ペテモ越谷レイクタウンmori店

買い物の間にシャンプーコースをお願いしました。
平日でしたが、最後の1枠で予約できました。
さすが、レイクタウン。
お客さんも結構いました。
忙しいせいか、スタッフさんも忙しそうで、
受付も合間、合間で対応してくれました。
待ち時間は２時間半くらい。
シャンプーコースと、保湿ケアをしてもらいました。
仕上がりも普通にふわふわ。
可愛くなって帰っきました。

年末年始の忙しい時期でしたがトリマーさんが3人くらいしかおらず、受付対応したりカットしたり別の子をシャンプーしたりと休む暇なく働いていて、とにかく忙しそうでした。トリマーさんはとても一生懸命やってくださって仕上がりは良かったと思います。が、終了の連絡をうまく頂けず、終了予定時刻より2時間半ほど余計な待ち時間になり、預けてから受け取るまでに6時間半かかり、ヘトヘトになりました。連絡を間違ってしまったことは仕方ないと思いますが、明らかな人員不足と忙しさのせいかと思い、もう少し余裕を持ってトリマーさんたちが働けるといいなと思いました。

綺麗にシャンプーしていただき、ありがとうございます。
自宅だとお店のように綺麗にはできないため、助かりました。

ただ、帰り際、どの子をお迎えに来たのか分からなかったのかケージの前で悩み、かつどのハーネスを身に付けていたかも分からない様子でした。

お忙しいところ恐れ入りますが、お預けしたペットはもちろん、持ち物はしっかり管理していただけると嬉しいです。

4年前から月1ペースで多頭トリミングで利用しています。
ここ一年でスタッフの対応が著しく低下しており、このまま利用し続ける事に不安を感じています。
正直、金額的には決して安くはないのでこのレベルのサービスだと割高に感じます。

お店には何度か来たことがありますが、こちらでは初トリミングでした。知り合いがこちらでワンちゃんを購入して、トリミングも通われているので、不安はなかったです。月末の土曜日で、とても忙しそうで、受付で前の方が終わって、そのままその方が受付してくれるのかと思っていたら、すーっといなくなり受付は無人のままでした。そこで黙ってずっと待っていましたが、誰も出てこなくて、後から来て並んだ方がリピーターの方みたいで、受付のチャイムを押してくれたので、チャイムの存在に気付きました。仕上がり等は良いですが、引き取りも指定時間に行きましたが、電話はしないと聞いていたのに、引き取り時間の少し前に着信があったみたいで（気付かず）、待ち構えていらしたので、早めに来てほしかったのかな？と思いました。対応は事務的で、トリミング中にどうだったとかの会話もなく、とにかく忙しそうで余裕がなさそうな印象でした。電話の受付は感じ良かったです。お客さんは途切れず来ていたので、人気のお店みたいです。