ペテモ動物病院テラスモール湘南(旧：アテナ動物病院　テラスモール湘南)

ペテモ動物病院テラスモール湘南(旧：アテナ動物病院　テラスモール湘南)への口コミ

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  投稿者さん ／50代 猫 オス

  4.4

  2025/07/21

  雰囲気：	5
  接客／サービス：	5
  待ち時間：	4
  清潔感：	3
  治療の満足度：	5

  6人

  親切&丁寧(^-^)

  ワクチン接種で行きました。予約システムもスムーズにできましたし、受付の対応も素晴らしかったです。待ち時間はありましたが院内に通して下さりとても助かりました。先生も診察は勿論のこと、これからのスケジュールなど詳しく説明していただき、安心してお任せすることが出来ました。待合室の椅子がペットの毛だらけだったので、コロコロがあるととても助かります。

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  Hosoiiさん 犬 オス

  5

  2025/05/24

  雰囲気：	5
  接客／サービス：	5
  待ち時間：	5
  清潔感：	5
  治療の満足度：	5

  4人

  とても親切、信頼しています。

  先代のワンコ・ニャンコからずーっとお世話になっています。的確な診断と治療で安心して、我が子達をお任せできます。 先生はもちろん、看護師さんたちもとても明るく、親切に対応してくれます。 電話対応もとても丁寧で、症状が厳しい時は、病院の方から心配の電話をいただくこともあります。 先代のワンコが虹の橋を渡った時は、病院からお花が届き、妻と感動してしまいました。 これからもよろしくお願い致します。

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  投稿者さん ／40代 猫 オス（去勢済み）

  2.6

  2025/05/14

  雰囲気：	5
  接客／サービス：	1
  待ち時間：	1
  清潔感：	5
  治療の満足度：	1

  7人

  予め問い合わせしていったのに…

  健診と毛玉の処理をお願いしたい旨を備考に記入した上で、ネット受付をしました。 その際、普段より番号が大きかったので毛玉処理する時間がなければ別の日にしようと思い電話で問い合わせをしたところ 「今日は人が多いから預かりはできないので全ては取れないかも知らないけど出来る限りの処理はする」 とのことなので、そのまま病院に向かいました。 結果、３時間待って何もしてもらえず。 体重と体温計って5分で診察終了しました。 無理なら別の日にするつもりで問い合わせした上で、何故こうなるのか意味がわかりません。

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  ラブジュニアさん 犬 メス

  5

  2025/01/24

  雰囲気：	5
  接客／サービス：	5
  待ち時間：	5
  清潔感：	5
  治療の満足度：	5

  11人

  信頼できる動物病院

  いつも優しく診察をしていただけます。2匹ともお世話になっておりますが、1匹目の時は、ワクチンの接種から狂犬病の注射まで丁寧に教えていただいて、年間のスケジュールも立ててくれて安心して飼育することができました。また、去勢手術も1ヶ月前の準備から寄り添っていただき愛犬も飼い主も安心することができました。また神経的な持病が発覚したときも、大学病院の紹介からその後のフォローまで丁寧にしていただきました。とても心強い病院です。

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  ぽこたさん ／40代 犬 オス（去勢済み）

  4.6

  2024/11/21

  雰囲気：	5
  接客／サービス：	5
  待ち時間：	3
  清潔感：	5
  治療の満足度：	5

  14人

  丁寧な診察と必要最低限な薬の処方をして頂いています

  老犬の定期診察をしていただいています。 診察の結果を丁寧に伝えてくださることと、今後の治療方針を納得のいくまで説明してくださいますので、安心して治療の継続が出来ます。 また院内は何時も清潔で待合のソファーは4組8脚分おいてあります。 待ち時間チェックや予約方法が完全にネットのため、慣れないと中々枠が取れなかったり5番以降だと開始時に院内で待てないのがネックですが、それを補って余りある信頼度があります。 本当に緊急の際は電話や直接連れて行って状態をチェックして頂けるので安心です。