エステカーサ幕張店の口コミ

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ナッツのさん /40代 オス

3.8

2019/12/24

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 3 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

27

わかりやすい説明で安心してカットしてもらえる

初めてカットとシャンプーをしていただきました
綺麗なお店で清潔感もあり雰囲気のいいおみせでした。
接客もしっかりとしていて忙しい年末の時期でもそれなりに対応していただきました。
待ち時間は混んでいたので早くはないですが多くのトリマーさんにてカットしてもらっているのは理解できますので打倒な待ち時間であったと思います。時間よりも丁寧で安心して預けられるというのが大切だと思いますのであまり時間は気にしませんでした。
仕上がりもとてもよくまた利用したいとおもいました。説明がわかりやすくとても信用できる良いお店だと感じました。

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施設からの返信

この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
夏休みや、年末の時期はお預かり時間が通常よりも長くなってしまうこともございます。ご理解いただきありがとうございました。トリミングの仕上がりもご満足いただけスタッフ一同嬉しく思います。
また、お待ちしています。

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チャロさん /40代 オス(去勢済み)

5

2019/11/29

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

26

ありがとうございました。

こちらの店舗は、今回epark さんで見て初めて知りました。
新しいお店なので店内もとても綺麗でした。
トリマーさんもこちらの希望するカットや利用料金について丁寧に説明してくれました。
うちの子の性格もお伝えしそのままトリミングをお願いしました。
予定の時間にお迎えに行くと既に終わっていて、カットの最終調整も快よく引き受けてくれました。
仕上がりもとても可愛くしていただきありがとうございました。
また宜しくお願いします。

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施設からの返信

この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
また、返信が遅くなり申し訳ございません。
トリミングの仕上がりにご満足いただけてスタッフ一同この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
また、返信が遅くなり申し訳ございません。
トリミングの仕上がりにご満足いただけてスタッフ一同嬉しく思います。
ご利用の飼い主様、ワンちゃんたちに笑顔になっていただけるよう精進して参ります。

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はぐれめぃてぃさん メス

4.8

2020/11/16

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 4 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

24

ふわふわになりました

初めて利用しました。
新しい施設で綺麗です。清潔感があり、ガラス張りになっているので、なにをやっているのか確認できます。お店の方もとても感じがよかったです。
初めて割引でお安くなった分でおすすめのサッパリのオプションをして頂きました。毛もふわふわで、足裏の肉球の間の毛も丁寧に刈ってあって大変満足です。

施術後にバンダナのプレゼントとカレンダーになったかわいいお写真も撮って頂きました。また利用したいです。

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施設からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
また、お返事が遅れてしまい申し訳ありません。
お喜びいただけているようで、大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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りったんのさん オス

4.2

2020/09/22

雰囲気: 4 接客/サービス: 5 待ち時間: 3 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

24

とても可愛くイケわんにしていただきました。

親切に詳しく説明していただきました。

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施設からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
また、お返事が遅れてしまい申し訳ありません。
トリミングの仕上がりにご満足いただけてスタッフ一同嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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投稿者さん /50代 オス

3.8

2020/08/15

雰囲気: 4 接客/サービス: 3 待ち時間: 3 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

23

きれいにして頂きました

カインズには何度か来ていますが、こちらのサロンは初めてでした。シャンプーだけで2時間かかるとのこと、後に予定もあったので何とか早くしてもらえないか頼み1時間半で終わらせていただきました。聞くとペットに負担がかからないように休み休みやるとのこと。私は他のお店でも1時間ちょっとだったのでその感覚でしたから、だいぶ違いがありました。リボンを付けて写真を撮ったり、カレンダーに印刷したりとそういった作業があるから時間も多めにとっているようです。時間に余裕を持って行かれた方がいいと思います。
最後に会計となって、ペットのレジでお支払いお願いします、と言われそちらに言ったら調子が悪いので中央レジでと更にまわされ、ペットゾーンは中央レジから一番奥にあるのに、そこを2往復し、疲れました。オープンから1時間経っているのに調子が悪いままにしてあるのが残念でした。

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施設からの返信

この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
お預かり時間につきましては事前に2時間とお伝えしていなく申し訳ございませんでした。ワンちゃんに負担が少ないよう休み休み施術しておりますのでご理解のこの度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
お預かり時間につきましては事前に2時間とお伝えしていなく申し訳ございませんでした。ワンちゃんに負担が少ないよう休み休み施術しておりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
お会計もお手数をおかけいたしました。以後このようなことがないようにいたします。

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