犬の美容室メリーの口コミ

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投稿者さん /60代 オス

3.6

2022/03/05

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 4 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 2

参考になった!

11

香りがしない

以前は凄く良い香りがしたのに全くしません。反対に臭いです。

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施設からの返信

いつもお世話になっております。
今回の口コミ投稿は、今後のサービスの在り方として真摯に受け止め善処していきたいと考えております。
当店は、シャンプー・リンスを数種類ずつ常にストックしております。お預かり時のワンちゃんの皮膚の状態やノミ等の有無、飼い主様のカットのご希望等に応じてそれらを使い分けております。それぞれシャンプー・リンスは香りが異なります。また、薬用効果の高いものは、無香料のものを使用しております。
今回お客様にどのシャンプー・リンスを使用し、また過去にどのシャンプー・リンスを使用したのか不明ではありますが、前回とシャンプー・リンスを変更した理由や変更後の効果の意味など説明不足がこのご意見の根底にあると思われます。
今後はお客様への理解に努め、シャンプー・リンスの香りなどもお客様に相談させていただき、満足してお返しできるようスタッフ一丸となって取り組んで参りたいと思います。

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あんころさん /20代 オス

5

2021/03/25

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

16

本当に感謝の気持ちでいっぱいです!

ハサミが苦手なトイ・プードルです。他のサロンではお断りされてしまうほど…。トリミングには本当に困っていました。その旨をお伝えし、受け入れてくださっただけでもありがたかったのですが、本当に可愛くなって帰ってきて、家族みんな感謝の気持ちでいっぱいになりました。はじめて伺いましたが、もう信頼をおけるサロンさんになりました!

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施設からの返信

あんころ様
コメントありがとうございます。

もったいないお言葉、大変嬉しく励みになります。
これからも精一杯頑張ります。
何かワンちゃんの事でご相談などもありましたらご相談ください。
スタッフ一同またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

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