ペテモイオンモール多摩平の森店の口コミ

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もんさん メス(避妊済み)

4.6

2023/07/15

雰囲気: 4 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

4

綺麗なお店

カットとシャンプーをお願いしました。予約時大変丁寧に対応頂きました。ミックス犬の為、毛の状態大きさを確認しないと値段がわからないと言われた点が少し不安でした。
お店に付くと、十分すぎるほどの事前確認がありました。犬の状態、仕上がり希望
丁寧で助かりましたが、あまり時間が無いタイミングでしたので、もう少し簡略的に実施いただけると助かりました。
仕上がりですが、自分の説明不足もあるのかもしれませんが、説明より少し毛が短くなってしまいました。
お店はフード等の商品も豊富で、大変綺麗な状態でした。

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施設からの返信

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ミックス犬のわんちゃんとのことで、その場で確実な料金がお伝え出来ず申し訳ございませんでした。
初めてのご利用時の受付は、わんちゃんの状態と飼い主様のご要望の両方を考慮してその子に合ったグルーミングをさせて頂くため、丁寧にヒアリングを行っております。貴重なお時間をいただきありがとうございます。
お仕上がりにつきまして、ご希望より少し短くなってしまい大変申し訳ございません。受付時に簡潔にご要望をお聞きできるように努めて参ります。
口コミでは貴重なご意見をいただき大変うれしく思います。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

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みーさん /50代 メス

4.8

2023/05/25

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 4 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

4

初めて利用しました

11歳なので、健康診断の結果を持参するよう言われました。
健康に問題がなかったので、引き受けていただきました。
ビビりな子ですが、きちんと対応してくれて綺麗にカットしてくれました。
動いてしまい足回りはできるだけやりましたと言われましたが、ちゃんと仕上げていただいたので満足です。
お値段が高いと思いましたが、来月値上げがあるそうです。
不満はなかったのでまた予約させていただことう思います。

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施設からの返信

ご来店誠にありがとうございます。
高齢なこともあり台上で立っているのが
とても大変だったと思いますが最後まで
すごく頑張ってくれました!
お家に帰ってからも体調を崩されなかったようで
良かったです!
また次もお会いできるのスタッフ一同
楽しみにお待ちしております!
またのご来店を心よりお待ちしております!

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Shさん /20代 メス

4.2

2022/07/12

雰囲気: 5 接客/サービス: 4 待ち時間: 2 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

13

ネッコがお世話になりました

初めて伺いました。
ネッコを扱ってくれるトリミングサロンが少なく、困っていたところにお世話になりました。

待ち時間は多少掛かりますが
丁寧に対応して頂き、仕上がりも可愛くして頂きました!

また伺います:)

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施設からの返信

この度はご来店、口コミ投稿ありがとうございます!
ねこちゃんはわんちゃんよりも警戒心の強い子が多いので飼い主さまのご希望通りに仕上げるのが難しい場合もございます。そんななか仕上がりに高評価をいただけたのはねこちゃんが頑張ってくれたおかげだと思います♪
またのご来店をお待ちしております!

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かわみいさん /40代 オス

4.2

2022/06/14

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 4 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

17

とても可愛くなりました

初めて伺いました。
愛犬の様子がガラス張りで見られるので飼い主は安心です。
ですが、うちの犬はビビリなので、ガラス越しに人が見えるたびにそちらを見てしまって、顔周りなどの細部のカットが丁寧にできなかったとお知らせいただきました。できる範囲で対応いただき、とても可愛くしてもらったのですが、愛犬の性格とサロンの造りの相性は大事だと思いました!

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施設からの返信

この度は数あるサロンの中で当店にご来店いただきありがとうございます!
当店はガラス張りですので「トリミング中の様子を見てみたい」「店内が見えないサロンはちょっと心配」というお客様から好評頂いております。
わんちゃんたちの反応は様々で、楽しそうに外を見ている子もいれば、警戒心から吠えたりそわそわする子もいます。
それぞれの個性に向き合い、少しでもわんちゃんのストレスを軽減できる施術を心がけております。なんどか来るうちにトリミングや環境に慣れて落ち着いてできるようになる子もいますので機会がございましたらぜひまたご利用下さい♪

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投稿者さん /40代 オス(去勢済み)

3.6

2022/02/16

雰囲気: 4 接客/サービス: 3 待ち時間: 3 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

16

可愛く仕上げて貰いました

初めて伺いました。
イオンモール内で駐車場も3時間無料で完備されていますし
駅からも近いので利便t性が良いです。
サロンもペットショップと併設されておりキレイで
トリミング中見学していられるようなガラス張りです。
時間があれば実際カットしている際見ていたかったなと思いました。
カットもこれから育てていけるようなデザインにしていただき今後が楽しみですし、今もとても可愛く仕上げていただいたので良かったです。

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施設からの返信

本日はご来店していただきありがとうございます。
そして数多くのサロンの中から当店に任せていただきありがとうございます。
「とてもかわいかった」とのお言葉とても嬉しいです!!

当店ではわんちゃんの負担を少しでも軽減させるためのアドバイスを目的に施術中にスタッフが気がついた歯や皮膚の状態、体調の様子をまとめたグルーミングカードをお渡ししています。カードの内容でご不明点がございましたら当店スタッフにお気軽にお尋ねください!お困りごとの解決やお困りごとを起こさないためのグルーミング習慣をご提案させていただいております!

これからもわんちゃんが楽しく施術できるような環境を提供できるよう店づくりに取り組んでいきますので引き続き宜しくお願い致します!

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