トリミングサロン&ペットホテル Hot Dog

代表 ／ 一岡 はづきインタビュー

開業したきっかけをお聞かせください

もともとはアパレルショップを開きたいと考えていましたが、ご縁があってトリミングサロン経営のお話をいただき、何事も経験だと思い開業したのがきっかけです。
正直なところ、初めはトリミングに関してはあまり詳しくなかったので、飼い主さまからのご要望を色々とお伺いし、ワンちゃんたちの様子を見ながら、喜んでいただくために何をしたらよいのかを、一生懸命勉強しました。また、現在働いているスタッフにも恵まれ、全員で自由にアイデアを出し合いながら、一体となってお店を盛り上げることができています。
今では、「トリミングサロンを開くことができて良かった」「このお店を皆さまに知っていただきたい」という気持ちでいっぱいです。

スタッフ一丸となってお店作りをされているんですね

はい、どんなサービスやメニューを提案したらよりご満足いただけるか、常にミーティングでアイデアを出し合っています。SNSを用いたサービスなどもその一例です。「それいいね！」となったらすぐに取り入れられるところは、当店の強みだと思います。

お仕事するなかで嬉しい瞬間はどんなときですか

ワンちゃんにお店を好きになってもらえたときですね。「ここは楽しい場所」と思ってくれているのか、お散歩中にお店に入ろうとしてくれる子もいるんです。
また、ワンちゃんを通じて、飼い主さまと関係性が築けるのも嬉しいです。常連の飼い主さまから、「ここは本当に元気でアットホームなお店ですね」とおっしゃっていただけることもあります。

今後の目標について教えてください

「この人忙しそうだから話しかけにくいな」ということがないよう、飼い主さまとのコミュニケーションは常に大事にしています。
トリミングのことはもちろん、何でもお気軽にご相談いただけるお店の雰囲気作りは、これからも大切にしていきたいですね。