SOPRA GINZA 川口店の口コミ

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トロりんさん /40代 オス

4.6

2019/02/27

雰囲気: 5 接客/サービス: 4 待ち時間: 4 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

5

トリミングしました

今回初めて利用させて頂き、
お店の雰囲気もガラス張りで綺麗だし、
取りに行く間、ワンコも可愛いがってもらったみたいなので、スタッフさんもとても感じの良い方でした✨
カットもおまかせしたら、とても可愛く仕上げてもらきました。
普段の値段がもう少し安くなると良いなと思いました。
今回はありがとうございました♪

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投稿者れいちゃんさん /60代 メス

3

2019/02/21

雰囲気: 3 接客/サービス: 3 待ち時間: 3 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 3

参考になった!

5

初めてのサロン

今まで、お世話になっていた店が、閉店になり、今回EPARKから予約しました。
駅近くなので、駐車場がないのが…。
受付のスタッフさんも、感じが良く案内して頂きました。
トリミングの時間も、丁度良く残念だったのは、尻尾の毛が、パァツンと、カットされた事です(笑)ビックリでした。
受付の方には、キチンと、愛犬のカット方法を、伝えた方が良いと思います。

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投稿者さん /20代 オス

4.4

2019/01/24

雰囲気: 4 接客/サービス: 3 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

3

なかなかでした

お店の感じやトリミング後のカットの感じは文句なしです。
ちょっと、店員さんの接客態度が、上からっぽく、鼻につく感じだったのが残念でした。
かと、価格も普通で行ったら高すぎて行けません。

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施設からの返信

投稿者様
返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
この度はせっかくご来店いただきましたのに、接客面で配慮が行き届いておらず、
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お店の雰囲気や仕上がりには、ご満足頂けただけに申し訳ない気持ちでいっぱいです。

今回のご指摘を真摯に受け止め、技術力・サービス品質はもちろん、
接客マナーの向上にも努めてまいります。

機会がございましたら、またお越し頂けることを心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

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投稿者さん /40代 オス

5

2018/12/30

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

2

可愛くなりました

しばらくトリミングに行けていなかったのでかなり毛が伸びきっていました。大まかな希望を伝え、お任せでお願いしました。お迎えの時間になったのでお迎えに行き、トリミング後の姿を見るととっても可愛くなっておりました。トリミング後は毛感触もよく良いかおりがしていて大満足のトリミングでした。ありがとうございました。

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投稿者さん /40代 メス(避妊済み)

5

2018/12/22

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

2

丁寧な対応でとても良かったです。

スタッフの方々が丁寧かつ笑顔で対応してくださり、安心して預けることができました。
カットは大まかな希望を伝え、あとはお任せさせていただいたのですが、とても可愛くカットしてもらえました。シャンプーがいいようで、とてもフワフワサラサラに仕上がっていました。シャンプーは2種類から選べます。両方ともいい香りで迷いました。泥パックなども気になったので、次の機会に試してみたいと思いました。
写真付きの手帳を作成してくださって、体の状態を記録してもらえました。また、新規のお客さんには、可愛いネックレスのサービスがありました。
店内が清潔でとても気持ちが良かったです。また、可愛い看板犬?がお出迎えしてくれて、ホッコリしました。
ありがとうございました!

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