ペットショップ キャロルの口コミ

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投稿者さん /40代 オス(去勢済み)

4

2020/03/01

雰囲気: 3 接客/サービス: 4 待ち時間: 4 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

33

お得なのに仕上がり抜群

タイトル通りです。値段もさることながら仕上がりがとても良いです。
2匹いるためカット代はばかになりませんが、キャロルさんは1匹の値段で
2匹出来るので大変助かっています。また仕上がりのクオリティーが高い。
普段はこだわりがないのでおまかせにしますが、スッキリそして可愛く仕上げて
頂けるので大満足です。

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投稿者さん オス

2.4

2019/09/13

雰囲気: 1 接客/サービス: 5 待ち時間: 2 清潔感: 1 仕上がりの満足度: 3

参考になった!

45

美容師の女性は、笑顔で丁寧に対応してくださいましたが、店内の衛生面が気になりました。

シャンプーカットで初来店しました。担当してくださった美容師の女性は好感の持てる方で、一定の技術をお持ちだと思いました。他のお店に比べて施術時間が長かったですが、ウチの子の性格に配慮してくださって、バリカンを使わず手作業だったので、時間がかかったのかなぁと理解しています。

迎えに行った時に乳児も連れて行ったのですが、待合室のソファやフロアが掃除されてなくて、そこら中に毛が付いているので、とてもじゃないけど、子供を連れてくるべきではないと感じました。

途中で派手な格好をしたオーナーらしき中年の女性が無愛想に来店し、カスタマーに挨拶もなく、ドアも開けたままでドタバタしながら出ていかれましたが、このオーナーなら衛生面を気にする訳ないなあと納得。

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施設からの返信

先日はご来店いただき、またお忙しい中、口コミを投稿いただき、ありがとうございます。
この度はせっかくのご来店だったにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ接客や仕上がりにはご満足いただけただけに、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

ご指摘は真摯に受け止め、もっと快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
機会がありましたら、またご利用いただければ大変嬉しく存じます。
心よりお待ち申し上げております。

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投稿者さん /50代 オス

3.4

2019/09/02

雰囲気: 3 接客/サービス: 3 待ち時間: 5 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 3

参考になった!

40

カットコースで利用

引っ越しに伴いトリミングサロンを探していたところ、今回のキャンペーンを知りました。
キャロルさんを選ばせて頂いたのは「他にはない」を追求されているところに魅かれたからです。価格帯がとてもリーズナブルで、1ヵ月以内のシャンプーを格安でしていただけ、ホテルにはホルミス使用!相性が良ければちょっと遠いけれど長く通えるかなと。
実際利用させて頂くと、施術はとても早かったのですが、迎えに行った際にわんこがいつになく興奮して疲れていて、初めてのところで慣れずにもあるかと思いますが、わんこの性格や体調に配慮せずトリマーさんの都合ですすめているのかなと思いました。また、トリミング中の様子や気付いた点など引き渡す際にお話・コミュニケーションがあると安心、信頼関係が築けるのになと思いました。そしてカットして頂きましたが、特に耳の毛がガタガタだったのが残念でした。お値段相応の仕上がりかと思います。
トリマーさんは何人かいらっしゃるようですが。。。。

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施設からの返信

先日のご来店、またご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご来店頂きましたのに、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
その後、ワンちゃんの様子はいかがでしょうか。

今回ご指摘くださった事をきっかけに、ワンちゃんにも飼い主さんにも安心してお過ごし頂けるよう、更なる施術・サービスの向上を目指してまいります。

この度は当店への口コミ投稿のために貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
またご利用頂ける日を心よりお待ちしております。

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かいとさん /40代 メス(避妊済み)

5

2019/08/12

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

34

カットシャンプー

初めて利用しました。
車で行きましたが、とてもわかりやすくてすぐにわかりました。店員さんはとても親切で話しやすくてとても良かったです。また、カットをとういうにしたら良いかなど親身になって相談乗ってくれました。
出来は想像以上によくてとても可愛くなって戻りました。
また利用したいと思います。
ありがとうございます。
宜しくお願いします。

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投稿者さん /30代 オス

4.4

2019/08/06

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

32

大満足です!

今回キャンペーンで初めて利用させていただきました。
お店は家からも近くて知っていたのですが、入り口が入りづらくて利用したことがありませんでした。
電話が苦手なので、web予約が出来てよかったです。
予約確認の電話対応がちょっと冷たい感じかなーとおもっていたのですが、お店に伺うとそんな印象はなくなりとても感じの良いものでした。
トリミングと一緒にペットホテルも利用したのですが、散歩もきちんとしていただき大変満足しています。
今回お迎えの時間に間に合うか不安だったのですが、そのことを質問すると自宅とお店が一緒なので21時までは対応可能とのこと!
丁寧に受け答えいただきました!
また利用させていただきますね♪

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