はとがや動物病院

ハトガヤドウブツビョウイン

4.6 17件

埼玉県川口市坂下町3-31-15

診療時間	月	火	水	木	金	土	日	祝
09:00 ~ 12:00	●	●	●	●	●	●	●	●
16:30 ~ 19:00	●	●	●	●	●	●	●	●

◇最終受付　午前11：30 / 午後18：30
◇救急の際は、お電話にてご連絡ください。
◇予約優先制となっております。
◇猫専用の待合室/診察室あり

はとがや動物病院への口コミ

投稿者さん／50代猫メス

3.6

2023/11/28

雰囲気：	3
接客／サービス：	4
待ち時間：	3
清潔感：	4
治療の満足度：	4

32人

待合室

猫（4ヶ月）の爪切りをお願いしたく、当日朝電話してお伺いしました。
他の方の口コミにもありましたが、受付の方と顔馴染みの方との大きな声での会話が気になった他、周りはワンちゃんばかりで、時折り激しく（そう感じた）吠えるコがいたので、猫用待合室を案内してくれるなど、少しは配慮していただけたらと思いました。

施設からの返信

投稿者様
口コミの投稿と評価を頂戴し誠にありがとうございます。
また、待合室での会話や猫待合室へのご案内など、配慮が足らずに不安なお気持ちにさせてしまったかと存じます。大変申し訳ありません。
飼い主の皆様に安心して、気兼ねなくご利用いただける動物病院を目指しておりますので、今後の改善にスタッフ一同、努めて参りたいと思います。
今回のように率直にご意見をいただけますこと、心より感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願いいたします。

gonaさん／50代犬オス（去勢済み）

2023/11/16

雰囲気：	5
接客／サービス：	5
待ち時間：	5
清潔感：	5
治療の満足度：	5

37人

向峠先生

私の愛犬がとても頑張って頑張って笑顔で
虹の橋を渡って行きました。
飼い主が悔いなく見送る事ができたのは、
向峠先生そして看護師平林さんのおかげ
です。
どんな時でも優しく丁寧に診察してくださり
親身に話も聞いて頂けていつも助けてもらっていました。
飼い主の私といえばすぐ泣いたり落ち込んだりしてしまうので、心のケアまでしてくれていました。
もう感謝でいっぱいです。
そして院長先生をはじめ皆様にもとても良くしていただきました。
本当にたくさんお世話になりありがとうございました。

施設からの返信

gona様
口コミの投稿ありがとうございます。
愛犬さんが亡くなられたお辛い状況の中で、こうしてお言葉をいただき誠にありがとうございます。
担当させていただきましたスタッフもgona様からのメッセージを拝見させていただき胸を熱くしております。
お名前をあげていただきました向峠、平林よりメッセージを預かっておりますので、合わせてお送りさせていただきます。

・向峠
gonaさんが最期までたくさんの愛情を注いでくれて、愛犬ちゃんはこれ以上ないくらい幸せだったと思います。きっと天国で兄妹と一緒に元気に走り回っていると思います。

・平林
gonaさんご家族と愛犬ちゃんの頑張りがあったからこそ、最期を笑顔で迎えられたんだと思います。
沢山お話をするなかで、少しでも心の不安を取り除くお手伝いができて良かったです。
きっと愛犬ちゃんはお空からgonaさんご家族のことを見守ってくれていると思います！またいつでもはとがや遊びに来てくださいね。楽しい思い出話沢山しましょう。

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はとがや動物病院の基本情報

住所	〒334-0003 埼玉県川口市坂下町3-31-15 地図ページで見る
アクセス	埼玉高速鉄道鳩ヶ谷駅から徒歩約10分
併設施設	ペットホテル
施設情報	当日対応OK/女性医師の在籍/往診対応あり/入院設備あり/マイクロチップ対応/駐車場あり
診療領域	歯と口腔系疾患/脳・神経系疾患/内分泌代謝系疾患/感染症系疾患/循環器系疾患/血液・免疫系疾患/耳系疾患/皮膚系疾患/呼吸器系疾患/腎・泌尿器系疾患/生殖器系疾患/アレルギー
得意診療領域	脳・神経系疾患 / 整形外科系疾患 / 循環器系疾患 / 耳系疾患 / 腫瘍
駐車場台数	13台	獣医師人数	男性 4人女性 5人
スタッフ人数	女性 15人	クレジットカード	VISA/マスター/JCB/その他/
保険対応	アニコム/アイペット