エバーペット 川越店の口コミ

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投稿者さん /50代 メス

5

2022/02/27

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

16

とても上手です。

初めて伺いました。
とても優しい感じの良いスタッフの方で安心して預けられました。
カウンセリングもしっかり聞いてくれていろいろ良かったです。
丸っこくというオーダーでしたが、ふわふわで可愛く仕上げてくれてました。上手です。
時間も非常に早くて買い物していたら終わったという感じでした。
駐車場ももちろんあるので車も停められ利用しやすいと思います。

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投稿者さん /60代 メス

5

2020/06/09

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

55

非常に良かった

以前は動物病院のトリミングを利用していたんですが、今回 初めてペットアイランド(エバーペット)川越店さんを利用しました。第一印象は、某ホームセンター内にあることもあり非常に明るく清潔感がありました。
スタッフさんの対応も非常に良く、細かい所まで説明して頂き、安心して愛犬を預ける事が出来ました。
仕上がりも説明どおり納得のいくものでありました。
以前の動物病院と大きく違う点は、手書きで書いてあったトリミング内容やご確認チェック項目表です。どういった処置、ペットの状態などが分かりやすく書いてありこれから飼育していく上で参考になりました。
待ち時間も2時間程度で、ホームセンターやスーパー等が館内にあり、又、トリミングルームもガラス張りなのでペットの状況も確認できるのでゆっくり待つことが出来ました。

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投稿者さん /70代 オス(去勢済み)

1.6

2019/12/02

雰囲気: 1 接客/サービス: 1 待ち時間: 1 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 2

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62

なかなか予約が、取れない。

予約をとるのに、2ヶ月待ち、急用が、出来て変更をお願いすると、電話口で、冷たい声で、1ヶ月以上先 を、紹介される。今まで、10年近くのお付き合いで、お願いしていたのに、とても残念です 
これからは、他のショップに、お願いする事に。しました。

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施設からの返信

この度は口コミをご投稿いただきありがとうございました。
長年ご利用いただいているにも関わらず、配慮が行き届かなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。

対応に冷たい印象を持たれたとのこと、誠に申し訳ございません。
今後はお電話であっても、できるだけ親しんでいただけるよう心がけて参ります。
また機会がありましたら、お会いできる日をお待ちしております。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

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がんぱぱさん /60代 メス(避妊済み)

5

2019/05/18

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

59

キレイにカットしていただきました

店員さんの対応もとても良く、ホームセンター内の店舗なので待ち時間も無駄にならずとても有意義な時間を過ごせました。仕上がりも満足で、他店では迎えに行くと飛んでくるのですが、居心地が良いのかとても落ち着いていました。また利用させていただきたいと思います。

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