【シャンプー専門】　ペットホテル　PAWS

上田　真史：オーナーインタビュー

上田さんがペットホテルでのお預かりをはじめたきっかけについて、お話を聞かせてください

もともと動物が好きで獣医師になりたいと思い挑戦した時期がありました。その後別の仕事をしていましたが、やっぱり自分の好きな動物にかかわる仕事をしたいと思い、脱サラしてペット専門の送迎サービス事業をはじめました。このお店はその時に出入りさせてもらっていた場所なんです。

そうだったんですね。では、お店を引き継がれた形でしょうか

当時はスイス人のご夫婦が運営しておられました。ありがたいことにご夫婦に頼りにしていただき、オーナーになるお話をいただいたんです。
それまでは考えたことがなかったことでしたが、動物が好きだという自分の気持ちに間違いはなかったので、思い切ってお引き受けしました。たくさんの命を預かることを思うと覚悟がいりましたが、前オーナーの意思を受け継ぎ、心を込めてケアし、快適な環境でお預かりしたいと思っています。

様々な動物をお預かりするにあたって、気を付けていることはどのようなことですか

ワンちゃん、ネコちゃんの精神的のケアですね。
来た時は飼い主さまと離れて少ししょんぼりしていても、当施設でスタッフと楽しく遊んで、元気になって帰っていただきたいです。ワンちゃん、ネコちゃんをより良い状態でお返しすることを目指しています。

「環境がかわると食事が摂れない」と気にする飼い主さまも多と思います。どのように対応されていますか

フードを食べていない子がいるか、体調や排便の様子など、毎日のミーティングでワンちゃん、ネコちゃんの状態をスタッフが共有しています。ご飯を食べられない子には、アレルギーがなければ当施設でご用意しているフードをまぜてみたり、スタッフに慣れさせて手であげるなど、その子に合わせた対応を行っています。

今後の目標やビジョンを教えてください

長期のお預かり、日帰りのお預かり、またシャンプーサービスなども行っています。そのどれにおいても、飼い主さまとペットに満足いただけるよう、一つ一つ丁寧に対応していきたいです。