ペッツマックス町田多摩境店の口コミ

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投稿者さん オス(去勢済み)

2.6

2023/09/07

雰囲気: 3 接客/サービス: 2 待ち時間: 3 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 2

参考になった!

9

初利用

いつもの店が予約とれなくて、初回50%オフとのことで試しに利用させて頂きました。でも、シャンプーをちゃんとしてくれてないのか毛が固まってるところがあるし、耳のカットもガタガタ。何度もトリミングしてきましたが過去1ヘタだなと思いました。遠いのでお直しに行くのも手間なので諦めました。50%オフだからまだ我慢できるけど、定価だったらありえません。ペットの名前を何度も呼び間違われたこともあり、もう行くことはないです。

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PSPADさん /50代 オス(去勢済み)

4

2023/07/19

雰囲気: 3 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

5

初めての訪問

初めての訪問でした。自宅からは、少し遠かったのですが、ディスカウントストアの中に併設されているサロンのようでしたので、待ち時間は、買い物が出来ると思い利用させて頂きました。
初回割引で、LINEでお友達になることで、施術代が、半額と言う大きな特典がありました。他のサロンでは追加料金になるようなサービスもみな基本料金に含まれていて、お財布に優しいサロンだなと思いました。
ヘアスタイルについても、規模を聞いて下さいました。
難点は、元々、建物が古く、リフォームもされていない?、大きな建物も1番奥の場所にサロンがあり、とても閉鎖的に感じました。壁面も剥げていたり、衛生的ではありませんでした。サービスが良かったので、そのあたりが非常に残念でした。

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施設からの返信

この度は数あるトリーミングサロンの中からご利用していただきありがとうございます。
建物が古いのは事実ですがそう見えないようレイアウトを変えたりしていきたいと思います。

次回のご利用スタッフ一同お待ちしております

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投稿者さん /40代 オス

3

2021/10/01

雰囲気: 3 接客/サービス: 4 待ち時間: 3 清潔感: 2 仕上がりの満足度: 3

参考になった!

19

ありがとうございました!

トリマーさんは、優しく、心からお任せできる感じでした。
仕上がりはサマーカットから伸ばしたいということもあり、カットした感じがあまりなかったので、少しモヤモヤしてしまいましたが、お直しを快く引き受けてくださいました。
ありがとうございました。

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施設からの返信

この度は数あるトリミングサロンの中から当店を予約し来店頂きありがとうございます。

カットの内容がお客様の希望に添えず再度来店いただくというご迷惑をおかけしすみませんでした。
今後このようなことがないよう努めていきますので今後もよろしくお願いいたします。

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投稿者さん メス

4.2

2021/07/03

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 3

参考になった!

21

初回半額でお手頃価格

初回半額ということで、初めてのトリミングに行きました。トリミングの方も丁寧にカット内容を聞いてくださり安心して預けることができました。ちょっと、残念だと思った点は、2箇所ほど剃りすぎてしまって地肌がみえているところがありました。あと、肛門のところがカットされておらず、とても目立ちました。家に帰ってすぐに自分でカットしました。最後にトリミングしてくださった方が、受け渡しをしてくださるとそのような点も伝えられたのかなと思います。
初回半額なので、他と比べるととても親切な価格でトリミングをしてくださりありがとうございました。

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施設からの返信

この度はご利用ありがとうございました。短くなりすぎてしまったところなど、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。今後はカット後もお客様と担当トリマーでカット内容ご確認させて頂くよう致します。本当に申し訳ありません。1週間以内でしたらお直しも承りますので、ご遠慮なくお申し付け頂けると嬉しいです。またのご利用お待ちしております。

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投稿者さん /50代 メス(避妊済み)

4

2020/07/06

雰囲気: 3 接客/サービス: 5 待ち時間: 4 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

26

ありがとうございました

お店の予約状況がネット予約での空き状況に反映されていなかったようで、予約確認の電話で時間など了承の上お願いしました。預かり時間やお店の場所など諸々と丁寧に説明していただき、初めて行くのにも安心出来ました。受付時にこちらの伝えた方が違うイメージに伝わってしまったのか耳の仕上がりは違う感じでしたが、イメージチェンジになり新鮮でした。これからの暑い夏には逆にさっぱりして良かったです。爪のヤスリがあまりかかっていなかったのでもう少しかけていただけるとよかったと思いました。でも忙しい合間に対応していただきありがとうございました。

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施設からの返信

投稿者様。この度ご利用くださいましてありがとうございます。ご希望のカットに添えず申し訳ありません。
また、爪のやすりもあまくなってしまい大変失礼いたしました。
真摯に受け止めスタッフ一同改善させていただきます。
ご意見誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

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