Grooming & Hotel UNO(ホテル)

Grooming & Hotel UNO(ホテル)の施設紹介

• お部屋について

  

  日中はお部屋から出してスタッフと遊んだりしますので、お部屋に入りっぱなしということはありません。また、朝夕2回のお散歩にもお連れ致します。なお、サークル利用は交代で行いますので、他のおうちの子との接触はございません。
  ネコちゃんはデリケートな子が多いため基本的にお部屋の中で過ごしていただきます。タオルをかけて目隠しにするなど、繊細な気持ちに配慮いたします。
  犬猫を同じ空間でお預かりいたしますが、お部屋はお互いに目が合わないよう配置にはしております。
  ※繁忙期間中は、ケガ防止のためサークル利用は控えさせていただく場合がございます。

• ご宿泊について

  

  通信アプリでお友達登録をいただくと、滞在中の様子を1日に2～3回写真や動画を撮影してお送りしております。その際は食欲や排泄の様子など、健康状態などもご報告いたします。
  ※繁忙期間中は、こちらのサービスは控えさせていただく場合がございます。
  
  2Fがすべてホテルスペースとなっており、スタッフの休憩室も兼ねています。その際スタッフが一緒に遊んであげたり、様子を見てあげたりするなど、必要に応じてコミュニケーションをとるようにしています。
  

• お持物について

  

  ご利用の際はいつも食べているごはん、おもちゃ・おやつ・あれば常備薬をお持ちください。ワンちゃんはお散歩用のリードやハーネスもご一緒にご準備をお願いいたします。その他お持ち込みになりたいものがあればスタッフまでご相談ください。
  ごはんについては冷蔵庫や電子レンジがございますので、手作りのごはんにもご対応可能です。
  

• シニアの子について

  

  当ホテルでは年齢制限を設けずにお預かりしております。
  より綿密にカウンセリングを行い、健康状態に不安な点がないかを確認いたします。また、同意書にサインもいただいております。
  ご予定が決まりましたら、お早めにご相談くださいませ。

Grooming & Hotel UNO(ホテル)への口コミ

• 

  0

  2024/07/14

  接客/サービス 4 清潔感 4 雰囲気 5 利用の満足度 4

  総合：

  ぽきさん 女性

  犬 オス（去勢済み）

  宿泊中の様子を送ってくれます。

  遠方へ行くことになり、3日預けました。デリケートで以前も別のホテルに預けた時はストレスを抱えてしまっていたのですが、お散歩も行ってくれるとの事でお願いしました。こまめに様子をLINEで知らせてくださり、安心できました。ストレスはどうしても取り除くことは難しい愛犬ですが、とても良くみて頂きました。又何かの時はお願いしようと思います。

• 

  2

  2023/01/23

  接客/サービス 5 清潔感 5 雰囲気 5 利用の満足度 5

  総合：

  りーりんさん 女性 ／50代

  犬 メス（避妊済み）

  明るく元気な挨拶に安心して預けられました

  今回急遽２匹を預けることになり、それも実家のそばでないとならなかったのでかなり慌てて探したので不安でしたが、入ってすぐトリミングで忙しい中でも明るく挨拶してくださる方々や、最初から最後までこちらの要望を聞いてくださったスタッフさんに安心してお預けできました。LINEで様子を伝えてくださったのも嬉しかったです。一つ残念だったのは、店の前の階段が高いことです。散歩の時飛び降りさせたと聞いて、パテラの子なので、しばらくの間足を痛めてないか怖かったです。

  施設からの返信

  当店をご利用いただきありがとうございました！
  
  当店では可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう、ホテルスタッフも在中し、わんちゃんの様子もお送りするようにしております。
  
  また、階段から飛び降りさせたということですが、ご不安になる伝え方をしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
  パテラに関して、もっと慎重に接して、ワンちゃんも飼い主様も安心して当店を利用できるよう努めて参ります。
  ご不安なお気持ちにさせてしまった事、お詫び申し上げます。
  UNOスタッフ一同

口コミ情報をもっとみる

口コミをもっと見る（0件）