ドギーパラダイス

今回初めて利用したお店でした。
店舗の雰囲気や清潔感は普通ですが、スタッフの方の対応はよく、こちらの希望を丁寧に聞いていただきカットしていただいたので、仕上がりも満足しました。
帰りのお迎え時は休日で混み合っているせいか、スタッフの方みなさんカットに集中しておられ、なかなか気付いていただけませんでしたが、きちんと時間通りに仕上げていただけました。
総評として満足です！

初めてで、ネットからの急な予約でしたが、折り返し電話もあり、時間指定もいつでも大丈夫というので、希望通りに受付けていただきました。空いてるのかな？と思いきや、来店してみればたくさんの子がトリミング中。前の子が長引いているのとのことで、電話受付時には全身カットは2時間と言われていましたが、余裕が欲しいので3時間と言われ少々戸惑いました。一応小型犬(チワワ)なので、他店フルコース(カット+パック+歯磨き)ですら長くても2時間だったので。
写真などで選びながら希望は細かく確認していただき、サイトのサービスが使えたこと等は大満足。ただ、全身カットコースなのに、何かと基本料金に含まれず別途オプション扱いになるのが多かったので、詳細なメニュー表(時間と料金記載)が欲しいですね。
急な予約だったことで、時間が長引くことも仕方ないと思いましたが、もし混雑状況で無理があったのなら予約時に教えて欲しかったかな。あと、受付時やお支払い等完了時は、案内が長く、わんこを抱えながらだと大変なので、預かってくれるとか、席で椅子に座って案内とか配慮していただけたらな、と思います。
トリミング後、自宅に写真や特典案内の封書や、店内のサービスの工夫はとても感じられました。学校直営ということでたどたどしさも含め、若い元気な接客も微笑ましかったですが、もう少し全体的なごちゃごちゃ感を整理して、時間管理や接客の余裕など、今後の展開に期待しています。

とても丁寧にしていただいたようでうちの子が喜んでいました。またよろしくおねがいします。