秋田ペット美容学院の口コミ

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投稿者さん オス(去勢済み)

5

2021/07/19

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

30

新規

気になっていた近所のサロンに初めて伺いました。受付はキレイで臭いもなし!施術前のヒアリングでは、カットの写真を具体的に提示して、今の長さや毛質にあうスタイルを提案してくれてよかったです。愛犬も落ち着いた様子で施術を受けており、お迎えの際はかわいいチョーカーまでつけてもらって上機嫌でした。「足先に毛玉が多く皮膚が赤くなっている」などの細かな情報もくれて、今後のケアにも役立つと感じました。またよろしくお願いいたします。

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施設からの返信

新規様
この度は当学院をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。トリミング内容だけでなく、スタッフの対応にまでお褒めの言葉を頂けて、大変嬉しく思います。より一層、皆様に喜んで頂けるように努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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投稿者さん /60代 オス(去勢済み)

3.4

2021/06/14

雰囲気: 4 接客/サービス: 3 待ち時間: 4 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 3

参考になった!

29

全体的には満足してます!

2回目の利用で、ネットが予約でうまっていましたが、電話で希望通りにとれました。電話も受付のスタッフさんも丁寧に対応してくれてますが、事務的なミスが目立ち少々残念でした。仕上がりに関しては、希望通りにしていただいたのですが、耳掃除はやってくれたのかな?という感じで、もう少し改善を望みます。でも料金的な面では家計に大助かりですし、愛犬も元気に帰ってきてくれるので全体的には満足です!
またよろしくお願いします!

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施設からの返信

投稿者様
この度は当学院をご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘いただきました事務的ミスについて、当方としても心当たりがございます。
それにより投稿者様へご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
全ては一連の原因であることが解り修正致しました。今後同様のミスが無いよう努めて参ります。
また、耳掃除につきましてはお客様のご期待に沿う仕上がりとなっていなかったこと、誠に申し訳なく思っております。重ねてお詫び申し上げます。
各施術についても確認をしながら進めておりますが、より細心の注意を図って参ります。
この度はご指摘いただき誠に有難うございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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こぎこのしっぽさん メス(避妊済み)

4.8

2021/03/13

雰囲気: 5 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

46

とても素晴らしい対応でした

新しい施設だけあって綺麗でしたし、対応も問題なかったです。
ただ、予約ではシャンプーコースにしていたのに、預けに行った時に「どこ切れば良いですか?お尻周り切りますか?」とやたら言われたのが気になりました。
結果可愛かったから良いんですが。
学生さんの練習の為にはカットするのが当たり前なんですかね。まあ、シャンプーだけなんて歓迎されないのは分かってましたが。(^◇^;)

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施設からの返信

こぎこのしっぽ様
この度は当学院をご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘いただきました点につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当学院では、出来る限りご利用者様のご要望にお応えすること考えておりますので、シャンプーコースももちろん大歓迎です。

お客様の犬種においては、これまではカットを入れても同一料金となっておりましたが、今回のご指摘をいただいた後直ぐに学院内で話し合い、この度からカットを入れない料金設定を設け、若干ながら安価になる料金も用意させていただく運びとなりました。
これによりお客様へ誤解を与えない案内に努めて参ります。是非今後ともご利用いただきたくお願い申し上げます。
この度はご指摘いただき誠に有難うございました。

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マロミさん メス(避妊済み)

5

2020/10/11

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

45

対応がとても良いのでまたお願いします。

若い学生さんがたくさんいて犬も嬉しそうです。

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施設からの返信

マロミ様
この度は、当学院をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まろんちゃん、大福ちゃん共にお喜び頂いているようで、生徒もスタッフも嬉しい限りです!
またのご予約を、心よりお待ち申しあげております。

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まろみさん オス(去勢済み)

5

2020/08/23

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

42

大満足です。

とても丁寧でした。ハキハキした対応で気持ち良かったです。

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施設からの返信

まろみ様
この度は、当学院をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
これを機に、より一層の精進をして参ります。
またのご予約を、心よりお待ち申しあげております。

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