BLUE DOGの口コミ

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投稿者さん /40代 オス(去勢済み)

5

2024/03/31

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

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0

温かい雰囲気のトリミングサロン

初めて伺いましたが、とても清潔感のあるアットホームなお店でした。受付も丁寧でテキパキ対応していただきました。カットのイメージが無かったのですが、色々とご提案もしていただき決めることができました。仕上がりも見てみて大満足で、家族からも好評でした。写真なども共有いただきました。また機会があれば是非伺いたいと思います。

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投稿者さん /30代 オス

4

2023/08/03

雰囲気: 4 接客/サービス: 1 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

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26

ホテルはお勧めできない

以前、トリミングとホテルを何度か利用していました。トリミングの仕上がりは毎回満足でしたが、ホテルの利用を不安に感じたことがありました。年末年始の混雑していた時期でしたが、1人のスタッフに対して犬が20匹以上いて、奥のトリミングスペースと手前のフリースペースに仮設の柵で仕切りを作っていました。私が入店したことにより興奮した犬が柵を倒してしまい小さいチワワが下敷きになっていました。人手を増やすなり、預かるワンちゃんの数を減らすなり検討した方がいいと思います。泊まりがけの冠婚葬祭だったのでそのまま預けましたが、お迎えに行くまで不安な気持ちと愛犬への申し訳なさでいっぱいでした。今は24時間スタッフが常駐してくださっているサロンを利用しています。

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施設からの返信

口コミのご投稿ありがとうございます!
また、弊店を定期的にご利用頂いていました事、心より御礼申し上げます。

ホテル利用について率直なご意見を頂きありがとうございます。
尚、弊店の犬舎部屋数は9部屋の為最大9頭+当日美容利用のワンちゃんは当時時間内2~3頭でした為、最大でも店内お預かりは12頭・スタッフ1名当り5頭前後でございました。
年末時期は平常より込み合う為、実際より多い1人当り20頭以上の頭数の印象を与えてしまいました可能性がございます。
また、トリミングスペースとフリースペースは一部壁とサッシで仕切られており更に簡易フェンスで2重対策しておりますが、想定外の状況も考えられますので、大変恐縮ですが今後の改善の為に当時の状況をホームページお問合せよりご指摘頂けると幸いでございます。

今後もお客様がご満足していただけるようにスタッフ一同精進して参りますので、業務改善・向上の為に引き続き率直なご意見を宜しくお願い致します!

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投稿者さん オス(去勢済み)

5

2023/05/19

雰囲気: 5 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 5

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12

親切 丁寧

初めて犬を飼いトリミングも初めてで、自宅から送迎もしやすいサロンを探していたところ、こちらを見つけました。ヒアリングから親切にご対応いただき、イメージしやすい具体的な感じで話してくださりお話もしやすい方達でした。愛犬も初めての場所になるのでどんな感じになるか不安でしたがスタッフの方にすぐ懐きしっぽをフリフリしてるのを見て安心しました。家でのケアなども教えてくださり施術以外の事ですが丁寧にご対応いただけて嬉しく思います。愛犬を任せられる素敵なスタッフの方達ばかりなので、今後も継続して通わせていただきます。

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施設からの返信

先日はご来店ありがとうございました!
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
これからもスタッフ一同精進してまいりますので、業務改善・向上の為に引き続き率直なご意見を頂けますと幸いです。
ワンちゃんの事について心配事などございましたらいつでもご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております!

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投稿者さん /40代 オス(去勢済み)

3.2

2023/04/15

雰囲気: 3 接客/サービス: 3 待ち時間: 5 清潔感: 3 仕上がりの満足度: 2

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17

初トリミング

初めて伺いました。犬種はマルプーです。カットの希望を伝えてましたが、希望通りではなく、顔が縦長のカットになり残念でした…。身体は毛玉が凄かったので仕方ありませんが、かなり短めのカットとなりました。次回は顔丸く、耳短めでお願いしたいと思います。
ブラッシング嫌いで、毎日ブラッシングすることが難しいので、そこら辺のコツも次回は教えて頂きたいです。

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施設からの返信

先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございました!
また、率直なご意見を頂きありがとうございます。

今回、ご希望通りの仕上げにならず大変申し訳ございませんでした。
お客様がご満足していただけるように改善・向上を目指して参ります。

ブラッシングなどお困り事がございましたらはいつでもご相談くださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!

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投稿者さん /50代 メス(避妊済み)

4.6

2022/11/14

雰囲気: 4 接客/サービス: 5 待ち時間: 5 清潔感: 5 仕上がりの満足度: 4

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29

清潔感のあるお店でした

初めて利用しました。
EPARKでネット仮予約しましたが、すぐに折り返しの連絡があり予約が確定し安心しました。
当日お店に行きましたが、とても清潔感のあるお店で気持ち良かったです。
カット仕上がりの感じも、いろいろ確認してくださり、説明しずらいところは
ご提案いただけたので、希望の仕上がりになりました。
お迎えの連絡、来店ポイント、写真(仕上がり、シャンプー中)やコンディションなどすべてLINEで
やってくださるのはいいサービスだと思います。
お支払いは、現金の他、クレジットカード、交通系ICカード、QR決済(PayPayだけかも)が
利用できるのもいいと思います。
支払い方法がEPARKの基本情報や、レジのところに明記してあれば、なおいいと思います。
駐車場は店の前にあるのですが、少々狭いので、うちの車では少し歩道にはみ出てしまいました。

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施設からの返信

先日はご来店ありがとうございました!
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
これからも精進してまいりますので、業務改善・向上の為に引き続き率直なご意見を頂けますと幸いです。

またのご来店を心よりお待ちしております!

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