テイルスタイルの口コミ

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投稿者さん /50代 オス

4

2020/06/15

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

80

前日に予約がとれて助かりました。

中々直ぐに予約ができるサロンは少ないのですが、前日に予約ができてとても助かりました。
カウンセリング時にもう少し提案、アドバイスしてもらえると嬉しいなと感じました。
受付の場所はおやつの販売所で清潔感かありましたがトリミングの部屋はまったく見えない場所にありモニターで写してくれてはいましたがうちの子はたまたま見えない場所にいたためトリミングの状況、部屋の雰囲気は分からなかったので清潔感は星3つにさせていただきました。
仕上がりはとてもスッキリ、可愛くしていただきました。

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投稿者さん /40代 オス

1.8

2020/05/17

雰囲気: 1 接客/サービス: 1 待ち時間: 3 清潔感: 2 仕上がりの満足度: 2

参考になった!

91

他の口コミを期待していきましたが。。

初めて伺いました。お店の中は想像以上に商品数が多くびっくりしました。
名前など記入する際、レジ前で立ったままの記入の指示で、レジと私の間に物が置いてある小さなテーブルがあるため少し距離があって鞄を置くところもないため愛犬を抱っこしたまま鞄も持ちながらで非常に書きにくく最後の方は腰が痛くなりました。
後ろに椅子とテーブルがあるのでそちらを使用したかったのですがオーナーさん?のような方が座っておられたから立ったままの記入になったのかもしれませんが。
レジ周りにメニュー表もなく、カットとシャンプーどちらのコースにしますか。のみの質問で、ハーブパックなども興味があったのですが声かけもなく料金もわからないのでやめました。
(もしかしたらメニュー表あったのかもしれませんが店内がとても暗くて立ってる位置からは見つけられませんでした。)
トリミングが終わって料金を払ってそのまま帰宅したのですが、1年以内の狂犬病とワクチンの証明を持っていきましたが提示を求められませんでしたので衛生面が心配でした。
これで仕上がりが良ければ良かったのですが、数カ所カット残りがあり、部分的に前の長さのまま飛び出ていたので自宅でカットしました。
あまり良い感想が見当たらなく申し訳ないのですが2回目はないかなという印象です。お菓子やお肉はリーズナブルで種類もあり美味しそうでした。

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施設からの返信

この度はテイルスタイルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
折角数あるサロンの中からお選び頂きましたにも関わらず、カットの仕上がりをはじめ、お客様への気遣い・受付システムなど、折角のご期待に応えることが出来ず心からお詫び申し上げます。

現在、札幌市内コロナウィルスの緊急事態宣言下での営業ということもあり、受付のテーブル配置変更、および座席数を減らしていたため、本来でしたらお座りいただきトリミングのヒアリングを行うべき所を大変にご迷惑をお掛けする形となりました。
そのような状況下であっても、本来でしたらスタッフがお声がけしてお荷物を持つなりお手伝いをする気遣いなどあれば、お客様のお身体にご負担をかける事なく又メニュー説明・証明書の確認
の受付が出来たと思います。
大変に失礼いたしました。

お客様の貴重なご意見を受けまして、早期に改善するように努めさせていただきます。
この度はご利用誠にありがとうございました

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ポムポムぷりんさん /50代 オス(去勢済み)

3

2020/04/05

雰囲気: 3 接客/サービス: 3 待ち時間: 3 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 3

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91

初めての利用

はじめて利用させて頂きました。
細かいカットの内容を聞いて頂き、仕上がりもとても可愛いくなっていました。
料金もほかのお店のトリミング料金よりはお安いかなと思いました。

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ひなぶーさん /40代 メス(避妊済み)

4.4

2019/10/06

雰囲気: 4 接客/サービス: 5 待ち時間: 4 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 5

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79

トイプードルカットコース

初めて利用しました。
急な予約でしたが、希望の時間に予約がとれました。
スタッフさんの電話対応なども良かったです。
お店の建物は古いようでしたが、店内は清潔感があり安心して預けられました!
事前のヒアリングもしっかりしていただき、仕上がりにも満足しています。
無添加?のおやつも沢山販売してたので次回購入してみたいと思います!

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りさ丸さん /40代 オス

3.8

2019/07/25

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 3 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 4

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76

ありがとうございました!

前日に急に予約しすごく混んでいたのですが引き受けてくれてありがとうございました!仕事が忙しくなかなかトリミングに行けなかったのですが夜遅くまでかかってキレイにしてもらえて助かりました。小さな毛玉も数カ所できてしまっていましたがキレイにしてもらい私もワンコも大満足です‼︎お店にはたくさんの美味しそうなオヤツがたくさんあって次回は買ってみたいなと思っています。店員さんも笑顔で優しく安心して任せられるなと思いました。

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