DOGLIFE 浦和店の口コミ

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投稿者さん /50代 オス

3

2025/09/12

雰囲気: 2 接客/サービス: 3 待ち時間: 3 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 3

参考になった!

8

キャンセル料に気をつけて!

生まれた時から利用していて、途中で規約が変わったが知らせていると言って、天候や本当にレアな理由で当日、行けなくなってしまい相談したらキャンセル料100%と言われ、通うのをやめました!きちんとしていると思っていましたが、融通が利かないというか目的は営利ということで、とても残念でした。
通われる際は、キャンセル料など、規約を隅々まで読まれることをおすすめします。最初にはきちんと渡されると思うので!

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施設からの返信

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
長い間ご利用いただいておりましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

キャンセル料の規約につきましては、当日の直前キャンセルが続いたことを受け、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう見直しを行いました。
しかしながら、変更のご案内が十分に行き届かず、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後は、規約の変更やお知らせをより分かりやすく丁寧にお伝えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
これまでご利用いただいたこと、そしてご指摘をお寄せくださったことに深く感謝申し上げます。

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投稿者さん /50代 オス(去勢済み)

4

2023/09/25

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 3

参考になった!

38

スタッフの皆さんが本当に動物愛に溢れている印象!

人気店で電話日から2週間後に予約が取れました。スタッフの皆さんは若い方ばかりでしたが
笑顔を絶やさず接してくれました。愛犬は人見知りで預けるときに震えていたのですが、やさしく抱きかかえてくれて、私がサロンを出た後も外からみていたのですが、愛情たっぷりに接してくれていました。
安心して預けられるのは飼い主にとって一番です。またトリミングが終わって電話連絡が入ってから、用事があって迎えに行くまで1時間以上ありましたが、無料で預かってくれるところも助かります。

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投稿者さん /50代 オス

1.8

2023/06/21

雰囲気: 1 接客/サービス: 1 待ち時間: 1 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 1

参考になった!

35

なんでトイレが汚い?

お手洗いをお借りしたんですがビックリするほど汚かったです。
あとは完璧なのに残念でした。
お客さんには貸さないトイレかもしれないですがあまりにも汚すぎでした。

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投稿者さん /40代 オス(去勢済み)

5

2023/05/27

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

46

トリミングノート

今回初めての利用でした。
店内は広く複数のスタッフさんがおり、美容院のような感じで明るく清潔感ある店内でした。
要望の確認後、お店に預けてお任せしました。時間通りに施術が終了し、満足の仕上がりで帰ってきました。
お店独自のシステムで、初回のみ入会金がかかりますが会計前にトリミングノートをもらえます。
ケアしてもらった所に何か気付いたことがあれば記入してくれます。次回の時などに振り返る事が出来るので助かります。
またよろしくお願いします!

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sanaさん オス(去勢済み)

4.4

2023/03/02

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

33

親切、丁寧なトリミング

必ず施術前のヒヤリグがあり
カットの要望もだいたい予想通りのカットをしてくれます。
店内はガラス張りで中の様子も良く分かり
トリミング後は1匹ずつルームに入ってお迎えを待つ感じで店内の感じはとても良いです。
後、トリミングノートがあり施術中や施術後の写真を載せてくれて
トリミング中の様子をお知らせしてくれるので家に帰ってからページを開くのを楽しみです。

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