ペットプラザ高槻店の口コミ

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カルビーさん /50代 オス

4.4

2019/05/06

雰囲気: 3 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

3

待ち時間なし

初めて伺いました
予約時間の10分前につきましたが、すぐにトリミングにかかってくれました。
隣にコーナンがあるので、帰らなくても時間を潰すことがてきました。
カットシャンプーにも満足しています。
バンダナをつけて仕上げてくれました。
翌日から淡路島に、旅行に行きましたが、色んな所で可愛いと言ってもらい、私達飼い主も嬉しかったです。
また行きたいと思います。

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施設からの返信

カルビー 様
この度は当ペットプラザ高槻店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご予約時間も交通状況やご家庭のご事情もあるかと存じますので、お時間は前後していただいても当然結構でございます。お忙しい中ご足労をいただいておりますので、私共としては如何にお客様に、わんちゃんにとって快適にご利用いただけるかを重視しております。待ち時間におきましても、ご満足いただけました様で幸いで御座いました。
さて、この度の淡路島のご旅行にわんちゃんをお連れなされたということで、心機一転さわやかなお気持ちでお過ごしいただけましたでしょうか?皆様の愛犬ちゃんが「可愛い」とお声がけいただくととても嬉しいですよね。私もわんちゃんを連れている一人の個人として、お気持ちがすごく伝わります。当店のシャンプーカットでサッパリと、おまけに可愛いバンダナでおめかしをして、わんちゃんも悠々とお散歩できたことでしょう。きっと飼い主様の嬉しいお気持ちは伝わっていると思います。ご家族様でたのしくお過ごしいただけたのが文章でもしっかり伝わりますし、幸せな情景が浮かび上がるようでございます。
また、楽しかったご旅行の思い出を胸に、当店までお気軽に遊びにいらしてください。
お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

店長 安川

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モカさん /40代 オス(去勢済み)

4.8

2019/04/28

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 4 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

2

満足です。

カウンセリングも丁寧に聞いてくれてアドバイスも的確にしてくれました。仕上がりもとても可愛くて大満足です。スタッフの皆さんみんな愛想もよくてオススメです。
また利用しようと思います。

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施設からの返信

モカ 様
この度は当ペットプラザ高槻店をご利用賜り、誠に有難う御座います。
また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
タイトルにも御座います通り、大変ご満足いただけました様で私共も嬉しく存じます。初めてのサロンで、様々なご期待や、不安等あったかとはございますが、愛するわんちゃんがより可愛らしく、美しくなれるようプロデュースさせていただきますので、まだまだ至らぬところも多い私共ですが、今後ともお力添えが出来ます様、努めてまいります。よろしくお願いいたします。


また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を有難う御座います。そのお気持ちが私共の日々のモチベーションに繋がってまいります。スタッフを代表して、モカ様には心より感謝申し上げます。
また、ご都合の良い日には、ぜひとも遊びにいらしてください。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

店長 安川

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miminnie93さん /30代 メス

3.8

2019/04/24

雰囲気: 3 接客/サービス: 3 待ち時間: 5 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

2

ありがとうございました。

トリマーさんが笑顔で迎えてくれて、カットスタイルの相談にもじっくり時間をかけてもらえました。ガラス張りでは無く中の様子が見れないので少し不安もありましたが、仕上がりはフワフワで可愛くしていただけました。
しかし、レジ横に料金表があったのですが幅を持たせた記載で、料金についての口頭説明がありませんでした。施術が終わって支払いの時に「毛量アップ料金1000円」が追加されており、毛量に関してはカット前に見て分かる事なので、どういう場合に追加料金が発生するのかは事前に説明が欲しかったです。また、トリミング中の様子が書かれたカルテ?も記載ミスがあり、こちらから再確認を取ったことも。
店員さんは優しい方が多かったので、そういった細かい部分がより良く改善されればな…と思いました。

