードの営業頑張っていました。
若いスタッフさんが増えて未来を感じます。

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施設からの返信

この度は再度ご利用いただきありがとうございました。
以前は人手不足につきご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
2023年現在では比較的ご利用いただけやすい状況を維持できております。
またスタッフへのお声につきまして有難いお言葉を頂戴し光栄でございます。
我々は自身の愛犬も利用していてお客様にも是非利用いただきたい製品を厳選して推奨させていただいております。
今後もより良い暮らしのアドバイスができるよう努めてまいりますので、
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

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投稿者さん /50代 メス

4

2022/07/15

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 4

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8

良いお店なんだけど。

初回利用時は時間的に併設医院の休診時間で駐車場に不便なかったのですが、2回目利用時は診察時間だったため、駐車場がなくとても困りました。
お店のトリマーさんたちはとても優しい方ばかりで、親切丁寧です。
ただ、予約確認の電話の際、とても素気なく受け応えされたのが残念でした。
駐車場に困るのが嫌なので、リピートは考え中です。

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施設からの返信

この度は2回目のご利用をいただきありがとうございました。
当店トリマーに対する有難いお言葉を頂戴し光栄でございます。
駐車場の混雑につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
本件につきましては引き続き出来る限りで対策に努めて参ります。
またお電話では素っ気ない対応であったとのこと、大変失礼致しました。
お電話とご来店でのスタッフの印象のギャップを感じられたこととお見受け致しました。
今後そのようなご心配をおかけしないよう、人材教育に努めて参ります。

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投稿者さん /40代 オス

5

2021/07/10

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

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15

満足

いつも丁寧にカットとケアをして頂きます。
予約が中々取れないのが残念です。

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施設からの返信

いつもご利用いただきありがとうございます。
有難いお言葉を頂戴し光栄でございます。
ご予約につきまして人員不足によりご不便をおかけし申し訳ございません。
2023年現在におきましては比較的ご案内しやすい状況でございますので、
是非今後共、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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こたろうの父ちゃんさん /60代 オス(去勢済み)

5

2021/04/07

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

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16

ワンちゃんが喜ぶトリミングサロン

いつもかわいくカットしてもらっています。家の子がトリマーさんたちにとても懐いている様子を見ると安心して預けられます。

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施設からの返信

いつもご利用いただきありがとうございます。
ご愛犬が当店トリマーに懐いているご様子とのこと、大変嬉しく存じます。
今後とこたろうちゃんにとって安心できる場所で在られるように努めてまいりますので、
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

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