ペッツマックス町田多摩境店

ペッツマックス町田多摩境店への口コミ

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  2026/03/15

  接客/サービス 3 清潔感 3 雰囲気 1 利用の満足度 3

  総合：

  Juuさん 女性

  犬 オス

  スタッフの人柄は良さそうですが…

  ホテルを初めて利用しました。 前の方が会員カードをすぐに出せずモタモタしてるのをずっと待たせられたのに、こちらが会員情報等を記入しているときは、後ろにいたトリミングの方を先に受付していて記入し終わったこちらが待たされて、めちゃくちゃな順番でした。 他のスタッフもいたのに後ろで待っている客に対応しないで、1人だけで対応していました。スタッフさんの研修や教育があまりされていないのだなと感じました。 建物が新しくないのと、受付台に置いてあるチラシ等が多くて、記入する際平らな場所を用意してもらえず、椅子へ着席することも勧められず、13キロの犬をすぐにお渡しできるようにと抱いたままの家族も、イラッとしていました。 でもペットに対しては優しく対応してくださっていたので、そこは安心できました。 以前利用した他のペットホテルは散歩がオプションで別料金でしたが、ペッツマックスさんのホテル散歩込料金設定で￥100-くらいしか差がなかったので、良かったです。 営業時間も10時から20時までと長めなので、遠出でも余裕が持てました。次回もお願いすると思います。

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  2022/01/03

  接客/サービス 5 清潔感 5 雰囲気 5 利用の満足度 5

  総合：

  くたくたさん 男性 ／40代

  犬 メス（避妊済み）

  ペットホテル利用

  従業員の方たちは、とても親切丁寧な対応でした。今回、2泊3日の利用でしたが、散歩や食事の回数は指定でき、朝夜のごはんやトイレの状況記録、調子などをスタッフの方が細かくチェックしてくださり、迎えに行った際に、その内容を丁寧に説明してくださいました。次回も安心して預けられると思いました。年末年始の利用料金が、通常の10%アップなのはお財布には痛いですが、内容は大変満足できました。

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  1

  2021/08/15

  接客/サービス 5 清潔感 5 雰囲気 5 利用の満足度 5

  総合：

  さん 女性

  猫 メス（避妊済み）

  いつもお世話になっています

  こちらのお店から迎えさせていただいた縁もあり、長期連休等の際にペットホテルを利用させていただいております。 お預け時には、ごはん回数や持参物などの記入も含めた書類の提出が安心感につながっています。 お迎え時には、預けた期間中の食欲や排尿排便回数、過ごしていた様子を日記の形でいただけるので安心です。 上記のサービスに加えて、利便性の良さや良心的な料金も魅力的です。 ここしばらくお願いする機会を逸していますが、またペットホテルの利用が必要になった場合はお願いしたいと思っております。

  施設からの返信

  この度ホテルを利用していただきありがとうございます！
  おうちに帰ってからの体調は大丈夫でしょうか？
  また機会がありましたらぜひ当店のご利用をお待ちしております。