ペット・はうす 緑町店の口コミ

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投稿者さん /20代 メス

4.8

2023/10/09

雰囲気: 4 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

3

とても素敵なトリミングしていただきました。

初めて伺いましたが接客もワンちゃんへの対応もすごく良かったです。

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投稿者さん /30代 メス(避妊済み)

2.2

2020/04/24

雰囲気: 2 接客/サービス: 2 待ち時間: 3 清潔感: 2 仕上がりの満足度: 2

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76

トリミングコース

トリミングコースでお世話になりました。シャンプーもとてもいい香りで、かわいくしてもらいました。
1つ残念だったのが、料金説明がなかったことです。
ある程度ブラッシングをしてから連れ行ってましたが、素人なので、足にもつれがあったそうでした。
他のトリミングサロンでは言われたことなかった程度だったので驚きました。
耳掃除を嫌がったそうで、固定をしたそうです。それもプラス料金だそうで、トリミング代プラス1100円多くかかりました。
仕上がりには、何もないのですが、1100円プラスになるなら、事前に説明があってもよかったのでは??

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施設からの返信

先日は御来店ありがとうございました。
カットスタイルについて満足いただけたようでありがとうございます。

基本料金から1100円上がったことに対するご不満に詳しく説明させていただきます。

もつれ代金500円と保定代(もうひとり補助)500円消費税100円について

①もつれ代金500円につきまして
今回もつれ取りにかかった時間は2人でといで15分です
前回トリミングから3ヶ月経っているので、ご自分で背中はとげても手足・脇・耳・尻尾などは見落としがちなポイントです。
ですのでほとんどのトリミングサロンは30日から40日での間隔を推奨しています
1ヶ月周期ですともつれ毛玉になる前の状態でスムーズにカットにとりかかれます。

10分1000円の理容室はもちろんその他ヘアサロンやマッサージ店などと比べても
今回30分の施術工程で500円は初回ということもありお安くさせていただきました

もつれ毛玉にすることは今回のように誰にとっても良いことはありません

愛犬→毛を引っ張ることになるので痛みが伴います。毎回もつれているとサロン嫌いになります
飼い主様→基本料金+もつれ代がかかります
お店→今回のようなクチコミを恐れて適正価格で請求しづらいのでそのもつれ取りにかかった時間分が赤字

他店で請求されたことがないとのことですが
まだ1歳と数ヶ月?とのことで前回トリミングから3ヶ月周期であれば何回他店でしてもらっての書き込みでしょうか?他店もこのようなクチコミを恐れて請求したいところをお店が負担していると思います。
https://pethouse.co.jp/blog/stopmoture

②保定代について
当店でも保定代をいただくことは滅多にありません。よく動いてテーブルから落ちそうな子や暴れる子だけいただきます。今回耳掃除の際に少し血が出た程度ですが噛まれました。近くですとホームズさんなら施術中の様子が見れるので一度シャンプーからドライングまでのワンちゃんの様子を見てもらえば納得してもらえるかと思います。

トリマー さんには前回したところで噛まれたので気をつけてくださいとお伝えください

お客様にとって、納得いくトリミングが受けられますように。この度はありがとうございました。

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みこにゃあさん /50代 オス

3.2

2018/03/16

雰囲気: 3 接客/サービス: 3 待ち時間: 3 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 4

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62

要望どうり丁寧な仕上がりです

駐車場はありますが混んでいる道路沿いということもあり少し大変です。中に入ると少しですがペット用品のオムツやドックフード オモチャなどグッズも置いてあります。予防注射の証明を提出するので安心して預けられます!希望も丁寧に聞いて頂きました。仕上がりはとてもキレイで希望どうりでした!かわいいリボンもつけてもらいかわいく変身してました!おみやげにドックフードの試供品を5つもらいました。

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投稿者さん /50代 メス(避妊済み)

4.6

2018/03/02

雰囲気: 4 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

79

トリミング シャンプーコース

チワワ シャンプーコース3240円のコースで施術に行ってきました。
店主さんにトリミングの施術時間はどの位掛かりますか?と聞いた所、シャンプーコースで、2時間預かりますとの返事が来ましたので少し驚きました。
(以前他のお店でシャンプーコースは小一時間程でしたから)

3240円でシャンプーコース2時間は丁寧なトリミングをしてくれる印象がしましたし。その後のトリミングの仕上がりも時間を掛けただけに、満足の出来る綺麗な仕上がりでした。

帰り際には、店主さんが、トリミングの際に気づいた愛犬への注意事項なども真摯にしてくれましたのが印象に残っています。

ここのお店はキッチリと仕事をしてくれるお店です。

ありがとうございました。

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鉄人28号さん /50代 メス

3.8

2018/03/02

雰囲気: 3 接客/サービス: 4 待ち時間: 4 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

74

トリミングを丁寧にしてくれるお店

お店に入るとリンリンと音がなりスタッフさんが奥の方からでてきました。声をかけると人懐こい素敵な笑顔で 承りしております と、丁寧な返事が返ってきました。商売と言うより動物が好きで好きで、ペットショップの仕事をしている様な感じがしました。
今回はシャンプーコースでお願いしましたが仕上がりの時間は何時になりますか?と伺と約二時間のお預かりになりますとの返事でした。トリミングは以前に一度だけしか経験はありませんが、同じ様なシャンプーコースで、施術にかかる時間は一時間程でしたので、丁寧に時間をたっぷり掛けて、トリミングをしていただける様な印象を受けました。
施術が終わって帰る際には、ポイントカードとカレンダーを少し時期外れですが、ご利用になりますかと勧められましたので遠慮なく貰うことに。アフターケアも含め丁寧に対応してくれました。
あえて言えばお店に入った第一印象では少し暗いと感じました。

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