ペッツマックス湘南藤沢店の口コミ

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投稿者さん /30代 オス

4.6

2019/12/17

雰囲気: 3 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

24

トリミングコースで利用

トリミングコースで初めて利用しました。
トリミングに入る前に
シャンプーの種類やどんなカットにするかなど細かく聞いてくれました。

せっかくなのでシャンプーはハーブのパックや泡風呂などがセットになった物を
選んでみましたが、
毛がとてもふわふわになっていました。

カットも要望通りの形にしていただけてとても満足です。

お店の方も犬に対してとても優しく接してくれていて、また利用したいと思いました。

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施設からの返信

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足頂けて光栄です!
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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なっつさん /30代 オス(去勢済み)

5

2019/11/10

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

22

最高のおもてなしで、愛犬も私達もとっても幸せな気分になれました♪

MrMaxに併設されるこちらのサロン、ず〜〜っと気になっていてようやく訪問!
なかなか予約が取れないのもうなずけるくらい素敵なサロンで、ペットホテルも必ずここにしようと心に決めました(*^o^*)

まず何よりトリマーさんたちから、犬が大好きな気持ちが伝わってきて、何の不安もなく、それどころか愛犬をいっぱい褒めてもらい、愛犬も私もとっても幸せな気分になりました♪

そしてトリミングも、要望をとても丁寧にヒアリングしてくださって、「首元を伸ばしていたときの画像もあったら見せてください!」と、イメージが湧くまでしっかりと聞いてくださったのがとっても印象的でした。

トリミングにかかった時間も2時間半とちょうど良い時間で、ミスターマックスでショッピングしてご飯を食べたら、あっという間にお迎えの時間になりました!

そ・し・て!今回は泥パックとオイルのコースを選ばせていただいたのですが、毛がツヤッツヤ!ヨークシャテリアにピッタリのコースということで、毛が生まれ変わったかのようでした!!

トリミングも完璧で、顔は小顔にしてもらったのですが、正面から見ると丸くも見えてとっても可愛く、耳の長さや足の毛の長さ、しっぽの仕上がりまで120点満点でした!

それから更に感動したのが、お正月カレンダーのプレゼントです!今回泥パックのコースを選んだため、ネズミの被せものと和風なお洋服を着てお利口にしている愛犬の素敵なカレンダーをプレゼントしてくださいました!あまりのクオリティにカラーコピーを3枚して、家族みんなに配りました(笑)

メールで画像データも当日中に送ってくださって、今や家族全員の待受になってます(笑)

トリミング技術はもちろんのこと、終始おもてなしが最高すぎて、預けた後の愛犬も全然怖がってなく、また絶対利用させていただこうと思いました!ペットホテルも使います!

超超おすすめのサロンです!!!

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施設からの返信

先日はご来店ご利用頂き誠にありがとうございます。
嬉しいコメントから画像までありがとうございます!
パック中もカット中もとってもお利口さんでした♪
またのご来店心よりお待ちしております。

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投稿者さん /40代 オス

3.8

2019/11/07

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 4 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

23

明るい雰囲気

担当の方からのカットの提案やオプションの案内など、とても丁寧で、初めてのトリミングでしたが、安心してお預けする事ができました。
ありがとうございました!
次回のカットが楽しみです。

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施設からの返信

先日はご来店ご利用頂き誠にありがとうございます。満足頂けて嬉しいです!またのご利用お待ちしております。

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ジェイクさん /40代 メス(避妊済み)

3.4

2019/11/05

雰囲気: 3 接客/サービス: 4 待ち時間: 3 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

21

シャンプー

初めて伺いました。初めてのシャンプーとしっぽの毛のカットで綺麗にしてくれました。うっかりしてワクチンの書類を忘れてしまったのですがなんとか写真で対応していただきました。トリマーさんもちゃんと説明してもらえました。初回50%offだっまのでシャンプーをグレードアップしましたローズのとてもいい匂いがしました。

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施設からの返信

先日はご来店頂きありがとうございます!仕上がりに満足頂けて嬉しいです!またのご利用お待ちしております。

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ZxZxさん メス

2.4

2019/10/29

雰囲気: 3 接客/サービス: 2 待ち時間: 1 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 3

参考になった!

23

シャンプー、カット

いつも混んでいるので指定2ヶ月後でも1日預りが多い。

接客は多分決まりが無いのか、全ての方はうまくはないし、しどろもどろ。カード等無くされたり返し忘れ何度もあり。

でも近くて安いから利用してるから、しょうがないかなといった感じで利用してる。

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施設からの返信

コメントいただきありがとうございます。ほとんどの方が1.2ヵ月先のご予約を取って頂いている状態で、ご新規様も増えてきています。希望の日にちで取れず申し訳ございません。
新人のスタッフも働いております。教育不足でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご利用頂きありがとうございました。

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