年内にどうしてもトリミングをお願いしたく、時間を提示してくださったのはとても感謝していますし親切だと捉えますが、当日自身が微熱が出てしまいキャンセルしたい旨伝えると、施術料の半額キャンセル料がかかると言われました。電話予約の際一切そのような事は聞いておりません。とても不親切だと非常識だと思いました。担当トリマーの方は抗議した際第一声『電話を受けたのは私ではないので。新規で当日キャンセルって普通ないので。』あり得ません。しかし愛犬に対しては優しく丁寧に施術していただいたと感じており、最後にはきちんと謝罪していただいたのでスッキリはしております。しかし飼い主自身にも愛犬自体にも調子の良し悪しあるかと思います。せめてキャンセル料に関しては必ず伝えるべきです。プラスで言うのであればキャンセル料施術料の半額とは高過ぎます。命ある人間、愛犬の事なので何か突然起こり得る事は十分にあると思います。改善される事願っております。結局微熱がある中連れて行き施術していただきまして綺麗にしていただいた事に関しましては感謝しております。