ペッツマックス倉賀野店の口コミ

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ちまさん オス

4

2020/08/13

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

41

また利用したいと思います

シャンプーカットコースを利用しました。
受付の人の対応が抑満足しております。
仕上がりも良かったです。

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施設からの返信

この度は当店のご利用、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
受付の対応や、仕上がりがご満足頂けたとの事で、安心致しました。
次回のご利用もスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました!(^^)!

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ゲンままさん /40代 オス

5

2019/12/09

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

55

安心なサロンだと思いました!

トイプードルのトリミングをお願いしました。受付時にカットの希望を細かく聞いてくれて、仕上がりも希望通りになっていました。何よりも嬉しかったのが、お迎えの時に、健康チェック表みたいのをくれて、目や耳や歯、皮膚、毛、爪、肛門、体格など、細かくチェックしてくれて、状態が良好か否かを知ることが出来ました。自分ではなかなかわからない部分もあったので、非常に助かりました。スタッフの方の対応も親切でした。余談ですが、他店にトリミングに行った後は、お迎え時にブルブル震えている我が家の犬が、今回初めて震えていなかったのが印象的です。安心して過ごせたのかなってホッとしました。ありがとうございました。

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施設からの返信

この度は当店のご利用、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
希望通りの仕上がりになったとの事、大変嬉しく思います。
健康チェックに関しては、良いも悪いもきちんとお伝えして、正しいご提案が出来るように努めております。
当店ではワンちゃん自身が安心して過ごすことが出来るように、強制的に無理やり施術を行うようなことはありません。
また施術時間が長くなればなるほどワンちゃんの負担も大きくなるため、スピーディーな施術を行うように心がけております。
貴重なご意見を頂けたことに感謝し、今後とも更なる技術力と仕上がりの向上に努めて参ります!
ありがとうございました!

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投稿者さん /50代 オス(去勢済み)

3

2019/10/18

雰囲気: 4 接客/サービス: 3 待ち時間: 2 清潔感: 2 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

51

パック中の写真がカワイイ❤️

トリミング予約した平日月曜日に行きましたが受付には誰もいず、呼び出しボタンがあったので押してもなにもなく10分以上待ちました。結局近くにきた店員さんを呼び止めて対応していただきましたが犬連れて食料品売場の方にあるレジには行けないと思って困りました。その後の対応は細かく聞きとりしていただいて、肌が少し弱い事を伝えるとハーブパックをオススメしていただいたので、それもお願いしました。
仕上がりは思ったより短くなったかなと思いましたが、だいたいいい感じです。
バンダナプレゼントや写真を撮ってハロウィンカレンダーにしていただいたりして大変親切で感じの良い対応でした。
パック中の写真はキョトンとした顔でとてもおもしろいです。またお願いしたいと思います。

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施設からの返信

この度は当店のご利用、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。

せっかくご来店頂きましたのに10分以上もお待たせしてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
従業員への周知徹底、また呼び出しボタンの改善を行わせて頂きました。
今後同じご迷惑をお掛けする事の無いように、サービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見のご投稿にお手間をかけて下さり、誠にありがとうございました。
またのご利用、ご来店を心よりお待ちしております。

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投稿者さん /40代 オス(去勢済み)

5

2019/10/17

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

36

オススメです

今回、初めて利用させてもらいました。ネットからも予約がとれるので、空いている日時がすぐに確認できて予約を入れやすかったです。
カットの希望も細かく聞いてくれて見本の写真も見せてくれるのでこんな感じがいいと伝えやすいです。
今回オプションでハーブパックもお願いしたのですが、その時の様子が帰りに頂いたカレンダー写真にのっていました。
カットも希望通りで大満足です。
初回はカットが半額で利用できたのでよかったです。
また利用したいと思うお店ですよー!

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施設からの返信

この度は当店のご利用と、口コミの投稿を頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けて大変嬉しく思います!(^^♪

カットの仕上がりでは、終わった後に「思っていたのと違う・・」とならないように、
写真を使ってご説明するようにしております。
細かい部分まで評価して頂き、とても嬉しいです。

オプションのハーブパックも多くのお客様からご好評頂いております人気メニューの一つです。
「ハーブパックのおかげでふわふわ&さらさらになった」、「皮膚の状態も健康になった」等・・
たくさんのお声を頂いております。

次回ご来店の際にもご満足頂けるように、更に技術やサービスを磨いてまいります!
ありがとうございました!

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投稿者さん /40代 メス(避妊済み)

4.6

2019/10/02

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

22

サービスいろいろ

近日でしたが予約が入れやすく、確認の電話も丁寧。初めての来店でしたが、スタッフの皆さんが、とても親切。キャンペーンで申込んだ事が伝わると、金額いっぱいのサービスを教えてくれて、おかげさまで、フルケア出来ました。初回特典は半額ということで、それだけでもすごいのに、トリミング後のカレンダー印刷や体調管理メモまでとても嬉しかったです。
オプションサービスも充実していて、POPなど可愛い説明も分かりやすくて、とても良いお店だと思います。

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施設からの返信

この度は当店のご利用、口コミの投稿を頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けてとても嬉しいです(*^^*)
トリミング後のカレンダープレゼントは平日限定のサービスとなっており、皆様からご好評頂いております!今回はハロウィンバージョンでお届けしております(^^♪

全体での高評価を頂き、大変嬉しく感じております!ありがとうございました!
今後も親切で丁寧な接客を心がけてまいります!


また次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪

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