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はとがや動物病院

ハトガヤドウブツビョウイン

4.6 17件

埼玉県川口市坂下町3-31-15

埼玉高速鉄道鳩ヶ谷駅から徒歩約10分

犬/ 猫/ その他

一般診療/混合ワクチン注射/フィラリア予防/ノミ・ダニ予防/避妊・去勢/トリミング処置（要相談）／リハビリテーション（要相談）／しつけ相談（要相談）／保護動物（要相談）

土曜日もOK
日曜日もOK
祝日もOK
現在営業中

はとがや動物病院への口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

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6～10件表示／17件中

さん猫オス（去勢済み）

4.6

2023/07/23

雰囲気：	5
接客／サービス：	4
待ち時間：	4
清潔感：	5
治療の満足度：	5

11人

コミュニケーションがとりやすい！

保護猫で保護して以来ずっと診て頂いています。今回はワクチンと尿検査等で来院しました。今回は院長先生に診て頂きましたが、院長に限らず他の先生方もよくこちらの話を聞いて下さいます。そしてこちらに分かるように、難しい専門用語もかみ砕いて説明して頂けます。こちらからのささいな気になる事の質問にもきちんと答えてくれます。とても話がしやすいです。
今回は歯石除去を勧められましたが、あくまでも提案という感じで好感が持てました。
診察料が値上がりしていたので「接客/サービス」は4に、「待ち時間」についてはやはり予約通りにいかないことが多いので4としました。

施設からの返信

口コミと高評価をいただき誠にありがとうございます！！
また、猫ちゃんを保護してくださりありがとうございます。
当院でも、飼い主のいないどうぶつ等の新たな家族を見つけるために様々な取組み・協力を行なっております。
今後も、一人でも多くのどうぶつさん達が温かい家庭で生活できるように、私たちに出来ることを模索していくつもりです。
「接客/サービス」「待ち時間」についての率直なご意見もありがたいです。
より一層、飼い主の皆様にとってご利用いただきやすい様に、更に安心を提供できるように引き続きスタッフ一同、取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

ららさん犬メス（避妊済み）

2023/07/15

雰囲気：	5
接客／サービス：	5
待ち時間：	5
清潔感：	5
治療の満足度：	5

10人

丁寧な診察

健康診断の結果、数値が高かったので検査しました。どんな検査するのか等、説明も診察も検査後の説明や対応も丁寧でわかりやすく、飼い主へ安心できるような言葉掛けをしてくださり、手術も安心してお願いできる病院だと思いました。獣医師の先生だけではなく、受付の方も気さくでいつも笑顔で話しかけてくれます。働いている方達も見ていて仲が良くチームワークや連携が取れているなと感じます。

施設からの返信

らら様
口コミと高評価をいただきありがとうございました！！
当院では飼い主様の不安を少しでも安心に変えることができるようスタッフ一同取り組んでおります。
らら様からのコメントは、とても嬉しいフィードバックです。
今後も、当院をご利用いただく飼い主の皆さまにとって「安心できる場」であるよう、取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さん／60代猫オス（去勢済み）

3.2

2022/12/12

雰囲気：	3
接客／サービス：	2
待ち時間：	3
清潔感：	4
治療の満足度：	4

23人

先生はいいですが

定期診察とお薬の処方で伺いました。
先生は親切で話しもよく聞いてくれますが受付の対応がよくありません。
残念です。

施設からの返信

口コミへの投稿ありがとうございます。
また、当院をご利用いただく中で、私たちの対応によりご不安な思いにさせてしまい、ご期待に添えずに大変申し訳ありません。
飼い主の皆さまに安心していただくことを目指して取り組んでおりますので、今回いただいたご意見を踏まえて、改めて日々の業務への向き合い方、飼い主の皆様への対応について見直し、改善に努めて参ります。
ご意見いただきましたことに対し心より感謝申し上げるとともに、残念な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

さん犬メス（避妊済み）

2022/11/10

雰囲気：	5
接客／サービス：	5
待ち時間：	5
清潔感：	5
治療の満足度：	5

25人

丁寧に診察してくださいます。

かかりつけの動物病院です。
優秀で丁寧、動物思いの先生が多く
とても頼りになります。
いつも担当をお願いしている佐藤先生は
体の弱いうちの子の色々な可能性を考えて
治療や検査を提案してくださいます。

前よりも元気になって
体調も安定している日が多く
安心して診ていただいています。

動物のことを一番に考えてくださるので
色々な方におすすめしています。、

今後ともよろしくお願いします。

施設からの返信

口コミと高評価をいただきありがとうございます！！
飼い主様に安心いただき、ワンちゃんネコちゃんとの幸せな時間を過ごしていただきたいとスタッフ一同取り組んでおります。

そうした意味でも、口コミに書いてくださった内容はスタッフの励みになります。
佐藤もお引き立ていただき感謝です。

飼い主の皆様のご期待にしっかりと応えられるよう、今後とも取り組んで参ります。
引き続き、よろしくお願いいたします。

さん猫オス（去勢済み）

4.6

2022/09/17

雰囲気：	5
接客／サービス：	5
待ち時間：	3
清潔感：	5
治療の満足度：	5

32人

気さくでアットホームな動物病院

猫の去勢手術やワクチン、体調を崩した際に度々利用させていただいております。
スタッフの皆様は優しく気さくに話しかけてくださり、地元に愛される動物病院という印象です。
予約して行った時もたまに待ち時間が長いこともある点だけ少し気になりますが、丁寧かつ迅速、親身になって診察してくださるのでこれからも利用させていただきたいと思います。
猫が急性腎疾患になり、宿泊の入院をしたこともありますが、少しずつ回復してくれました。ちなみに夜間はスタッフさんはいらっしゃらないようです。行った施術や検査方法も詳しく教えてくださるので、安心です。これからもよろしくお願い致します。

施設からの返信

口コミと高評価をいただきありがとうございます！！
飼い主様の抱えられていらっしゃる不安を安心に変えられるよう、スタッフ一同取り組んでおりますので、評価いただきとても嬉しいです。
待ち時間と夜間看護について、飼い主の皆様にご不便ご不安をおかけし申し訳ありません。
少しでもご不便お不安を解消できるよう取り組んで参りたいと思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。