SALTY DOG

この度は、沢山ホームページやLINEなど読み込んで頂いた上、ご予約を検討してくださったのに、ご希望に添えず誠に申し訳御座いませんでした。
疑問に思われている、有料の先行予約の件と新規停止にしない理由についてお答えさせて頂きますね。
この制度を取り入れているのには
理由がいくつもあります。

1.《技術者と飼い主様との馴れ合いを無くし、一回一回真剣に都度評価していただきフェアに利用して頂ける様に》

他店をご利用の方が、当店へ御来店された際に仰られていたのですが『3ヶ月先まで予約を入れているお店があるけど、早く他のサロンへ変えたいのに、申し訳ないから最後の予約まで行く』との事でした。　でもそれは結局、早く辞めても最後まで通っても同じ結果かなと思いますし、犬の人生は本当に早く過ぎて行きますから、大事にしてあげて欲しいと思った事から、1ヶ月毎に予約開始日を設ける様にしています。

2.《決まった曜日しか取れないお客様の為に》
この点が一番の理由になりますが
トリマーは手に限りがある仕事なので
機械の様には仕事が出来ません、支持していただける方が多くても答えられる数が変えられないのが現状です。その為、少しでも決まった曜日しか来れない方が取りやすい様にしています。



3.《問答無用での値上げをする前段階として、追加料金を払ってでも必要な人にサービスを届ける為に》
時代の流れでお金の価値は変わって行く物です。
『値上げします』の一言で済ますのが殆どですが
需要は減っているのに値段が変わらないよりかは
需要の変化と共に価格が変わるのは、お客様にとっても技術者にとってもフェアかと思います。
いづれ先行予約でも取れなくなるとのご指摘ですが、このまま努力を続ければ、そうなると思いますし、時代に合わないと皆様が判断されれば、そうならないと考えております。
もしそうなった場合は全体の値上げを考えています。

私達、技術者は努力を惜しみませんし、ひたすら学び続けています。
まだご利用になられた事が無いとの事ですが
その姿勢から生まれるサービスを評価して頂きたいと思います。

4.《ネット予約の予約エラーを少なくする為》
以前は予約開始日を一日だけにしておりましたが、0.00秒単位で同じ日の同じ時間帯に、予約を取られる方が複数名出て、全ての予約が入るシステムエラーが発生してしまいました。（システム会社からは「仕方が無い」と言われております）
その様な事態を少なくする為と、必要な方（項目2に該当する方）が予約出来る様に先行予約日を設けました。

5.《全ての予約が埋まっている訳では無い》
現在スタッフが、2名おり、2名ともの予約が全て埋まっていれば、新規の停止も考えるのですが
まだその状態にはなれておりません。
女性スタッフの予約はLINEにて受け付けておりますので、ご相談頂ければ取れる可能性もありますのでご検討頂ければ幸いです。

6.《写真スタジオとしての撮影のご依頼も受けているので》
SALTY DOGではトリミングとグルーミングを行うサロンと記念撮影を行うフォトスタジオとして営業しております。
二人で営業しているので予約枠は同じ枠を使用しております。当店の考えとして、記念は多く残して欲しいとの考えから、グルーミングorトリミングと撮影のご予約をセットでご予約お考えの方は優先してご予約抑えさせて頂いております。

※項目は順不同

長々と説明してしまいましたが
改めて、予約開始を待ってくださっていたにも関わらず、今回ご希望に添えなかった事と現状予約が取りづらい状態が続いている事大変申し訳ございません。
ご利用してくださっている皆様に謝りたい気持ちでいっぱいです。
ただ、ワンコファーストを考えて常に営業しているので、その点を同じ様に思ってくださっている方に支えて頂いて今の状況なので、勝手ながらやっている事は間違いでは無いのかなと考えております。