ペットサロンバンブーの口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

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こはるさん /50代 メス(避妊済み)

5

2023/06/24

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

3

これからも楽しみです!

今回初めてトリミングでお世話になりました!
1歳なのでトリミング事態まだなれておりませんが
施術前にこちらのイメージする感じをしっかり聞いて頂き、また的確なアドバイスと丁寧な説明にとっても安心出来ました!結果、仕上がりは大満足です。「お口まわりの毛量を増やして…」との助言には私の思っていた事を察してもらい大変嬉しかったです!!
これから、こちらでカットお願いするのが楽しみになりました!!
また次回もよろしくお願いします。\(^o^)/

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カービィさん メス(避妊済み)

4

2022/07/12

雰囲気: 5 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 1

参考になった!

22

あれ、思ってたんと違う…

店内も綺麗で、スタッフも明るく、仕上がりが早かったのは良かった点です。ただ、預ける前に私が抱っこしている状態でバリカンで一部分試し刈りをして、随分毛がもつれてるね。これは大変だわ…などと、いかにも飼い主が手入れをしていないかのような発言をされました。その後、仕上がったと連絡が来て、受け取りに行きましたが、愛犬の変貌に驚愕しました。フワフワな丸いカットを、とお願いしたのに猫のようなスラッとした毛並みに。所々長い毛もあれば短いところもあり、ガタガタしている体になってしまいました。顔周りも豆柴のように丸くして欲しいとお願いしたのに、出来上がりはエラが張ったようなガタガタカット…。左耳周りは毛があるのに、右耳周りは毛が切られていたり…散々でした。逆に笑えてくるような状態でした。この街に引っ越してきて、いいサロンがあると口コミを見て利用しましたが、もう行くことはないと思います。
前のサロンのスタッフの腕が良すぎたのかな…

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施設からの返信

カービィ様

先日は、当店をご利用いただきありがとうございました。
この度は、技術不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

ご提示いただいた参考画像の子の体の毛が短かったので「1センチ残しくらいでしょうか?」と確認をし、その際にお客様のわんちゃんの被毛の状態を確認したところ、もつれがひどく、1センチ残せるか残せないか分からない状況だったので、お客様が見ているうちに長さを確認して頂こうと思い、一部バリカンを入れさせていただきました。この長さになりますがよろしいですか?と確認をしたところ、お客様の了承を得たので、そのまま施術をさせていただきました。

しかし、カウンセリングが足らず、意思の疎通がうまくできていなかったことを、口コミを見て痛感いたしました。

この場を借りて謝罪申し上げます。
申し訳ございませんでした。

この経験をしっかりと受け止めて、今後のサロンワーク、技術向上に努めてまいります。
ありがとうございました。

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投稿者さん オス(去勢済み)

5

2021/08/23

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

26

親切で丁寧

ずっと気になっていたペットサロンで、いつも予約がたくさん入っていて行けなかったんですけどようやく行くことができました。店員さんがすごく優しく丁寧に対応してくださる方で、臆病な性格の愛犬も行く時は震えていましたが、お迎えに行った時はもう懐いている様子でした。また、足の付け根の毛が薄いのでドライヤーで乾かす時注意してくださいなど細かな情報もくれて大変助かりました。カットも思った以上に可愛い仕上がりになっていたので良かったです。またよろしくお願いしたいと思います。

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施設からの返信

数あるトリミングサロンから当店を選んでいただきありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
とてもいい評価をいただき、励みになります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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投稿者さん オス

5

2021/07/18

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

33

親しみやすい

トリミングにトラウマがあり、私も不安で、電話で相談をさせて頂いてました。当日もドキドキでしたが、とても優しく無理をせずワンチャンのことを考えて接してくれました。とても安心してお願いができます。いろんな話も聞けてとても良かったです。写真もいただきとても可愛くしていただきました。また利用したいと思います。

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施設からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。
トリミングが苦手な子には、なるべく怖い思いをさせないように徹底しています。
私がこの子を問題なく施術できたのは「嫌がったら無理をしてまでやらない」という私の考えを、理解していただけた飼い主様のおかげです。
ありがとうございました。

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投稿者さん メス(避妊済み)

5

2021/07/07

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

26

思いやり溢れるサロンです

とても親切は勿論、わんちゃんの気持ちを考えたトリミング、希望のカットを快く受け入れてくれたり 皮膚や体調の相談やアドバイスをくれたりとわんちゃん経験新米の私にはとても役立つ情報に感謝です。小柄なトイプーでびびりなのですが終始落ち着いた様子で施術を受けたと聞き 今は慣れた様子で甘えたりと安心して預けられるサロンです。愛情を注いでくれるサロンです。何よりキュートなカットをしてくれます。これからもお世話になりたいと思ってます!また宜しくお願いします。

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施設からの返信

お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます!(^^)!
嬉しいお言葉を頂けて嬉しいです。励みになります。
またのご来店心よりお待ちしております。

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