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施設からの返信

この度は、ペットプラザ高槻店をご利用いただき、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中で貴重なご意見までいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

仕上がりに関しては、ご満足いただけました様で、私共も大変嬉しく存じます。しかしながら、数ある中から、せっかくお選びいただき、ご足労をお掛けしたにも関わらず、ご不便をおかけいたしました事をサロンとして大変恥ずかしく存じます。ひとえに私共の配慮が足りなかったと猛省して御座います。料金の口頭説明におきましては、再度スタッフ教育を行い、体重や毛量による金額変動の旨をご説明差し上げるよう徹底して参ります。また、大変お恥ずかしいお話で御座いますが、私共のサロンでは、ガラス張りでカットのご様子が見れるようご用意が御座います。こちらも配慮が足らず、不安を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。料金説明と合わせてご案内するよう徹底してまいります。
「初めてでも安心できるサロン」をと志してまいりましたが、まだまだ至らぬところが多いと再確認させていただきした。miminnie93様よりいただきました貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、よりアットホームなサロンへとなれるように尽力して参りますので、近くにお寄りの際には、ぜひともお立ち寄りいただきたく存じます。「よくなった」と仰っていただけるように努めますので、その時には、どうぞよろしくお願い申し上げます。

末筆では御座いますが、ご来店とご投稿を有難う御座いました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

店長 安川

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投稿者さん /50代 オス(去勢済み)

5

2019/04/24

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

3

仕上がりに満足してます

ホームセンターに隣接されていて駐車場も広く大変助かりました。トリミングも細かな要望にも応えて頂き満足しています。仕上がりも当然要望通りに仕上がっています。他の人には、懐かない犬ですがお利口でしたとメモに記載されていましたので安心しました。

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施設からの返信

この度は、ペットプラザ高槻店をお選びいただき、誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間の中で口コミを頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
タイトルからもご満足いただけたのが伝わり、私共も非常に嬉しく存じます。仕上がりにおいては、お客様のご期待にお答えできるようにと、カット内容やわんちゃんの性格までお伺いしてからカットに入るようにして御座いますので、誠に恐縮ではございますが、お褒めいただくとトリマーの今後のモチベーションにも繋がりますので、私共も大変嬉しく思います。
また、メモ通りに、きちんとカットをこなすお利口さんでしたので、ほかの方には懐かないことに驚きました。最初で緊張もあったかとは思いますが、仲良くなれて光栄で御座います。
今回はかわいいモデルさんのようなお写真も有難う御座います。またぜひ遊びにいらしてください。スタッフみんなが仲良くなれれば嬉しいです。

店長 安川

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投稿者さん /40代 メス

5

2019/04/22

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

1

サマーカット

この度はかわいく、サッパリとカットしてもらい大満足です。
まだ6ヶ月でやっと狂犬病のワクチンも終わり今回初めてのカットをこちらでお世話になりました。
大人しく長時間ガマンできるか心配していたのですが、お店の方のワンちゃんの扱いも慣れておられ、ちゃんと大人しく約2時間程ガマンしてお利口にしてたそうで良かったです。
また毛が伸びてきたらお願いしたいです。

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施設からの返信

この度は、数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠に有難う御座います。
また、お忙しお時間の中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ちょうど暖かくなってまいりましたので、サッパリとカットしてあげると涼しげでとっても可愛らしく仕上がりました。まだまだ若い子ですので、これからすくすく大きくなって、立派に伸びた被毛に合わせて様々なデザインカットが考えられます。いろんなカタログを見て、モデル写真を見て、「次のカットはどんなのにしようかな~」と考えるだけでもとっても楽しいですよ。わんちゃんも心機一転できっと喜んでくれると思います。
カット中は、まだまだ若いにも関わらず、長時間頑張ってくれました。とてもお利口さんでしたので、スムーズにグルーミングが出来ました。また、被毛が伸びてきた際には、ぜひ遊びにいらしてください。またお会いできるのを心よりお待ちしております。

店長 安川

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