ペットホテル どんぐり

ペットホテル どんぐりの施設紹介

• 事前カウンセリングについて

  

  出来る事なら事前にペット同伴でご見学に来ていただければと思います。初めての場所で置いて行かれると不安になりますが、一度行った場所だと安心できるものです。
  また、当店はカウンセリングの時間を大切にしています。食欲がなくなった際の対応確認・アレルギーの有無の確認・かかりつけ医の確認など、細かくお預かり中の対応についてお話をさせていただき、その子ごとにカルテを作成。シニアや病気の子などもカウンセリングの上お預かり方法を協議させていただきますので、ぜひご相談いただければと思います。
  

• ワンちゃんのお預かりについて

  

  ワンちゃんは100坪ほどあるドッグランか、屋根付きのウッドデッキで遊ばせる時間を日中は多くとっております。専属スタッフがついて、相性などを見ながら一緒に遊ばせるメンバーを決めていきます。夜間はサークルルームで個別にお休みいただきます。
  お散歩に関しましては、知らない場所で興奮して脱走するなどの危険性を考慮して、基本は実施していません。外部でのお散歩をご希望の場合はオプションでのご対応とし、実施する際は2重リードにして事故を予防いたします。
  

• ネコちゃん・小動物のお預かりについて

  

  ネコちゃんは一度脱走してしまうと捕まえることが難しい動物です。お世話をする際に扉を開けた瞬間逃げ出すことがないように、2重ケージとなっております。もちろん狭い場所に押し込めるようなことはなく、キャットタワー付きの広いお部屋となっておりますのでご安心くださいませ。
  小動物については、普段過ごしているケージごとお連れいただくのがベストですが、移動用のキャリーなどでも構いません。お預かりの際は仕切りやカバーをかけて、他の子と目が合わないように配慮いたします。
  

• 安心のために

  

  お預かりの際はどのワンちゃんも必ずヘルスチェックしています。目の充血・心拍・歯や皮膚の状態を見て、可能であれば体温も測定してコンディションを確認いたします。まんが一体調を崩した際には事前にお伺いしていたかかりつけの動物病院へお連れするか、当店提携先の動物病院へお連れ致します。
  営業時間外はスタッフがいませんが、リモートカメラを設置しているほか、セコムサービスにも加入。何かあった際にはすぐに対応できる体制を整えております。
  

• お持物について

  

  ご利用の際は下記をお持ちください。
  ・飼い主さまの身分証
  ・狂犬病予防接種証明書(犬のみ)
  ・混合ワクチン接種証明書（犬・猫）
  ・いつも食べているごはんやおやつ
  ・ケージ内で遊ぶおもちゃ
  ・あると落ち着くアイテム(匂いの付いたタオルなど)
  ・こだわりのある子はお皿や給水機
  ・あれば服用中のお薬
  ・お散歩希望の子はリード・ハーネス(犬のみ)
  

• ペットシッターについて

  

  事前にお打合せの上ご自宅のカギをお預かりして、ご家族が不在の間自宅でペットのお世話をするサービスが「ペットシッター」。食事の提供・おトイレの掃除などに対応しています。
  「どうしてもホテル利用に抵抗がある」という子はシッターをフル活用いただき、「日中は広い場所で遊びたいけれど、夜間は自宅で眠りたい」という子は、ホテルとシッターサービスの併用も可能。個人店ならではのフレキシブルなお預かりが可能です。ぜひご相談ください。
  

ペットホテル どんぐりへの口コミ

• 

  3

  2023/12/04

  接客/サービス 5 清潔感 5 雰囲気 5 利用の満足度 5

  総合：

  くうさん 男性 ／60代

  犬 メス

  初めてのお泊り

  この度、初めて一泊旅行のために預けることになったのですが、何件か調べました中で、一番印象も良かったのでお願いすることになりました。不安もあったのですが、お願いして本当に良かったです。一般的に、ケージの中に一日中閉じ込められ、自由もないようなイメージがあるかと思いますが、どんぐりさんは全然違います！日中隣接のドッグランに出していただいて、当人（当犬？）も慣れてからは喜んでたと思います。しかも旅行先でも、コメント付きで写真、動画も送ってくれる親切よう。ドッグランから戻る再に手足を洗った際に、おそらくクリームまで塗ってくれていたと思います。そんなところでも、とにかく愛情が感じられる最高の施設だと思います。本当にこの度はありがとございました。

  施設からの返信

  この度は、数あるペットホテルの中から当店をお選び頂き心よりお礼申し上げます!
  お預かり当日は不安でいっぱいの子が翌日にほんの少しでも変化があると
  本当に嬉しく、時に泣けてくる時もあったりします笑
  そんな喜びを飼い主様と共有しながら日々精進を重ねて
  ペットを置いて出かける＝後ろめたい
  この飼い主様の心情を払拭すべくホテルを目指していきたいと思います!
  いつも温かいお言葉をありがとうございます!
  またのご利用をお待ちしております!

• 

  2

  2023/12/03

  接客/サービス 5 清潔感 5 雰囲気 5 利用の満足度 5

  総合：

  ひめもかさん 女性 ／40代

  猫 メス

  すごく丁寧で親切な方で感動しました

  初めて利用させて頂きました。高齢の長毛猫の毛玉カットは他店でも断られてしまう事が多い中、快く引き受けて下さり、それだけでも有り難かったのですが、かなり手強い毛玉を猫の体調を考えながらカットを進めて下さいました。説明もきちんとしてくださり、安心しましたし、とても親切で良心的で感動しました。お部屋も清潔でかわいらしく、ペットホテルもあり、また是非利用させて頂きます！ありがとうございました！

  施設からの返信

  この度は、数あるペットホテルの中から当店をお選び頂き心よりお礼申し上げます!
  高齢のナイーブな猫ちゃんのグルーミングの難しさは悩ましい問題かと思います。
  それでも、なんとか清潔に生活しやすくしてあげたいという飼い主様の思いを共有し
  あの手この手で奮闘しましたが、まだまだ未熟で完璧には仕上げられず申し訳ない思いで
  お迎えの時間になりました。
  それにも関わらず、温かいお言葉を頂き本当にありがとうございました!
  当店は保定者のいない状態でのグルーミングで、何回か猫ちゃんの受け入れをメニューから外すべきか悩んだりもしますが
  このような出会いがありますと、勉強を重ね頑張ろうと励ましになります!
  心より感謝申し上げます!
  またのご来店をお待ちしております。
  ありがとうございました!

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