初めて利用しました。クーポンを利用したく2匹ネット予約で同じ時間帯を取れなかったので2日間にわけて予約を入れたところ、スタッフさんから連絡があり同時にできるお日にちを教えてくださいました。また、予約の確認やお迎えにのときには丁寧なヒアリングをしてくださり安心してお預けすることができました。送迎のときも「これから伺います。」と連絡くださるところが良かったです。2匹とも可愛い感じにカットしてくださり、気になっていた部分はスッキリとして、さらにクリスマスのチョーカーを付けてくださり家族も大変喜んでいました。家族以外と過ごすことに慣れていない子たちですが予定通り2匹送迎含めて約3時間でしたので安心できました。お電話でもお会いしたときもとても感じのいいスタッフさんでこちらを選んで良かった!と思いました。