ペットショップCitron(ホテル)

ペットショップCitron(ホテル)の施設紹介

• 飼い主さまにもワンちゃんにも「慣れ」が必要です

  

  最初はワンちゃんも飼い主さまも不安です

  初めてペットホテルを利用される際はとくに、「預ける」ということに不安をお持ちの飼い主さまも多くいらっしゃいます。正直なところ、お預かりしてみないとワンちゃんの性格は分かりません。ただ、当ホテルから飼い主さまにいつもお伝えしていることは「最初がなければ始まらない」ということです。ワンちゃんもドキドキしているはずです。飼い主さまも心を固めてお任せください。当ホテルのスタッフはいつでも細心の注意を払ってお預かりをしています。

• お預かりについて

  

  ほかのワンちゃんと一緒になることはありません

  日中は1面が50㎝ある6面サークルを六角形において、その中で過ごしてもらっています。四角いサークルよりも広々と感じられる空間です。何頭かを同時にお預かりしている場合は、ケージとサークルを順番に入れ替えて、個別に運動の時間をつくっています。安全のため、ほかのおうちのワンちゃんと一緒に遊ばせることはありません。普段はどんなに大人しい子でも、いつもとは違う環境で不安なときには行動の予測がつかないからです。相性が悪い子と一緒になったり相手に嫌なことをされたりすると噛みついてしまう可能性もあります。ワンちゃんたちが飼い主さまに見せるいつもの顔とは違う顔を私たちホテルのスタッフは知っています。たくさんのワンちゃんに接してきた豊富な経験をもとに、ワンちゃんにとっての安全を第一に考えたお預かりをしています。

• ---

  ワンちゃんのライフスタイルに合わせて対応しています

  お散歩は飼い主さまのご要望に沿って行くかどうか、またその回数などを調整しています。お散歩にお連れする場所はホテルの裏手にある大きめの公園で、時間は10～15分くらいが標準です。「排泄をしたら戻っていいよ」という場合はもっと短いこともあります。いつもと環境が違うことで、歩かなくなるワンちゃんもいますので、体調に配慮し様子をよくみてから行くようにしています。雨の日はどうしても汚れてしまいますので、汚れた状態になってもいいという場合や、シャンプーもセットでオーダーいただける場合のみ連れていくことにしています。リードは飼い主さまが普段お使いのものと当店のリードの二重リードにしています。1スタッフにつき1頭ですが、どうしても兄弟犬と一緒でないと歩けないなどの場合には、2頭で行くこともあります。ワンちゃんに合わせて臨機応変に対応しています。

• お食事について

  

  できるかぎり食べてもらえるよう工夫をしています

  環境の変化が原因で、ごはんを食べなくなる子もいます。場所に慣れるにつれ、徐々に食べるようになりますので、1泊くらいであれば様子を見るだけで大丈夫です。2日目の夜でも食が進まないようであれば、ふやかして食べさせてみたり、缶詰などワンちゃんにとってごちそうになるごはんをあげてみたりと工夫をしています。スタッフの経験をもとに様子を見ながら調整させていただきます。「これならよく食べる」という通常のものとは別のごほうびフードがありましたら、ぜひご持参ください。

• ご持参いただきたいもの

  

  各種証明書を確認させていただきます

  お泊まりの際には狂犬病の予防接種証明書、1年以内の混合ワクチン接種の証明書に加えて、初回は飼い主さまの身分証明書もご提示をお願いしています。ノミダニ駆除なども必ず済ませていただけますようお願いいたします。
  
  

• ---

  食べ慣れたごはんとお家のにおいのついたものをご持参ください

  ペットホテルでの滞在を少しでも普段どおりの環境に近づけるために、ごはんは食べ慣れているものをご持参ください。急に変えるとお腹をこわす子もいます。1食分ずつ小分けにしていただくと大変助かります。手づくりごはんの冷蔵保存や、あたためてからの提供など細やかな対応が可能ですので、お申し付けください。また、荷物は多めでもかまいませんので、好きなおもちゃやお気に入りの毛布などワンちゃんがリラックスできるアイテムもぜひ持ってきてあげてください。トレイでおしっこをする子はトレイもご持参いただいてかまいません。

• 体調管理について

  

  滞在中の様子はアプリでご報告

  夜間は無人になり監視カメラなどはありませんので、日中に様子をしっかり見ています。
  安全にお預かりするために体調が万全でない子のお預かりは遠慮させていただいています。ただ、預け先にお困りで、獣医師の許可や急な体調不良に関する飼い主さまのご承諾がある場合は、ご相談とさせていただくこともあります。滞在中の様子が気になる方は、当店のメッセージアプリに登録していただけましたら営業時間中の画像や動画を送信させていただきます。滞在中の様子はお返しする際にも口頭でお伝えしています。ご要望があれば紙ベースでのご報告もしますのでおっしゃってください。
  

• ---

  年齢制限について

  初めて当店のホテルをご利用になる際、小型から中型犬は12歳未満までとさせていただいております。大型犬は状況をお伺いしながら別途ご相談させてください。常連としてトリミングやペットホテルをご利用いただき、長くお付き合いをするなかでシニアになった子たちに関しては、かかりつけ医の診察券などを持ってきていただき病院にすぐ連れていける状態であればお預かりできる場合もあります。緊急連絡先は必ずお伝えいただき、気になることがある場合は、その都度飼い主さまにお電話にてご連絡させていただいています。もしもの際は、まず飼い主さまにご連絡して判断をあおぎ、ワンちゃんたちがいつも通っている動物病院にお連れします。遠い場合や病院がお休みの場合は、当店から最寄りの動物病院に連れていくことをご了承いただいております。

• ---

  衛生管理に気をつけています

  ケージやトレイのお掃除は毎日しています。洗剤で洗って、次亜塩素酸をスプレー。水の入れ替えも1日に2～3回はしています。ケージ内で排便をすると踏んでしまうこともあるので、排便はできるだけお散歩時やサークルに出ているときに促しています。

• その他

  

  ホテル滞在中のトリミング同時利用がお得です

  ペットホテルに2泊以上ご滞在の場合、トリミングの同時利用でトリミング料金から10％引きとさせていただいております。すっきりきれいに洗いあがり、ふんわりといいにおいのする状態でお迎えいただけるので好評です。

• ---

  ブラッシングをしたり抱きしめたりというスキンシップを大切に

  毎日のブラッシングはとても大切です。ワンちゃんの被毛は、もつれてしまうと切るしかなく、トリミングの際にご希望どおりのスタイルができなくなります。また、皮膚にも負担がかかってしまいますので、日々ケアをしてあげてください。
  また、当店ではトリミングの際に、身体にしこりがないか、耳が汚れたり荒れたりしていないか、腫れているところがないかなどをくまなく見ています。見つけたら飼い主さまにお伝えして、場合によっては獣医師の診察をおすすめすることもございます。ですが、私たちトリマーは1～2ヵ月に一度くらいしかワンちゃんに会うことができません。ワンちゃんの体調管理のためにも、ぜひ飼い主さまが毎日触って気づいてあげてください。
  

ペットショップCitron(ホテル)への口コミ

口コミ情報をもっとみる

口コミをもっと見る（0件）