初めてのトリミングでお世話になりましたが、2時間半もかかったあげくにケアをしてないと思われる箇所があり、とても残念な仕上がりでした。再度、ケアをしてもらいに伺いましたが、その時の接客が不快なもので本当に残念な気持ちになりました。お店の雰囲気はよく、トリマーさんも良い感じの方で全体的なトリミングは良かったのですが、次は行かないと思います。アットホームな部分とそうでない部分の対応はしっかりと分けていただきたいと思いました。
アビーズペットへの口コミ
口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。
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46人2019/06/08総合： 3 雰囲気： 4 接客／サービス： 2 待ち時間： 2 清潔感： 4 仕上がりの満足度： 3 投稿者さん 女性 ／50代
犬 オス
全体的には良かったのですが、残念でした……
施設からの返信この度は当店をご利用いただき、また率直な感想を投稿いただき誠にありがとうございました。
当店の不手際で2度もご来店いただきお手数をおかけしましたこと、その際の接客でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
雰囲気や仕上がりには、おおむねご満足頂けただけに本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
仕上がり時間に関しましてはカットコースの場合、通常2時間程度でご案内しておりますが、ご予約の混み具合・ワンちゃんの性格・被毛の状態などの影響で想定より仕上がり時間が遅れてしてしまう場合もありますので、何卒ご理解いただきたく存じます。
当店としましても誠意をもってご対応させていただいたつもりでしたが、今回のご指摘を受け、至らない点があったと痛感しております。頂戴したご意見は真摯に受け止め、現場スタッフと共有し、今後のサービスを改めて見つめ直すきっかけにさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、またお越し頂けることを心よりお待ちしております。 -
22人2019/02/03
総合： 4.2 雰囲気： 4 接客／サービス： 4 待ち時間： 4 清潔感： 4 仕上がりの満足度： 5 投稿者さん 女性 ／30代
犬 メス
とても可愛くなりました
毛玉がすごい出来ていたのですが、とても上手にカットしてくださいました。
赤いリボンもつけてもらってとても可愛いです。
ありがとうございました。
次回もよろしくおねがいします。
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31人2018/12/29
総合： 4.6 雰囲気： 4 接客／サービス： 5 待ち時間： 5 清潔感： 4 仕上がりの満足度： 5 投稿者さん 女性 ／40代
犬 オス
年越し前に
前回から約１ヶ月半でお世話になりました。
パグなのでリボンは付けられないのですが、年末という事もあってリードにお正月用のリボンを付けてくれました♪
色んな人に可愛がってもらえたみたいで、嬉しかったです！！
子供服も「イイにおい〜」「フワフワ〜」と喜んでいます☆
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17人2018/11/09
総合： 4.6 雰囲気： 4 接客／サービス： 5 待ち時間： 5 清潔感： 4 仕上がりの満足度： 5 投稿者さん 女性 ／40代
犬 オス
フワフワ
前回、他のお店でシャンプーをしてからだいぶ経っていたので、こちらでシャンプーして頂いてフワフワになりました！
爪のヤスリも丁寧にかけてあり、耳もとてもキレイになりました。
シャンプーの香りも爽やかで、顔もしっかり洗ってもらえました！！
値段も一般的で、感覚を空けずに行くと割引がある様なので、タイミングが合えばまたお願いしたいと思います☆ -
25人2018/09/03
総合： 5 雰囲気： 5 接客／サービス： 5 待ち時間： 5 清潔感： 5 仕上がりの満足度： 5 投稿者さん 女性 ／50代
犬 オス
いろいろ教えて頂きありがとうございました。
お店はとても分かりやすい場所にありました。カットの仕上げ方法の確認があり、ハサミを希望したところ追加料金なしで受けて下さいました。仕上がりはふわふわでとても可愛くして頂きました。事情があって8歳のトイプードルを引き取り、試行錯誤しながら半年がたったところでしたが、全身に湿疹があると指摘され、アレルギーがあるのでは？と心配して頂き、食べ物のことなどいろいろ教えて下さり、サンプルも頂きありがとうございました。安心してお願い出来るショップだと思います。