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inu-houseへの口コミ

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  18

  2022/06/08

  接客/サービス 1 清潔感 1 雰囲気 1 利用の満足度 1

  総合：

  投稿者さん 女性 ／30代

  犬 不明

  うちには合わず残念です

  「室内フリーであること」「悪い口コミが少ないこと」等を条件に探し、イヌハウス様を見つけました。 こちらのサイトでもGoogleでも口コミは高評価でしたし、HPも、事前のやり取りも非常にしっかりしていたので、「安心して任せられる！いいホテルを見つけられて良かった！」と心底思い当日を迎えました。 しかし、当日預けた際のスタッフさんの態度が本当に残念で(個人的意見です。ただ家族も同じことを感じていました)、事前の説明では「預ける前に犬の体調をヒアリングしたり、荷物の確認をします」と聞いていたのに、それもなく5秒？10秒？ほどで終わりました。 また、「部屋が綺麗で安心しました」といった旨の口コミをどこかで見ましたが、私の時は中が全く見えないようにドアを締め切られ、玄関外でサササッとやりとりしただけだったのでそれも不安でした。 夜迎えに行った際も、こちらから聞くまで、うちの子がどのように過ごしていたか説明がありませんでした。「慣れた様子で良い子でした」と教えてもらいましたが、翌日まで元気なく、明け方には下痢もしていたので、実際のところは何かあったんじゃないかと凄く気になりました。 室内フリーのペットホテルを見つけるのは難しく、今回やっと出逢えた！と嬉しく思っていましたが、うちには合わなかったようで非常に残念です。 (ただ、優しそうなスタッフさんが別にいらっしゃって、その方が対応してくれてたら印象はまた違ったかもしれません)

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  5

  2021/08/18

  接客/サービス 4 清潔感 4 雰囲気 5 利用の満足度 4

  総合：

  投稿者さん 女性 ／40代

  犬 メス（避妊済み）

  よかったです

  インスタにも他のわんちゃんと仲良くしている様子を掲載していただいたり、メールでも様子を教えていただいたので安心して預けることができました。ディズニーランドにもとっても近いのでまた遊びに来た際には宜しくお願いします！

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  6

  2021/08/12

  接客/サービス 5 清潔感 5 雰囲気 5 利用の満足度 5

  総合：

  カイくんのパパさん 男性

  犬 オス（去勢済み）

  事前確認もしっかりしており安心できました

  普段はホテルに付属の犬施設に預けるのですが、今回は2ヶ月前でも満室でキャンセル待ちでした。そこで、ネットで浦安市のペットホテルを検索したところ、複数の施設が見つかりました。その中から中型犬かつ雑種を預けられるところかつ事前やり取りがしっかりしている「inu-house」さんをEPARKで見つけ予約しました。 メールでの説明や決まり事がしっかりしており、私の心配を打ち消してもらえました。 預かり中の様子も写真付きメールをもらえたり、迎えの際にも食事、排泄、その他の様子も細かく報告してもらえ、料金以上の安心をもらえました。 次回はホテル施設ではなく、inu-houseさんにお願いしたいです。ありがとうございました。