ハートワンの口コミ

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ベベさん メス

5

2020/04/15

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

40

あったかーいサロン

いつも利用させてもらってます!何回か利用してたら名前言っただけでわかってくれて、
希望通りの仕上がりになってます。丁寧な対応にいつも満足してます!!

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投稿者さん オス

3.8

2020/03/13

雰囲気: 3 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

35

トリマーさんがやさしい

高齢の犬にも親切に対応していただいています

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YYYさん /30代 メス

3.6

2019/09/03

雰囲気: 4 接客/サービス: 3 待ち時間: 4 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

52

口コミ

電話対応を含め丁寧な対応をしてくださりました。料金を事前に確認しましたが、その際と実際に請求された金額に相違があった為少し不満が残りますがその他問題なしです。

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施設からの返信

ご遠方の所、ご来店頂き有難うございました。
料金に関しまして、うまく伝わっていなかったみたいで失礼いいたしました。
決定権は聞き手側にあります。当店の請求額はトイプードル×チワワさんは正規料金でした。
決して高額ではないと思います。

厳しいご評価頂き参考にさせて頂きます。勉強になりました。
ただご来店頂きました奥様からの評価が頂ければと思いました。(投稿されたのご存じないように頂きおみ受けました)
サービスに関しましても、他店でオプションの『炭酸泉浴やオゾンシャワー』について無料のご説明申しあげたら喜んでおられましたし、『可愛くなった!』とも言っていただけました。

実際にご来店頂き,お話しを聞いて頂きご覧頂きました上での評価であれば納得いけますが・・・
正しい評価と受け止めrないのが少し残念ですね。
料金の件につきましても、ご来店頂き「話が違う!」とさえ言って頂ければお互いが理解できたのではないでしょうか?
口コミもそれぞれ感じたまま、みんな違いますので、難しいところですね。
トリミングされ真っ白なコートが綺麗です。これからも元気で美しく成長されますように!!
有難うございました。

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こなんさん /50代 メス(避妊済み)

4.2

2019/08/04

雰囲気: 3 接客/サービス: 3 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

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41

便利な場所でした。

初めてお願いしましたが、可愛く仕上げていただきました。涙やけがなかなか治らないのですが、涙やけに効くというフードのサンプルをいただけました。コメントも書いていただけて、丁寧だなと思いました。
ショッピングモールの中にあり、便利な場所ですが、駐車場に入れて、送迎しなければならず、送った時の駐車券しかいただけず、迎えの際は料金がかかりました。あと、クレジットカード決済もできません。その点は残念でした。
また機会があればお願いしたいです。

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施設からの返信

この度は、ご来店頂き有難うございました。カットお気に召して頂けとても嬉しく思います。
いつもカットするときはその子の可愛さが引き出せるように『可愛くな~れ!可愛くな~れ!』と念じながらさせて頂いております。(笑)お写真も可愛くお撮りできてますね。
飼い主様の愛情を感じます。
当店でのトリミングに関しましては、恩師から『技術は安売りしてはいけない!』との教えで守ってきました。ですからご満足頂けなければ、勿論お直しし、返金もさせて頂くシステムです。
今回の『サマーキャンペーン』に当店が参加していたことを全く認識しておらず、失礼があったのであれば、心よりお詫び申しあげます。
クレジット決済につきましては導入の申請中で,10月からは実施出来ると思います。
駐車券につきましては大変申し訳ありませんが、トリミング代をお支払い頂いた時のみでご理解を頂ければと思います。これからも病気しないでますます美人さんに成長されますように!!
コメントありがとうございました。

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投稿者さん /30代 オス

4.2

2018/03/19

雰囲気: 3 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

43

初めて行きました

長毛の子だったのですが最近暖かくなってきたのとすぐに伸びてくるのでバリカンでサマーカット風にしてもらいました。
お店のオーナーさんは犬が好きそうな雰囲気で優しく、正直な方だとお見受けしたので安心して預けることが出来ました。南千里にあまり詳しくない私でしたが、終わるまでここら辺で待っていると伝えると『それなら近くに図書館があるからそこを利用するといいですよ』と教えてくださいました。
また、トリミングの仕上がりについても『尻尾はライオン風にしてはどうでしょう?』と提案までしてくださいました。今回はばっさりカットしてくださいとお願いしましたが、気持ち毛先だけ残してくれていました。笑
仕上がりについて提案をしてくれるサロンは初めてだったので嬉しかったです。
少しバリカンが当たっていないような箇所(首元の毛が左右非対象や一部だけ毛が長かったり)もありましたが、親切丁寧にしてくださったと思うので総合的に満足な仕上がりです。
今回キャンペーンでの申し込みだったから耳のお掃除はついていなかったのでしょうか?帰ってから耳の中を見ると耳垢が丸見えだったので綿棒でお掃除しました。

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施設からの返信

此の度、お試しでキャンペーンにお越しいただきありがとうございました。
トリミング後「可愛い!」と言っていただけ喜んでいたのですが・・・
施術で左右対称にカットできてなかったそうで、恥ずかしい限りです。
一番気にしなければならないところで、常日頃気にとめ鏡で確認しながらトリミングしてはいたのですが、残念な結果になり、申し訳ありませんでした。
これを機会に気を引き締め、努力いたします。
直後であれば、お直しもいたしております。

お耳はカルテにも書いておりますが、洗浄させていただいております。
十分に汚れが取れてなく反省!!重ね重ね申し訳なく思います。

ワンちゃんは保護犬で(記載承諾済みです)ご縁があり、トリミングされすっきり綺麗に気持ちよくはなっていただけたと思っております。
飼い主様に共通して言えることは、皆様とても愛情こまやかな優しい方たちが多く、いつも感動を覚えます。
ワンちゃんは飼い主様を選べないだけに、私は責任の重さを常に感じております。
最後にこれからの犬生が、健康で幸せに過ごしてくれることを、心から祈っております。
ありがとうございました。

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