HAPPY BELL 新鎌ヶ谷店

毎月その季節に合うコースメニューがあるので利用してます。満足しています。

スタッフ皆さん、いつも感じの良い対応で好感が持てます。トリミングのクオリティーも良いと思います。気になる点は無いか？と必ずオーダーも確認して下さり、安心してお任せできます。預ける時も、お迎えの時も、だいたい来客が重なりますが、適切に誘導してくださる点も気持ちが良いです。
以前は予約が取りにくい時期もありましたが、現状は解消されました。予定が明確に立てられるので、助かっています。これからも宜しくお願いします！

お家ではシャンプーが苦手みたいなので初めてサロンでお願いしてみました。私も猫も緊張していましたがカウンセリングも丁寧にしていただき安心して預けられました。家ではできなかった爪切りも綺麗にできていてびっくりです。マイクロバブルのエステコースをお願いしたのですが、毛がふわっふわになり感動です！いい香りで家族からも大好評です♪
次回もまたお世話になります♪

以前4年ほど通っていたトリミングサロンが閉店し、近場で探していたらこちらを見つけ口コミもよかったので予約しました。
ネット予約をしたのですが、事前連絡のヒヤリングまでは良かったです。
（何度も性別の間違いだったり、犬種の確認が何度もありましたが、そこまでは違和感なかったかと思います。）
当日伺ったところ、病院もそうですが、初めての場所は緊張してしまうためか行く先で排泄をしてしまい、今回も入店そうそうしてしまって片付けてたんですが、スタッフの方がそれを見て、（いつも通りで緩い感じもなかったのですが・・・）中にいるスタッフに相談し実物を見ることもなく、待合スペースにも聞こえる声で「あ～！そんな感じじゃ無理だね！！無理無理！！」とやり取りした後、当店ではトリミングが難しいと簡単に断られました。ホームページでは、トリミングに苦手な子を親身になって・・・みたいな良いこと書いていますが、そんな感じは全く見受けられませんでした。その後、電話で事実確認をしたところ「初めてのワンちゃんは緊張してしまうので、うんちが緩くなる傾向があります。そういうのが落ち着いたら、こういったサロンを利用されてはいかがですか？あと、年齢制限ももたれてるサロンも多数ありますので、当店では13才までで大体が10才までの上限がありますので、早めにサロンを予約されるといいと思います。（うちは7才）」・・・と提案されて
「そのためにこちらのサロンを予約したんですけど・・・」となり会話が成立してませんでした。
こちらも、時間を作って予約をして、家族を預ける場所なので、そういう意識で対応しているサロンには苛立ちを通りこして、がっかりしてしましました。
予約した時間にも開始する事もありませんでしたし、新規の顧客には日常化してるんだろうな・・・って思って帰りました。また、待合スペースの椅子の上にもうんちが片付けられておらず、それを踏んでしまって服が汚れてしまったのも含めて、こうした評価をしています。
もし、この評価を見て以前から利用されていたりする方もいて、気分を悪くされた方がいたらすいません。・・・ですが、私たちに実際に起きた話を記載しています。

初めての利用でしたが、電話での予約確認のほかトリミング当日の受付もとても親切丁寧で好感が持てました。
まず駐車場もとても広く、アクセス良好。
受付ではこちらの希望を丁寧にヒアリングいただきました。トイプードルですが所要4時間とのこと、仕上がりは満足度100%！
愛犬にはとても優しく接して頂き、カット技術も素晴らしい。
また利用させて頂きます！