どっぐぱーるの口コミ

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投稿者さん /20代 メス(避妊済み)

2.6

2018/12/16

雰囲気: 2 接客/サービス: 2 待ち時間: 5 清潔感: 1 仕上がりの満足度: 3

参考になった!

22

ありがとうございました。

今回キャンペーンがあり、こちらの施設を初めて利用させていただきました。
予約をして、電話までの対応はとてもよかったです。
お店に入ってまず気になったのがお店の臭いでした。
どこの美容室も独特の臭いはするのですが、とてもきつい臭いでした、、
もう少し対策をされたほうがいいと思います。

あとはスタッフさんの愛想も良くなく、挨拶くらいすればいいのに、、
と思いました。
仕上がりは毛玉の取り忘れなどありましたが、ふつうに良かったです。

ありがとうございました。

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施設からの返信

投稿者 様
先日はどっぐぱーるにご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
店内のにおいが気になったとの事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当店では、虫よけ効果もあるアロマハーブを焚いており、そのにおいかと思われます。
対応や、仕上がりについても改めて深くお詫び致します。
ワンちゃんと飼い主様にご満足いただけるお店づくりを心掛け改善してまいりたいと思います。
ご希望、ご要望等ございましたら、是非お申し付けください。

また機会がございましたら、お寄り頂けましすと幸いでございます。 

                                  どっぐぱーる

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投稿者さん /40代 オス

2.6

2018/12/12

雰囲気: 2 接客/サービス: 3 待ち時間: 3 清潔感: 1 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

18

初めてのトリミング

初めてトリミングで分からない事ばかりだったので不安がありましたが、忙しそうにされてたので詳しく話も出来なかったのが残念です。
仕上がりは可愛くしてもらい、ありがとうございました。
今回は初めてのクーポンを利用させて頂きました。
もう少し店内の清潔感があれば、また利用しようと思います。

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施設からの返信

投稿者 様
先日は、どっぐぱーるにご来店いただき誠にありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
せっかくご来店頂いたのに、しっかりお話をする時間を設けられず申し訳ございません。
また、店内のご指摘も下さりありがとうございます。
飼い主様とワンちゃんに安心してご来店頂けるように努めてまいります。

ご希望や、気になる点がございましたら、是非ご相談していただければと思います。
またのご来店心よりお待ちしております。

                                   どっぐぱーる

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投稿者さん /30代 オス

3.4

2018/11/24

雰囲気: 3 接客/サービス: 4 待ち時間: 3 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

18

ハーブのにおい?

4ヶ月の子犬で初めてのカットでしたが、とてもかわいくカットしてもらいました!ただ、お店に入った瞬間にハーブのにおいかな?とてもきついにおいがします。また、説明があまりなく、どのコースがあるのかがよくわかりませんでした。店内に座って待てるスペースがなくて時間通りに迎えに来て45分くらい待ったので、こどもたちも一緒だとちょっと不便ですね。借りられるトイレもなさそうだったので近くのコンビニで時間を潰しました。終わってからお電話もらって迎えにいくようにしたらよかったかなと思いました。
でも可愛くしてもらって満足です!ありがとうございます!

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施設からの返信

投稿者 様
先日は初めてのトリミングで当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのカットの方は気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。

店内のハーブのにおいについて、不快な思いをさせていまい申し訳ございません。
当店ではオーガニックハーブパックも扱っており、そのためかと思います。
また、説明がしっかり出来ていなかった事、お迎え時にお待たせしてしまった事も
重ねてお詫び申し上げます。
今後は飼い主様とワンちゃんによりご満足頂けます様、良いお店作りをして
参りたいと思います。
貴重なご意見のご投稿にお手間をかけて下さり、ありがとうございました。

                                        どっぐぱーる

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投稿者さん /50代 オス(去勢済み)

2.6

2018/10/03

雰囲気: 3 接客/サービス: 3 待ち時間: 1 清潔感: 2 仕上がりの満足度: 4

参考になった!

20

カットが上手なだけに残念。

電話の対応が明るかったこと、カットが上手だったこと、今回はクーポンを使いましたが通常料金も安いので利用しやすいこと、以上の点は良かったと思います。
それと、ハロウィンのリボンをつけていただいたのは嬉しかったです。

ただ、それ以外では気になる点がいくつかありました。
まず、お店がとても臭かったこと、また、シャンプーカットで3時間もかかるのにビックリしましたし、そんなに時間かかってるのに今回毛玉取りもしてもらいましたが、追加料金が発生してるのに(今回はクーポンで無料)毛玉が3箇所残っていたのでちゃんと確認して欲しかったです。
次にペットの悩み事に対してのアドバイスですが、今まで何軒もの美容院で必ずどこでも適切なアドバイスをいただいてきましたが、こちらのお店では全くなかったので勉強不足かなと感じました。

カットが上手だっただけに他の点がもう少し良ければと、残念でした。

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施設からの返信

投稿者 様
先日はどっぐぱーるにご来店頂き、誠にありがとうございました。
カットにお褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。

当店では施術前にコミュニケーションの時間を設けており、それゆえに施術とコミュニケーションの時間で基本3時間のお時間を頂いております。
長さや、もつれによっては少しお時間がかかってしまう事もございますが
お時間を頂いたにも関わらず、毛玉に気づけなかった事
大変申し訳ございませんでした。
全ての飼い主様、わんちゃんにアドバイス含め施術にご満足いただけるよう
日々頑張っていきたいと思います。

この度は貴重なご意見を下さり、ありがとうございました

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投稿者さん /30代 オス(去勢済み)

4.4

2018/09/30

雰囲気: 4 接客/サービス: 4 待ち時間: 5 清潔感: 4 仕上がりの満足度: 5

参考になった!

16

よかったです!

愛犬2匹のシャンプーをお願いしました。久しぶりのシャンプーでスッキリです!スタッフさんの対応も優しくて、価格も低価格なのでまた利用したいです。

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