モア・ペットクリニック

モア・ペットクリニックへの口コミ

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  投稿者さん ／30代 犬 メス（避妊済み）

  5

  2021/08/14

  雰囲気：	5
  接客／サービス：	5
  待ち時間：	5
  清潔感：	5
  治療の満足度：	5

  20人

  とても親身になって下さる病院です

  先生お二人とも、動物が心から好きなんだなと感じられる暖かい病院です。 大型犬でお世話になりました。 大型犬ということもあり、診察台にあげるのも大変でしたが、快く手伝って下さいました。 愛犬への接し方、病状の説明共に大変丁寧にして下さり、大変信頼できる病院だと思います。 対応が難しい病気の際は、高度医療の病院の紹介もして下さいます。 小さい子供と一緒に訪れた際も、嫌な顔せずに子供にまで優しく接して下さり、 とても通いやすかったです。

  施設からの返信

  この度はとても素晴らしいご評価を頂きありがとうございました。
  このご評価を糧に今後も皆様にご理解・ご納得いただける診療を行って参りたいと思います。
  今後ともどうぞよろしくお願い致します。

• 

  投稿者さん ／40代 犬 メス

  3.2

  2021/02/05

  雰囲気：	3
  接客／サービス：	1
  待ち時間：	4
  清潔感：	4
  治療の満足度：	4

  27人

  残念

  以前からお世話になっていて、先生は優しくて親身になって話をきいて下さりとてもいい病院です。 が、受け付けの方がとにかく不愛想で言い方がきつく、動物病院の受付とは思えないほど。怖いです。 こちらが何か気を悪くするようなことしたのかな？と思うほどです。 以前の受付の方は優しくていい方でした。先生やトリマーさんもすごくいい方なので本当に残念です。

  施設からの返信

  この度は当院看護師の対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  獣医師や他のスタッフに対するお褒めの言葉を頂戴している中で、飼い主様のご期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。
  1年目の新人で受付に出ることに不慣れなところで未だ緊張感が取れず、応対が固くなってしまう点について指導をして参りましたが、これからは頂戴したご意見を真摯に受け止め、病気で不安を持って来院される飼い主様に寄り添える対応ができるよう一層指導していく所存です。
  この度は申し訳ございませんでした。

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