ディスワン新横浜店

ディスワン新横浜店の施設紹介

• お泊りについて

  

  たくさんのお部屋をご用意しています

  当ホテルは小型から大型のワンちゃんとネコちゃんをはじめ、小動物（エキゾチックアニマル）のご宿泊に対応しております。小動物はウサギ・ハムスター・鳥・フェレット・モルモットなどが多いですが、そのほかについてもご対応できる場合がありますのでスタッフまでお問い合わせください。
  お部屋は最大29室ありますが、満室の場合は飼い主さまの持ち込みケージでのお預かりにも対応いたします。小動物に関してはご自宅で使っているケージごと、ご来店ください。ワンちゃん・ネコちゃんは同室で、小動物は別室でのお預かりとさせていただきます。
  

• 過ごし方について

  

  ワンちゃんは天候に関わらずお散歩可能です

  ワンちゃんは1日2回、エスポット新横浜店の周囲を10分ほどお散歩いたします。飛び出しや逃走などを予防するために、二重リード及び1スタッフにつき1頭の体制をとっております。ご要望により店内のトリミングルーム内で遊ばせることも可能です。

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  ネコちゃんは性格に合わせてご対応いたします

  ネコちゃんはとてもデリケートな性格の子が多いので、他の子の姿が見えないようにケージにタオルをかけてあげるなどの配慮をいたします。
  いつもとおトイレ環境が変わってしまうと排せつを我慢してしまう場合がありますので、必ずご自宅で使用しているおトイレと猫砂をご持参くださいませ。
  

• 安全面の配慮について

  

  シニアや療養中の子については事前にご相談ください

  シニアの子のご利用はご新規10歳未満を目安にしておりますが、健康状態やホテルに慣れているかなど諸々の条件を考慮致します。療養中の子についても病気の程度やスタッフがケアできるレベルなのか、夜間無人になることが問題ないのかなど、多方面から検討させていただきます。健康にお泊りできることが大切ですので、無理をさせないようしっかりお打ち合わせさせていただきます。

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  お泊り日記で滞在中の様子をご報告いたします

  お帰りの際にはスタッフのコメントの入ったお泊り日記をお渡ししています。「ごはんを食べたか」「排せつはきちんとできたか」「元気に過ごせていたか」など日々のチェック項目もございます。ワンちゃんの場合のみですがお散歩中の写真付きとなっております。

• トリミングサービスについて

  

  トリミング同時利用で宿泊代がお得になります

  ホテルご宿泊とトリミングの同時利用が人気です。ご一緒にご利用いただくことで、宿泊代金が割引になり大変お得です。
  適用されるのは「シャンプーコース」と「シャンプーカットコース」となります。割引額についてはスタッフまでお問い合わせください。
  

• お泊り前のご準備について

  

  安心してご宿泊いただくためにご協力ください

  ワンちゃんは狂犬病予防接種・混合ワクチン接種・ノミダニ駆除、ネコちゃんは混合ワクチン接種・ノミダニ駆除を済ませてからご利用くださいませ。
  沢山の子が安心してご利用いただけるよう、皆さまのご理解ご協力をお願い致します。
  

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  下記のものをご持参ください

  狂犬病やワクチンの証明書と小分けにしたごはんを日数分、初回の場合は飼い主さまの身分証明書、いつも使っているお皿（ごはん用とお水用の2種類、もしくは給水器）をご用意下さい。ワンちゃんの場合はお散歩用のリードと首輪を、ネコちゃんの場合はいつも使っているおトイレと猫砂もお忘れないようお願い致します。ご希望の場合は、おやつ、おもちゃ、ベッドなどもお持ち込みいただけます。
  また、ホテル利用時は事前払いとなっておりますので、お支払いのご準備も併せてお願い致します。
  

ディスワン新横浜店への口コミ

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  3

  2022/11/29

  接客/サービス 5 清潔感 5 雰囲気 5 利用の満足度 5

  総合：

  さん 男性

  犬 オス（去勢済み）

  車で行きやすくて良い

  この度が初めての利用ですが、以前から買い物で使用していたエスポットの中にあり車でのアクセス性も良いので非常に便利で使いやすかったです。また、トリミングもお願いしたのですが、こちらは、通行人等から見える環境にて実施されているお店のようなので、そうしたオープンなところも良いと感じました。ホテル代はとてもリーズナブルですし今回はカレンダーも頂けましたので、非常に満足させて頂きました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

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  2

  2022/10/31

  接客/サービス 4 清潔感 4 雰囲気 3 利用の満足度 3

  総合：

  さん 男性

  犬 メス（避妊済み）

  いつも利用してます

  ホテルとして利用してますが、ついでにトリミングもお願いしてるので割引もあり助かります。 預け中の様子もレポートでもらえるので安心です。 散歩もしていただけて、 散歩中の写真を見ると嬉しそうにしてるので楽しんでると思います。 難点を挙げるとするなら、お会計がスーパーのレジで行うシステムなため、預けるタイミングによって長蛇の列が出来てることがあってかなり待たされたことが多いです。 ペットショップで個別会計出来るといいと思います。

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